CBO 5211-40 - Operadores do comércio em lojas e mercados - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5211-40 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Atendente de lojas e mercados atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.

Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.

Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-40 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-40

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Atendente de lojas e mercados

O Atendente de lojas e mercados (ou similar) prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre as características de cada novo produto em venda Toma conhecimento da lista de alteração de preços e da lista de mercadorias em promoção.

Pode abastecer o balcão.

Pode tomar conhecimento de alguma alteração nas normas de comercialização da empresa Recebe o cliente em loja ou mercado, acolhendo-o e verificando o que ele deseja ou precisa comprar.

Pode indicar-lhe a localização de seções ou de mercadorias Descreve as mercadorias e explica as funcionalidades, vantagens e desvantagens de cada opção, para facilitar o processo de escolha do cliente.

No caso de produtos alimentícios, oferece ao cliente amostras para degustação.

Consulta, em sistema informatizado, a disponibilidade dos itens solicitados pelo cliente, no estoque Finaliza a venda, calculando e informando ao cliente o valor total a pagar.

Pode receber o valor em dinheiro, em cartão de crédito/ débito ou em outra forma de pagamento.

Emite nota ou cupom fiscal Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line, auxiliando o cliente na realização dos pedidos e dirimindo suas dúvidas.

Pode efetuar a troca de mercadorias para o cliente, seguindo orientação do encarregado Pode especializar-se na venda de determinado gênero de produtos e ser designado de acordo com a especialização Organiza as mercadorias em gôndolas, prateleiras, araras ou outros tipos de equipamento de exposição, para facilitar a visualização dos compradores.

Pode colocar etiqueta com preços de venda Examina as condições das mercadorias, em relação ao estado físico e, quando for o caso, ao prazo de validade.

Recolhe mercadorias fora de lugar Comunica, ao encarregado, a necessidade de reposição de mercadorias Zela pela limpeza do local de trabalho.

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Funções

O funcionário CBO 5211-40 deve atender clientes, expor mercadorias nos pontos de venda, controlar entrada e saída de mercadorias, promover a venda de produtos, demonstrar produtos, preparar mercadorias para venda, demonstrar competências pessoais, vender produtos, trabalhar com segurança, comunicar-se.

Atividades exercidas por um Atendente de lojas e mercados CBO 5211-40

Um Atendente de lojas e mercados (ou sinônimo) deve conduzir clientes até a mercadoria desejada, etiquetar mercadorias, requisitar mercadorias, estabelecer relacionamento com os clientes, demonstrar capacidade retórica, comunicar ao encarregado do setor sobre mercadorias próximas ao vencimento, alertar clientes sobre riscos, aplicar noções básicas de enfermagem, solicitar manutenção de equipamentos, descartar materiais de destinação adequada, fracionar mercadorias, utilizar materiais descartáveis, trabalhar em equipe, participar da definição do leiaute dos pontos de venda, descrever qualidades e vantagens do produto, operar equipamentos, pesar mercadorias, checar lista de mercadorias em promoção, informar preços e formas de pagamento, checar encomendas, orientar clientes, preencher relatório de pesquisas de preços, repor mercadorias nos pontos de venda, utilizar ferramentais manuais e utensílios, oferecer produtos para degustação, contornar situações adversas, trocar mercadorias, demonstrar objetividade, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, atender reclamações e sugestões dos clientes, colher informações sobre as características e benefícios do produto, zelar pela limpeza do ponto de exposição, encaminhar solicitações, avisar o cliente sobre promoções, organizar os produtos conforme leiaute da loja, usar equipamentos de proteção individual - epi, apresentar produtos, visitar concorrência, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, anotar pedidos, abastecer balcão, checar lista de alteração de preços, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, manter livres os corredores de acesso e área de demarcação de extintores de incêndio, arrumar mercadorias no depósito, orçar produtos para clientes, demonstrar capacidade de comunicação verbal, transportar mercadorias, informar o cliente sobre a entrega do produto, receber mercadorias, contar mercadorias, sugerir opções de produtos, conferir quantidade de mercadorias, comunicar ao encarregado sobre a necessidade de reposição de mercadorias, demonstrar dinamismo, lidar com o público, manusear objetos cortantes, higienizar áreas de preparação, equipamentos e utensílios, demonstrar credibilidade, recolher mercadorias violadas, fora de lugar ou com validade vencida, lidar com diversidade, transmitir confiança, cadastrar clientes, registrar entrada e saída de mercadorias, informar tempo de garantia do produto, oferecer produtos, demonstrar flexibilidade, embalar mercadorias, separar mercadorias para balanço, colocar etiquetas nas gôndolas e ou prateleiras, identificar as necessidades do cliente.