CBO 1312-10 - Gerente de serviços de saúde - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde

O profissional no cargo de Gerente de serviços de saúde CBO 1312-10 Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades operacionais e ações de saúde de uma empresa ou instituição, de um estabelecimento ou de um departamento, sob a direção de um diretor ou gerente geral, em serviços de saúde em hospitais, clínicas, unidades básicas de saúde, laboratórios, empresas públicas e privadas, entre outros Gerencia os custos e a qualidade de entrega dos serviços de saúde.

Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental

CBO 1312-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde que pertence ao grupo dos diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

Confira funções, descrição do cargo de Gerente de serviços de saúde, atividades principais, atribuições, mercado de trabalho, dados salariais oficiais atualizados para a função, bem como o salário pago para os Gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde CBO 1312-10 em todo Brasil.

Divisões de categorias profissionais do CBO 1312-10

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde.
• • • Diretores e gerentes em empresa de serviços de saúde, da educação, ou de serviços culturais, sociais ou pessoais.

O que faz um Gerente de serviços de saúde

O Gerente de serviços de saúde CBO 1312-10 planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de produção e operação em empresas e instituições de serviço de saúde, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos definidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Dimensiona rede própria ou credenciada de serviços de saúde, estabelecendo critérios e procedimentos operacionais e organizacionais para a instalação da unidade, definindo instruções de serviços internos, entre outros procedimentos.

Planeja as ações de saúde, analisando indicadores de saúde e sociodemográficos, operacionalizando ações e normas de autoridades sanitárias, estabelecendo normas técnicas, aplicando normas legais referentes ao funcionamento das unidades de saúde e adequando o funcionamento das unidades às normas para garantir o atendimento com segurança e de acordo com a legislação.

Gerencia os serviços de assistência à saúde, monitorando o cumprimento de normas técnicas, administrativas e legais, implementando programas de saúde, utilizando práticas de saúde baseadas em evidências, controlando custos e a qualidade dos serviços Organiza o fluxo de atendimento aos usuários, estabelecendo protocolos e critérios para otimização de atendimento, acompanhando processos de assistência à saúde e operacionalizando campanhas de saúde.

Pode atuar em hospitais públicos e privados, laboratórios clínicos, clínicas de saúde, de reabilitação, de estética e outras, casas de repouso, unidade básica de saúde (UBS), pronto-socorro, centros de hematologia e hemoterapia, entre outras instituições Gerencia riscos em tecnovigilância, hemoderivados e farmacovigilância.

Presta assistência à direção da empresa, instituição ou aos seus departamentos, unidades ou programas de saúde, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático, elaborando estudos de viabilidade técnica e econômica, verificando a necessidade de aquisição de sistemas para administração, aquisição ou troca de equipamentos, entre outros recursos, visando aprimorar os serviços de saúde oferecidos.

Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos, conciliando interesses dos usuários de serviços de saúde.

Avalia ações de saúde, estabelecendo critérios de avaliação, acompanhando processos, resultados e impactos das ações, a fim de manter a qualidade e segurança nos atendimentos de serviços de saúde.

Avalia resultados de campanhas, o desempenho de equipamentos e de profissionais e as ações de vigilância de saúde Administra pessoas, finanças, suprimentos, operações de produção e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de preservação ambiental Calcula custo de tratamentos, verificando custos da prestação de serviço e por departamento.

Viabiliza a captação de recursos Identifica a necessidade de contratação, de capacitação e de qualificação de profissionais Identifica perfis profissionais, estabelecendo as responsabilidades dos profissionais da saúde.

Gerencia as atividades relacionadas aos serviços de saúde, como registro e armazenamento de informações, produção de relatórios, gestão administrativa, financeira e outras, utilizando sistemas informatizados e tecnologias de informação e comunicação Gerencia contratos e projetos, observando conformidade de especificações e de prazos, para manter o funcionamento dos sistemas de saúde de acordo com as exigências operacionais e legais.

Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade em unidades de saúde Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de preservação ambiental, promove programa de qualidade de vida no trabalho e implementa ações de segurança do trabalhador.

