Atendente Central Telemarketing - Salário 2022 - Imperatriz, MA - Mercado de Trabalho

CBO: 4223-15

Um Atendente Central Telemarketing trabalhando na cidade de Imperatriz, MA ganha entre R$ 1.161,89 (média do piso salarial 2022 de acordos, convenções coletivas e dissídios) e o teto salarial de R$ 1.655,89, sendo que a média salarial fica em R$ 1.219,59 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais.

O cargo de Atendente Central Telemarketing CBO 4223-15 trabalhando em Imperatriz, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 21 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas que atuam no segmento de Atividades de teleatendimento.

Esses dados são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais divulgados do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web pela Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia (antigo MTE) com uma amostragem de 406 salários de profissionais admitidos e desligados oficialmente pelas empresas.

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Atendente Central Telemarketing, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário bruto registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

O que faz um Atendente Central Telemarketing

  1. finalizar pendência técnica;
  2. demonstrar agilidade de digitação;
  3. demonstrar aptidão à microinformática;
  4. identificar clientes potenciais;
  5. demonstrar capacidade de manuseio de sistema telefônico;
  6. consultar histórico;
  7. finalizar contato;
  8. oferecer benefícios variados;
  9. demonstrar compreensão oral (saber ouvir);
  10. negociar valor de débitos;
  11. demonstrar clareza de dicção;
  12. consultar manuais;
  13. demonstrar empatia;
  14. efetivar a venda;
  15. identificar-se ao cliente;
  16. analisar reclamações com maior flexibilidade;
  17. argumentar com o cliente;
  18. avaliar perfil de consumo;
  19. ver mais...

Quanto ganha um Atendente Central Telemarketing em Imperatriz, MA

Divisões salariais com base no salário bruto no cargo e na remuneração por períodos
VALORES EM R$ Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Salário Nominal
(Bruto Mensal)
Piso Salarial 1.161,89 13.942,67 290,47 6,20
Média Salarial 1.219,59 14.635,07 304,90 6,51
1º Quartil 1.101,06 13.212,68 275,26 5,87
Salário Mediana 1.212,00 14.544,00 303,00 6,47
3º Quartil 1.367,11 16.405,37 341,78 7,29
Teto Salarial 1.655,89 19.870,67 413,97 8,83
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Atendente Central Telemarketing negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Atendente Central Telemarketing da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Atendente Central Telemarketing é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Imperatriz nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Julho de 2021 e Junho de 2022, tivemos uma aumento de 76.92% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Atendente Central Telemarketing segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Salário Brasil

Quanto ganha um Atendente Central Telemarketing nas principais cidades do MA

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Atendente Central Telemarketing na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
38 1.136,78 1.193,23 1.803,25 6,31 570
37 1.161,89 1.219,59 1.843,08 6,51 406
34 1.283,88 1.347,64 2.036,59 7,94 239
44 1.100,00 1.130,18 1.707,96 5,14 22
44 1.182,22 1.240,93 1.875,33 5,64 14
42 1.128,13 1.184,15 1.789,53 5,60 13
36 1.111,98 1.167,20 1.763,91 6,48 10
42 1.276,05 1.339,42 2.024,16 6,34 9
44 1.100,00 1.116,00 1.686,53 5,07 7
44 1.149,24 1.206,31 1.823,02 5,48 7
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Para ver ver o salário de Atendente Central Telemarketing em todo o Brasil clique aqui

Setores que mais contratam Atendente Central Telemarketing em Imperatriz, MA

Lista com os segmentos de atividades econômicas das empresas com o maior número de admissões para o cargo de Atendente Central Telemarketing em Imperatriz, MA.

Um termômetro fiel para sabermos os setores da economia com maior demanda nas contratações de profissionais para a ocupação e os salários pagos em média em cada setor.

Essa é uma estatística muito importante para um Atendente Central Telemarketing que busca uma recolocação no mercado de trabalho de Imperatriz, MA ou a primeira oportunidade de trabalho.

Os segmentos das empresas estão listados são de acordo com a descrição do CNAE de cadastro de cada empresa (CNAE - Classificação Nacional de Atividades Econômicas) junto a Receita Federal.

No filtro são excluídos os aprendizes e trabalhadores em regime parcial de trabalho como horistas ou intermitentes.

