Atendente Central Telemarketing - Salário 2020 - São Luís, MA - Mercado de Trabalho

Dados do mercado de trabalho na cidade de São Luís, MA para o cargo de Atendente Central Telemarketing. Encontre informações como salário base, média salarial local, faixa salarial dos Operadores de telemarketing na cidade, piso salarial mínimo 2020, perfil profissional no cargo, remuneração por tamanho da empresa, salários por nível 1, 2 e 3, gênero, escolaridade, salário por hora da jornada de trabalho, salário inicial e muito mais com base em uma amostragem de 496 salários de profissionais no cargo CBO 4223-15 trabalhando em São Luís.

496
salários

Salários de 496 profissionais no cargo e dados do mercado de trabalho para a profissão.

36h
carga horária

Jornada de trabalho de 36h. Carga horária semanal média de 496 profissionais.

R$ 1.036,30
média salarial

Salário médio bruto mensal calculado de acordo com informações salariais de admitidos e desligados.

Um Atendente Central Telemarketing trabalhando na cidade de São Luís, MA ganha entre R$ 998,00 (média do piso salarial 2020 de acordos, convenções coletivas e dissídios) e o teto salarial de R$ 1.390,09, sendo que a média salarial fica em R$ 1.036,30 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

Esses dados são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do CAGED - Cadastro Geral de Empregados e Desempregados da Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE) com uma amostragem de 496 salários de profissionais admitidos e desligados oficialmente pelas empresas.

O cargo de Atendente Central Telemarketing 4223-15 trabalhando em São Luís, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 19 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em grandes empresas que atuam no segmento de Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet.

Quanto ganha um Atendente Central Telemarketing em São Luís, MA

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$Salário MensalSalário AnualSalário Por SemanaSalário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial998,0011.976,00249,505,48
Média Salarial1.036,3012.435,60259,085,69
1º Quartil998,0011.976,00249,505,48
Salário Mediana998,0011.976,00249,505,48
3º Quartil1.147,6713.772,03286,926,30
Teto Salarial1.390,0916.681,10347,527,64
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Atendente Central Telemarketing negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Atendente Central Telemarketing da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Atendente Central Telemarketing é um cargo que está com baixa demanda no mercado de trabalho de São Luís nos últimos meses.

No período da pesquisa, tivemos uma queda de 6.38% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Atendente Central Telemarketing segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do CAGED.

Salário Brasil

Salário de Atendente Central Telemarketing em outras cidades do Maranhão

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Atendente Central Telemarketing na localidade
CidadeJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
40998,001.009,951.526,275,0121
441.196,821.311,311.981,695,9613
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Para ver ver o salário de Atendente Central Telemarketing em todo o Brasil clique aqui

Salário nas mesorregiões do Estado do Maranhão

Pesquisa salarial do cargo nas principais regiões metropolitanas do Estado do Maranhão (Mesorregiões IBGE)
RegiãoJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
Norte Maranhense36998,001.036,261.566,035,69499
Oeste Maranhense41998,001.009,221.525,174,9127
Sul Maranhense441.196,821.311,311.981,695,9613
Removidos da pesquisa aprendizes e profissionais em jornada parcial ou intermitente. Dados somente de regiões com 10 ou mais ocorrências.
Segundo o IBGE, o critério para a formação das mesorregiões foram estabelecidos com base nas características sociais, geografia e a articulação espacial.

Setores que mais contratam Atendente Central Telemarketing em São Luís, MA

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Atendente Central Telemarketing em São Luís, MA.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Atendente Central Telemarketing que busca uma recolocação no mercado de trabalho de São Luís, MA ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Tabela de salários por tipo de empresa

Segmento da EmpresaJornadaPiso SalarialMédia SalarialTeto SalarialSalário/HoraTotal
Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet36998,001.002,611.515,175,59371
Atividades de atendimento hospitalar36998,001.089,351.646,276,0531
Treinamento em informática371.013,081.110,001.677,476,0422
Ensino de idiomas361.007,261.103,621.667,826,1313
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos391.037,501.136,751.717,895,8812
Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial38998,001.080,111.632,305,729
Planos de saúde41998,001.018,001.538,434,995
Atividades de apoio à gestão de saúde361.423,791.560,002.357,528,765
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo441.536,061.683,002.543,407,653
Comércio atacadista de ferragens e ferramentas441.047,771.148,001.734,895,223

Como funciona o cargo de Atendente Central Telemarketing

Profissionais no cargo de Atendente Central Telemarketing atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Atendente Central Telemarketing

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos, nos termos do artigo 429 da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT.

