CBO 3423-05 — Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas)

💰 Salário de Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas) no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas) • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas)

O Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas) planeja e controla a utilização da frota da empresa de transporte rodoviário, estabelecendo a programação de viagens. Controla o embarque de passageiros e de cargas e monitora os veículos ao longo do percurso. Atende acidentes na estrada, providenciando socorro às vítimas, notificando a seguradora e prestando informações à polícia, à empresa e ao cliente. Presta contas de despesas ao setor financeiro da empresa e controla custos das viagens. Supervisiona motoristas e auxiliares de viagem. Atua de acordo com a legislação, as normas técnicas e as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de proteção ao meio ambiente.

Funções detalhadas — CBO 3423-05

Planeja e controla a disponibilidade da frota para atendimento à demanda de serviços, determinando a escala de utilização do conjunto de veículos de transporte rodoviário da empresa.

Analisa demanda do mercado para, se necessário, redimensionar a frota, remanejar os veículos e contratar serviços de terceiros.

Estabelece a programação de viagens, levando em conta os percursos e as jornadas de trabalho dos motoristas e auxiliares.

Supervisiona o embarque de carga e de passageiros, monitorando horários de entrada e saída de veículos. Inspeciona baldeação de bagagem.

Emite documento fiscal da carga e libera recursos financeiros para viagem.

Pode entrevistar os motoristas antes da viagem, antecipando e resolvendo eventuais problemas.

Monitora os veículos ao longo do percurso - inclusive por meio de sistemas de rastreamento -, para informar-se sobre as ocorrências.

Atende acidentes na estrada, deslocando-se ao local do acidente. Providencia socorro às vítimas. Aciona polícia e perícia técnica. Relata à empresa o número e o destino das vítimas e a relação de passageiros, acionando o setor de serviço social. Informa sobre as circunstâncias do acidente ao departamento jurídico da empresa. Fornece ao cliente as informações relacionadas ao acidente. Aciona a seguradora, fotografa o local do acidente e providencia remoção do veículo do local. Quando possível, atua para dar continuidade ao serviço, assistindo passageiros não vitimados, recolhendo seus pertences pessoais e providenciando veículo, motorista e auxiliares para o prosseguimento da viagem.

Realiza o acerto de contas de viagens com os motoristas, conferindo notas fiscais, controlando o consumo de combustível e verificando a planilha de despesas de viagens. Fecha boletins de caixa e encaminha prestação de contas ao setor financeiro da empresa. Controla custos das viagens.

Supervisiona motoristas e auxiliares de viagem, conferindo sua documentação e providenciando treinamento. Orienta motoristas e auxiliares, advertindo-os, se necessário, verbalmente e por escrito.

Atende clientes, registrando e tratando suas reclamações e sugestões.

Encaminha veículos para serviços de manutenção.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 4/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (12)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Gestão ambiental	3	3	3
		Outros conhecimentos de ecologia e gestão ambiental - transporte rodoviário e meio ambiente	4	4	4
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Estatística	3	3	4
		Matemática aplicada	4	4	4
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	4	4
		Internet	3	3	4
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - software - sistemas de informação em transporte rodoviário	4	4	5
Ciências sociais aplicadas	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	4	4	4
		Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	4	4	4
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação oral e escrita	4	4	4
		Português instrumental	4	4	4
		Inglês instrumental	3	3	3

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (31)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Administração e gestão	Gestão de pessoas	3	4	3
		Processo decisório	3	4	4
	Logística	Logística	3	3	3
		Outros conhecimentos de logística - logística de transporte rodoviário	3	3	4
	Planejamento de empresa	Planejamento operacional	3	3	4
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	4	4	4
	Processos contábeis e financeiros	Custo	3	3	4
		Rotinas financeiras	3	3	4
		Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - custos no transporte rodoviário	4	4	5
	Processos de recursos humanos	Dinâmica das relações interpessoais	4	4	4
		Liderança	3	3	4
	Qualidade e produtividade	Gestão da qualidade	3	4	4
		Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - qualidade no serviço de transporte rodoviário	4	4	4
	Saúde e segurança	Saúde ocupacional	4	4	4
		Segurança no trabalho	4	4	4
		Segurança no trânsito	4	4	4
		Outros conhecimentos de saúde e segurança - prevenção e tratamento de ocorrências com acidentes do transporte rodoviário em estradas	5	3	5
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	3	3	4
		Serviços de atendimento ao cliente	4	3	4
Serviços de transportes, armazenagem e correios	Logística no transporte	Outros conhecimentos de logística no transporte - administração da frota de transporte rodoviário de passageiros e cargas	5	4	5
	Normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios	Normas técnicas de transporte de passageiro	4	4	4
		Normas técnicas de transporte de carga	4	4	4
		Normas regulamentadoras em transporte de cargas	4	4	4
		Normas regulamentadoras em transporte de passageiro	4	4	4
	Planejamento de transportes	Outros conhecimentos de planejamento de transportes - operações de transporte rodoviário de passageiros e cargas	4	4	4
		Outros conhecimentos de planejamento de transportes - planejamento e controle de transporte rodoviário de passageiros e cargas	5	4	5
		Outros conhecimentos de planejamento de transportes - veículos e equipamentos de controle no transporte rodoviário de passageiros e cargas	3	3	4
	Tecnologia em transportes, armazenagem e correios	Gestão remota de frotas	4	4	5
		Identificação por radiofrequência - sistemas rfid	3	3	3
		Rastreamento via satélite	4	4	4
	Terminais de transporte (carga e passageiros)	Outros conhecimentos de terminais de transporte - terminais rodoviários	4	4	4

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 4/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (17)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	5	5
	Escuta ativa	4	4
	Expressão oral	4	4
	Compreensão escrita	4	5
	Expressão escrita	4	5
	Aprendizado ativo	3	4
	Negociação	3	4
	Habilidade de orientar serviços	4	4
Raciocínio	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	4	4
	Raciocínio analítico	3	4
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	4	5
Trabalho com números	Transcrição de dados	5	5
	Comparação de dados	4	4
	Classificação de dados	3	3
	Compreensão numérica	4	4
	Expressão numérica	4	4
	Análise de dados	3	5

Habilidades práticas (13)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	3	3
	Fornecimento de informações	3	4
	Cooperação	4	5
	Orientação de pessoas	4	4
	Supervisão	4	4
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	4	4
	Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade	3	3
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	3	4
	Análise sistêmica	3	3
	Análise de riscos	3	4
Outras habilidades práticas (especificar: ....)	Outras - trabalho sob pressão	3	4

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (8)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
Habilidades psicomotoras	Estabilidade (firmeza) braço-mão	4	4
	Destreza dos dedos (ou digital)	4	4
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	5
	Reconhecimento de fala	4	4
	Clareza de fala	4	5
	Visão a distância	4	4
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 4/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	4
	Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores	4
Supervisão do trabalho de outros	Supervisão de profissionais em contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4

⚙️ Condições de Trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

O acesso a essas ocupações requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 3423-05

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 3423-05 é o código da ocupação de chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas) que pertence ao grupo dos técnicos em transportes rodoviários, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Técnicos em transportes rodoviários

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Técnicos em transportes (logística)