Quanto ganha um Atendente Central Telemarketing por tipo de empresa

CNAE Segmento da Empresa Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 37 1.124,67 1.180,52 1.784,03 6,46 328
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 43 1.345,88 1.412,72 2.134,94 6,58 23
6209-1/00 Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação 38 1.393,63 1.462,84 2.210,69 7,61 23
8111-7/00 Serviços combinados para apoio a edifícios 44 1.582,42 1.661,00 2.510,15 7,55 4
4511-1/01 Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos 43 1.443,32 1.515,00 2.289,51 7,05 4
4752-1/00 Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação 43 1.154,66 1.212,00 1.831,61 5,68 3
4649-4/03 Comércio atacadista de bicicletas, triciclos e outros veículos recreativos 44 1.174,67 1.233,00 1.863,35 5,60 3
4541-2/03 Comércio a varejo de motocicletas e motonetas novas 44 1.102,31 1.157,05 1.748,57 5,26 3
8599-6/04 Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial 39 1.154,66 1.212,00 1.831,61 6,22 2
4639-7/01 Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral 44 1.169,77 1.227,86 1.855,58 5,58 2

Funções do cargo de Atendente Central Telemarketing

Profissionais no cargo de Atendente Central Telemarketing atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Atendente Central Telemarketing

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Atendente Central Telemarketing devem prestar serviços técnicos e especializados, oferecer serviços e produtos via teleatendimento, seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento, demonstrar competências pessoais, cobrar débitos, cadastrar clientes.

Quanto ganha um Atendente Central Telemarketing por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 406 profissionais admitidos e desligados na cidade de Imperatriz, MA. A relação abrange somente Atendente Central Telemarketing em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
325 36 180 1.175,25 6,53
73 44 220 1.402,49 6,37
5 40 200 1.281,61 6,41
2 38 190 1.597,50 8,41
1 34 170 1.212,00 7,13

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Atendente Central Telemarketing Nível I ganha em média R$ 1.221,41, o Nível II recebe cerca de R$ 1.406,13, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.110,92 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Salário por porte da empresa

Esse levantamento mostra a faixa salarial em que se encontra o cargo de Atendente Central Telemarketing em Imperatriz de acordo com o porte da empresa. Os segmentos são: MEI - Micro Empreendedor Individual, micro empresa, pequena empresa, média empresa e grande empresa. Veja como é feita essa divisão:

  • MEI: permitido no máximo 1 funcionário;
  • Micro: até 19 funcionários;
  • Pequena: 20 a 99 funcionários;
  • Média: 100 a 499 funcionários;
  • Grande: mais de 500 empregados, seja comércio, serviços ou indústria.

Salário por nível profissional

Aqui buscamos listar a remuneração do cargo de Atendente Central Telemarketing de acordo com o nível de experiência do profissional na empresa até sua demissão. Veja como é feita a listagem:

  • *Atendente Central Telemarketing Nível I: até 4 anos;
  • *Atendente Central Telemarketing Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Atendente Central Telemarketing Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;
Metodologia: Salários de 174 profissionais demitidos das empresas de Imperatriz, MA.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.246,25 1.338,61 1.691,00
Pequenas 1.325,92 1.418,28 1.770,67
Médias 1.327,19 1.419,54 1.771,94
Grandes Empresas 1.200,96 1.293,32 1.645,72
*Os salários de Atendente Central Telemarketing Nível 1, Nível 2 e Nível 3 no cargo são referentes somente ao histórico do profissional naquela empresa até ser demitido. Esses dados não levam em consideração a vida profissional completa no cargo, por isso o salário de um Atendente Central Telemarketing Nível 1 pode ser maior que um Nível 3 por exemplo. Geralmente quando a amostragem de salários na pesquisa é maior isso tende a se estabilizar estatisticamente.

Piso Salarial 2022

O valor do piso salarial 2022 de Atendente Central Telemarketing em Imperatriz, MA é de R$ 1.161,89 para uma jornada de trabalho de 37 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2022 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de Imperatriz.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Imperatriz, MA que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-15.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Salário base para aprendiz

Em um total de 36 aprendizes contratados e demitidos em Imperatriz durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Atendente Central Telemarketing é de R$ 826,49 para uma jornada de trabalho de cerca de 36 horas semanais.

De acordo com a legislação, aprendiz é uma ocupação com jornada parcial de trabalho a qual não poderá interferir nos horários de estudos e no qual o trabalhador possa ter vencimentos menores que o salário mínimo vigente.

Evolução salarial do Atendente Central Telemarketing ao longo do tempo

Salário de Atendente Central Telemarketing mês a mês na cidade de Imperatriz de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Imperatriz

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Atendente Central Telemarketing trabalhando na cidade de Imperatriz durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Atendente Central Telemarketing. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Imperatriz, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Atendente Central Telemarketing com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Atendente Central Telemarketing trabalhando em Imperatriz com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Salário e mercado de trabalho para Atendente Central Telemarketing – Salário – Imperatriz, MA

Toda essa pesquisa salarial pode ser utilizada para fins acadêmicos, empresariais estratégicos e matérias em portais, sites, blogs e redes sociais desde que seja citada a fonte com um link para o site Salario.com.br.

Ainda tem dúvidas sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br? Leia aqui e veja também onde os dados do Salario.com.br estão sendo utilizados.

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