CBO 3912-30 — Técnico operacional de serviços de correios

💰 Salário de Técnico operacional de serviços de correios no Brasil

Dados do CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

🏢 Salário por Porte da Empresa

Técnico operacional de serviços de correios • Brasil • Regime CLT

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Porte da Empresa i	Q1 (25%) i	Sal. Médio i	Q3 (75%) i
Micro (até 9 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Pequena (10-49 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Média (50-249 func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Grande (250+ func.)	R$ 0,00	R$ 0,00	R$ 0,00
Fonte: Portal Salário / CAGED • Últimos 12 meses • Regime CLT • Brasil

📋 O Que Faz um Técnico operacional de serviços de correios

O Técnico operacional de serviços de correios executa ações de controle em serviços de correios e monitora a conformidade dos processos inerentes ao fluxo postal. Analisa relatórios de controle de processos. Presta assessoramento técnico aos setores responsáveis por processos e serviços, no tratamento de não-conformidades. Cumpre normas técnicas e de qualidade e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções detalhadas — CBO 3912-30

Executa ações de controle em serviços de correios, verificando documentos e locais de armazenamento de insumos, correspondências e produtos relacionados aos serviços postais.

Elabora procedimentos e métodos de acordo com sistemas, normas e instruções específicas.

Aplica ferramentas da qualidade e metodologia estatística para avaliação da conformidade.

Monitora a conformidade dos processos inerentes ao fluxo postal, controlando as condições do ambiente em que se desenvolve o processo e verificando as condições de uso de equipamentos, instrumentos e ferramentas.

Analisa relatórios de controle de processos para verificar o cumprimento de normas e procedimentos. Informa aos setores responsáveis sobre processos e serviços não-conformes, prestando-lhes assessoramento técnico no tratamento das não-conformidades.

Realiza a liberação de produtos e serviços.

Pode propor ações alternativas e medidas corretivas nos diversos serviços de correios.

Pode analisar a automação em escala mundial da logística, indicando ações inovadoras nos serviços postais.

📚 Conhecimentos Exigidos

Tabela CBO/MTE • Nível de Conhecimento: 4/8

Prof. = Profundidade (1-5) • Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Domínios de formação geral e/ou transversal (11)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Outros conhecimentos de ecologia e gestão ambiental - preservação ambiental	3	3	3
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Estatística	4	3	4
		Matemática aplicada	4	3	4
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	4	4	4
		Internet	4	4	4
Ciências sociais aplicadas	Direito	Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	3	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação oral e escrita	4	4	4
		Português instrumental	4	4	5
		Inglês instrumental	3	3	3
		Outros conhecimentos de línguas - produção de textos	4	4	3
Outros conhecimentos dos domínios de formação geral e/ou transversal	Metodologia de projetos	Elaboração de projeto	3	3	3

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços (25)

Área i	Campo i	Conhecimento i	Prof. i	Freq. i	Imp. i
Administração, gestão e negócios	Administração e gestão	Outros conhecimentos de administração e gestão - gestão de processos	3	3	3
	Logística	Logística	3	3	5
		Outros conhecimentos de logística - armazenagem de insumos e encomendas em serviços de correios	5	5	5
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	4	4	4
	Qualidade e produtividade	Aferição de produtividade	3	3	3
		Controle estatístico de processo (cep)	4	4	4
		Garantia de qualidade	4	4	4
		Gestão da qualidade	3	3	3
		Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - ferramentas básicas da qualidade	4	4	4
		Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - protocolos de liberação de produtos e serviços	4	4	4
		Outros conhecimentos de qualidade e produtividade - tratamento de não-conformidades	4	4	4
	Saúde e segurança	Ergonomia	3	4	4
		Segurança no trabalho	4	4	4
Serviços de transportes, armazenagem e correios	Automação em transportes, armazenagem e correios	Automação na área de correios	4	3	5
		Veículos aéreos não-tripulados (drones)	3	2	3
	Normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios	Normas regulamentadoras em movimentação e manuseio de cargas	3	3	4
		Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios - normas técnicas para a área de correios	4	4	5
	Serviços de entrega	Coletas de encomendas, documentos e mercadorias	4	4	4
		Padronização de embalagem de objetos e cargas	4	4	4
		Procedimentos de entrega	4	4	4
		Outros conhecimentos de serviços de entrega - inspeção de produtos e serviços do fluxo postal	4	4	4
		Outros conhecimentos de serviços de entrega - ordenamento dos processos inerentes ao fluxo postal	5	5	5
	Tecnologia em transportes, armazenagem e correios	Identificação por radiofrequência - sistemas rfid	3	3	4
		Tecnologia em serviços de entrega	4	4	5
	Tendências e inovação em transportes, armazenagem e correios	Outros conhecimentos de tendências e inovação em transportes, armazenagem e correios - tendências na área de correios	3	3	5

