CBO 5211-10 - Operadores do comércio em lojas e mercados - Salário, Piso Salarial, Descrição do Cargo

CBO 5211-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de operadores do comércio em lojas e mercados que pertence ao grupo dos vendedores e prestadores de serviços do comércio, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Um Vendedor de comércio varejista vende produtos em estabelecimentos de comércio varejista Planeja as ações de venda.

Utiliza recursos e técnicas de vendas e de negociação, durante o atendimento ao cliente Emite notas ou cupons fiscais e registra os dados relativos à venda efetuada Realiza ações de pós-venda.

Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador Atua de acordo com os procedimentos e as políticas da empresa e cumpre as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente

Confira funções, descrição de atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Operadores do comércio em lojas e mercados CBO 5211-10 em todos os estados e cidades do Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 5211-10

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados.
• • Operadores do comércio em lojas e mercados.
• • • Vendedores e prestadores de serviços do comércio.

O que faz um Vendedor de comércio varejista

O Vendedor de comércio varejista (ou similar) planeja ações de venda, pesquisando mercado e identificando as necessidades dos clientes, de acordo com o público-alvo Organiza a exposição das mercadorias, conforme leiaute da loja.

Verifica o prazo de validade e o estado físico das mercadorias expostas.

Recepciona o cliente, consultando-o sobre sua intenção de compra e sobre suas preferências Orienta o cliente na escolha do produto.

Apresenta as características, os benefícios e o preço de cada opção de produto Pode demonstrar o funcionamento, pesar e medir o produto, para atender às solicitações dos clientes.

Detalha as formas de pagamento e a oferta de garantia estendida.

Consulta a disponibilidade, no estoque, dos produtos escolhidos Pode embalar a mercadoria vendida, colocando-a em caixas ou embrulhando-a, para facilitar seu transporte ou manuseio pelo comprador.

No caso de a mercadoria não poder ser transportada pelo comprador, apresenta o prazo e a forma de entrega pela empresa.

Emite notas ou cupons fiscais Registra em formulário ou dispositivo eletrônico os dados relativos à venda efetuada, para possibilitar o pagamento pelo cliente e para viabilizar o controle do movimento das mercadorias, de acordo com os procedimentos fiscais e da empresa Pode concretizar vendas por meio eletrônico ou por telefone.

Realiza ações de pós-venda, a partir dos resultados de pesquisas de satisfação Efetua troca de mercadorias e encaminha, aos fornecedores, os produtos que apresentam defeitos dentro da garantia, conforme legislação e normas vigentes Cadastra ou atualiza os dados cadastrais do comprador, em sistema informatizado.

Repõe mercadorias de venda normal e de promoções, nos pontos de venda e nas gôndolas Participa da realização de inventário físico de mercadorias e produtos, no ponto de venda (PDV).

Funções

O funcionário CBO 5211-10 deve atender clientes, demonstrar competências pessoais, demonstrar produtos, trabalhar com segurança, controlar entrada e saída de mercadorias, preparar mercadorias para venda, comunicar-se, expor mercadorias nos pontos de venda, vender produtos, promover a venda de produtos.

Atividades exercidas por um Vendedor de comércio varejista CBO 5211-10

Um Vendedor de comércio varejista (ou sinônimo) deve oferecer brindes, apresentar produtos, avisar o cliente sobre promoções, lidar com o público, definir local para expor as mercadorias, demonstrar credibilidade, orientar clientes, informar preços e formas de pagamento, descrever qualidades e vantagens do produto, demonstrar capacidade de comunicação verbal, repor mercadorias nos pontos de venda, pesquisar preços do mercado, distribuir folhetos, identificar as necessidades do cliente, evidenciar as mercadorias em promoção, preencher relatório de perda de produtos, requisitar mercadorias, demonstrar flexibilidade, contornar situações adversas, contatar clientes para eventuais cobranças, preencher relatório de vendas, manusear objetos cortantes, trocar mercadorias, cadastrar clientes, zelar pela limpeza do ponto de exposição, orçar produtos para clientes, demonstrar dinamismo, oferecer garantia suplementar, emitir pedidos, notas ou cupons fiscais, organizar os produtos conforme leiaute da loja, listar mercadorias para reposição, demonstrar objetividade, auxiliar clientes na prova de mercadorias e produtos - roupas, calçados, maquiagem, etc, abastecer pontos de venda e gôndolas, demonstrar capacidade retórica, estabelecer relacionamento com os clientes, trabalhar em equipe, registrar entrada e saída de mercadorias, informar o cliente sobre a entrega do produto, sugerir opções de produtos, realizar tele-vendas, aplicar noções básicas de enfermagem, receber mercadorias, lidar com diversidade, alertar clientes sobre riscos, abordar clientes, demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar, examinar condições das mercadorias - validade e estado físico, utilizar ferramentais manuais e utensílios, preencher relatório de pesquisas de preços, transmitir confiança, colher informações sobre as características e benefícios do produto.