Funções do cargo

O funcionário CBO 1312-10 deve gerenciar recursos humanos, coordenar ações de saúde, coordenar interfaces com entidades sociais e profissionais, planejar ações de saúde, avaliar ações de saúde, definir estratégias para unidades e/ou programas de saúde, administrar recursos financeiros, demonstrar competências pessoais.

Condições de trabalho dessas profissões

Gestores e especialistas de operações em empresas, secretarias e unidades de serviços de saúde os cargos dessa família CBO podem exercer suas funções em empresas públicas ou privadas de atividades da saúde e serviços sociais. São empregados na condição de assalariado com carteira assinada, organizam-se em equipe e atuam com supervisão ocasional ou sem supervisão, trabalham em ambientes fechados e em períodos noturnos e diurnos. Em algumas atividades podem trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse constante.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1312-10

Essas ocupações são exercidas por pessoas com ensino superior completo, acrescida de cursos de especialização, com carga horária de duzentas a quatrocentas horas para o Diretor e Gerente de Serviços de Saúde e o Tecnólogo em Gestão Hospitalar. Para exercer a ocupação de sanitarista o profissional deve possuir graduação em nível bacharel na área de saúde pública/coletiva ou então ter o terceiro grau completo em qualquer área, porém um curso de especialização/pós- graduação na área de saúde pública/coletiva. Nenhuma experiência profissional é exigida do Gerontólogo. O exercício pleno das atividades para os demais profissionais ocorre após o período de um a dois anos de experiência profissional.

Atividades exercidas por um Gerente de serviços de saúde CBO 1312-10

Um Gerente de serviços de saúde (ou sinônimo) deve organizar fluxo de atendimento aos usuários, demonstrar criatividade, acompanhar processos de assistência a saúde, promover atividades científicas, identificar perfis profissionais, de acordo com as necessidades, calcular custo de tratamentos, avaliar desempenho dos equipamentos de saúde, dimensionar rede própria e/ou credenciada de serviços de saúde, aplicar as normas legais referentes ao funcionamento das unidades assistenciais e/ou atenção a saúde - farmácia, casa de apoio..., demonstrar capacidade retórica, evidenciar capacidade crítica, demonstrar capacidade de comunicação, estabelecer protocolos de atendimento, avaliar resultados de campanhas, demonstrar capacidade de estabelecer vínculos, demonstrar capacidade de administrar conflitos, identificar necessidades de capacitação e qualificação, promover programa de qualidade de vida no trabalho, contornar situações adversas, demonstrar capacidade de negociação, demonstrar capacidade de tomar decisão, definir instruções de serviços internos, conciliar interesses dos usuários de serviços de saúde, estabelecer níveis de responsabilidade dos profissionais de saúde, levantar custo da prestação de serviços, liderar pessoas, viabilizar captação de recursos, elaborar estudos de viabilidade técnica e econômica, implementar programas de saúde, adequar funcionamento da unidade assistencial às normas, evidenciar acessibilidade, gerenciar serviços de assistência a saúde, avaliar o impacto das ações de saúde, levantar custo por departamento, dimensionar necessidade de contratação, estabelecer critérios de avaliação, acompanhar processos de ação de saúde, operacionalizar ações e normas de autoridades sanitárias, demonstrar capacidade de trabalhar em equipe, demonstrar capacidade de observação, demonstrar capacidade de escuta, avaliar ações de vigilância de saúde, demonstrar capacidade de comunicação não verbal, gerenciar risco em hemoderivados, analisar indicadores de saúde, acompanhar resultados de ação de saúde, gerenciar risco em tecnovigilância, operacionalizar campanhas de saúde, estabelecer metas administrativas, técnicas e financeiras, demonstrar iniciativa, demonstrar capacidade de administrar o tempo, avaliar desempenho dos profissionais, demonstrar capacidade analítica, demonstrar empatia, estabelecer critérios para otimização de atendimento, estabelecer normas técnicas de funcionamento da unidade assistencial, monitorar cumprimento de normas técnicas, administrativas e legais, analisar indicadores sociodemográficos, gerenciar risco em farmacovigilância, delegar funções, implementar ações de saúde e segurança do trabalhador.