CBO 3172-05 - Operador de computador - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos técnicos em operação e monitoração de computadores

O profissional no cargo de Operador de computador CBO 3172-05 opera computadores de variados portes, assegurando o funcionamento do hardware e do software, monitorando sistemas e aplicações e administrando o processamento de dados Presta suporte ao cliente/usuário e administra a segurança das informações.

Cumpre normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental

CBO 3172-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de técnicos em operação e monitoração de computadores que pertence ao grupo dos técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Operador de computador, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Técnicos em operação e monitoração de computadores CBO 3172-05 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 3172-05

• Técnicos de nível médio.
• • Técnicos em operação e monitoração de computadores.
• • • Técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia.

O que faz um Operador de computador

O Operador de computador CBO 3172-05 assegura o funcionamento do hardware e do software, inicializando sistemas e aplicativos e realizando as diversas configurações – de hardware, software e sistemas operacionais, de acordo com os requisitos do processamento de dados Desativa sistemas e aplicativos, conforme a necessidade.

Formata equipamentos e instala softwares e/ou sistemas operacionais.

Realiza diagnóstico em hardware, software e redes de comunicação, identificando falhas, para possibilitar suas correções Requisita manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software, podendo, também, executar os serviços.

Realiza revisão em hardware Assegura o funcionamento de equipamento reserva (standby), acionando-o quando necessário.

Repõe suprimentos em equipamentos.

Monitora sistemas e aplicações, notificando problemas de infraestrutura Realiza o monitoramento dos recursos de rede e dos dispositivos de entrada e saída de dados.

Monitora os sistemas de banco de dados, a disponibilidade e a funcionalidade de aplicativos bem como os registros de erros e o consumo percentual do tempo da unidade central de processamento (Central Processing Unit – CPU), de cada tarefa.

Administra o processamento de dados, acompanhando os recursos disponíveis e criando script (sequência de instruções) para melhoria da performance Providencia correção de erros de tarefas, notificando o setor de suporte Administra cronograma de atividades planejadas, schedule (agenda) e escalonamento de tarefas.

Presta suporte ao cliente/usuário, disponibilizando recursos operacionais, reparando arquivos e reprocessando tarefas de acordo com solicitação Recupera e transfere arquivos, programas e relatórios Atende cliente/usuário, planejando as soluções para as demandas apresentadas, orientando-o quanto à utilização de hardware e/ou software e conduzindo a solicitação de suporte.

Administra chamados abertos e gerencia incidentes e problemas Administra a segurança das informações, fazendo cópias de segurança (backup) e guardando-as em local prescrito.

Verifica acesso lógico do usuário, destrói informações sigilosas descartadas e faz rodízio de mídias Verifica temperatura, umidade local, equipamentos de energia, sistema de detecção de incêndio, dentre outras condições técnicas do ambiente de trabalho Organiza o cabeamento dos equipamentos.

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Funções do cargo

O funcionário CBO 3172-05 deve demonstrar competências pessoais, administrar processamento de dados, prestar suporte ao cliente/usuário, monitorar sistemas e aplicações, verificar condições técnicas do ambiente de trabalho, administrar segurança das informações, assegurar funcionamento do hardware e software.

Condições de trabalho dessas profissões

Técnicos em operação e monitoração de computadores trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 3172-05

Para operar plataformas de grande porte (mainframe), e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.

Atividades exercidas por um Operador de computador CBO 3172-05

Um Operador de computador (ou sinônimo) deve demonstrar capacidade de senso analítico, disponibilizar recursos operacionais, demonstrar capacidade de síntese, verificar acesso lógico do usuário, formatar equipamentos, monitorar recursos de rede, administrar chamados abertos, fazer cópias de segurança - backup, monitorar consumo de cpu, reprocessar tarefas de acordo com solicitação, criar script para melhoria da performance de processamento de dados, assegurar funcionamento de equipamento reserva - standby, demonstrar capacidade de organização, demonstrar capacidade de observação, demonstrar capacidade de disponibilidade, diagnosticar falhas em hardware e software, executar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software, demonstrar atenção focada, transferir arquivos, programas e relatórios, realizar diagnóstico em redes de comunicação, monitorar registros de erros, recuperar arquivos, programas e relatórios, monitorar recursos de entrada e saída de dados, inicializar/desativar sistemas e aplicativos, demonstrar capacidade de objetividade, demonstrar capacidade de comunicação, configurar softwares e/ou sistemas operacionais, providenciar correção de erros de tarefas, acionar equipamentos reserva, corrigir falhas de hardware e software, monitorar disponibilidade de aplicativos, fazer rodízio de mídias, gerenciar incidentes e problemas, reparar arquivos, monitorar funcionalidade de aplicativos, guardar cópia de segurança em local prescrito, demonstrar capacidade de contornar situações adversas, conduzir solicitação de suporte, administrar cronograma de atividades planejadas, demonstrar capacidade de agilidade no atendimento, atender cliente/usuário, realizar diagnóstico em hardware, checar sistema de detecção de incêndio, administrar schedule - agenda de tarefas, administrar tarefas, monitorar sistemas de banco de dados, requisitar manutenção preventiva e/ou corretiva de hardware e/ou software, destruir informações sigilosas descartadas, acompanhar recursos disponíveis, orientar cliente/usuário na utilização de hardware e/ou software, configurar/reconfigurar hardware, instalar softwares e/ou sistemas operacionais, demonstrar capacidade de administrar o tempo, repor suprimentos em equipamentos, notificar suporte para correção de erros, notificar problemas de infraestrutura, organizar cabeamento dos equipamentos, verificar equipamentos de energia, verificar temperatura e umidade local, planejar atendimento a cliente/usuário, demonstrar capacidade de trabalhar em equipe, realizar revisão em hardware.