Principais funções dos operadores de telemarketing

Trabalhadores no cargo de Atendente Central Telemarketing devem seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo, prestar serviços técnicos e especializados, oferecer serviços e produtos via teleatendimento, atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento, demonstrar competências pessoais, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, cobrar débitos, cadastrar clientes.

Quanto ganha um Atendente Central Telemarketing por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 496 profissionais admitidos e desligados na cidade de São Luís, MA. A relação abrange somente Atendente Central Telemarketing em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
TotalJornadaRef.Salário MensalSalário Hora
456361801.023,075,68
31442201.170,945,32
8301501.023,256,82
1402003.000,0015,00

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Atendente Central Telemarketing – Salário – São Luís, MA

Um Atendente Central Telemarketing Nível I ganha em média R$ 1.033,88, o Nível II recebe cerca de R$ 1.216,60, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 1.177,00 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Atendente Central Telemarketing em São Luís de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Atendente Central Telemarketing de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Atendente Central Telemarketing Nível I: até 4 anos;
  • *Atendente Central Telemarketing Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Atendente Central Telemarketing Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 201 profissionais demitidos das empresas de São Luís, MA.
Porte da EmpresaNível INível IINível III
Micro1.119,461.683,001.870,20
Pequenas1.110,761.210,001.344,59
Médias1.109,671.166,510,00
Grandes Empresas1.017,431.063,331.181,61
*Os salários de Atendente Central Telemarketing Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Atendente Central Telemarketing Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso Salarial 2020

O valor do piso salarial 2020 de Atendente Central Telemarketing em São Luís, MA é de R$ 998,00 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2020 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de São Luís.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Luís, MA que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-15.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Adicionais Salariais

Adicional Noturno

Numa jornada de trabalho noturna, o pagamento do adicional noturno por hora seria de cerca de R$ 1,14. Assim, se o profissional cumprir todas as horas do mês como noturna, seu salário terá um valor adicional de cerca de R$ 207,26 mensais.

Insalubridade e Periculosidade

O valor do adicional de periculosidade do Atendente Central Telemarketing com base no salário médio seria de R$ 310,89 mensais (30%).

Já o adicional por insalubridade é dividido por graus. A 1ª faixa de 10% teria um valor de cerca de R$ 103,63, a 2ª de 20% seria de cerca de R$ 207,26 e a 3ª de 40% chegaria a um valor mensal de R$ 414,52 nessa simples estimativa.

Segundo o MTE a caracterização e classificação da insalubridade e da periculosidade do Atendente Central Telemarketing, deverão ser aferidas através de perito designado pelo Ministério Público do Trabalho, podendo este ser um Médico ou Engenheiro do Trabalho. (Art. 195 CLT).

Geralmente essa classificação é pedida através de causas trabalhistas ou por acordo coletivo com mediação do sindicato dos Operadores de telemarketing.

Insalubridade e periculosidade são adicionais salariais não cumulativos. O Atendente Central Telemarketing deve optar por um ou pelo outro.

Salário base para aprendiz

Em um total de 72 aprendizes contratados e demitidos em São Luís durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Atendente Central Telemarketing é de R$ 780,00 para uma jornada de trabalho de cerca de 31 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente.

Evolução salarial do Atendente Central Telemarketing ao longo do tempo

Salário de Atendente Central Telemarketing mês a mês na cidade de São Luís de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Luís

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Atendente Central Telemarketing trabalhando na cidade de São Luís durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Atendente Central Telemarketing. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Luís, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Atendente Central Telemarketing com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Atendente Central Telemarketing trabalhando em São Luís com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

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