🎯 Habilidades

Tabela CBO/MTE • Nível de Habilidade: 4/8

Freq. = Frequência de uso (1-5) • Imp. = Importância (1-5)

Habilidades cognitivas (16)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Escuta ativa	4	4
	Expressão oral	4	5
	Compreensão escrita	4	4
	Expressão escrita	5	5
	Aprendizado ativo	3	3
Raciocínio	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	4	4
	Raciocínio analítico	4	4
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	3	4
Trabalho com números	Transcrição de dados	3	4
	Comparação de dados	3	3
	Classificação de dados	3	4
	Compreensão numérica	4	4
	Expressão numérica	3	4
	Análise de dados	3	4
	Sintetização de dados	3	3

Habilidades práticas (11)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	5	5
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	4	4
	Fornecimento de informações	4	4
	Cooperação	5	5
	Orientação de pessoas	3	3
	Assessoramento	3	3
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas	4	4
	Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade	3	3
Habilidades organizacionais	Análise de garantia de qualidade	3	4
	Análise sistêmica	3	3

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (11)

Categoria i	Habilidade i	Freq. i	Imp. i
Habilidades físicas	Equilíbrio corporal bruto	3	3
	Flexibilidade de extensão	3	3
	Força estática	3	3
Habilidades psicomotoras	Estabilidade (firmeza) braço-mão	3	3
	Destreza dos dedos (ou digital)	4	4
	Destreza manual	4	4
Habilidades sensoriais	Reconhecimento de fala	4	4
	Clareza de fala	4	4
	Sensibilidade ao brilho	3	3
	Visão a distância	3	3
	Visão de perto (ou a curta distância)	3	3

🧭 Atitudes

Tabela CBO/MTE • Nível de Atitude: 3/8

Imp. = Importância (1-5)

Categoria i	Atitude i	Imp. i
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças	4
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	4

⚙️ Condições de Trabalho

Técnicos de controle da produção exercem suas funções em empresas agropecuárias, industriais, comerciais e de serviços, como assalariados, com carteira assinada. Trabalham de forma individual, com supervisão ocasional, em ambientes fechados, em rodízio de turnos, nos períodos diurno e noturno. Podem permanecer em posições pouco confortáveis durante longos períodos, trabalhar em grandes alturas e podem estar expostos à ação de materiais tóxicos, radiação, ruído intenso e altas temperaturas. No desenvolvimento de algumas atividades, podem estar sujeitos a condições especiais, como trabalho confinado.

🎓 Exigências de Formação e Mercado

Para o exercício dessas ocupações, requer-se escolaridade mínima de ensino médio, acrescida de cursos básicos de qualificação, que podem variar de duzentas a quatrocentas horas-aula. O desempenho pleno das atividades ocorre após um ou dois anos de experiência.

📌 Funções e Atividades

Funções mais executadas no exercício da profissão — CBO 3912-30

🗂️ Hierarquia CBO — Classificação Brasileira de Ocupações

CBO 3912-30 é o código da ocupação de técnico operacional de serviços de correios que pertence ao grupo dos técnicos de controle da produção, segundo a Tabela CBO 2026 do MTE.

👥 Profissões da Família Ocupacional

Técnicos de controle da produção

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