CBO 1417-05 - Gerente de produtos bancários - Descrição do cargo, funções, competências e atividades exercidas pelos gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

O profissional no cargo de Gerente de produtos bancários CBO 1417-05 Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades operacionais relativas a produtos bancários de uma instituição, de um estabelecimento ou de um departamento, sob a direção de um diretor ou gerente geral Coordena desenvolvimento, implantação e comercialização de produtos e serviços bancários, analisando perfil do cliente e especificando condições e fluxos operacionais.

Implementa processos operacionais, detectando riscos e ajustando parâmetros Gerencia, coordena, desenvolve e treina equipe de trabalho Analisa mercado e concorrência e estabelece indicadores de resultado, objetivos e metas.

Consolida e repassa informações a clientes e órgãos reguladores Administra recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de conservação ambiental.

CBO 1417-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira que pertence ao grupo dos gerentes, segundo o Secretaria da Previdência e Trabalho do Ministério da Economia.

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Divisões de categorias profissionais do CBO 1417-05

• Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes.
• • Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira.
• • • Gerentes.

O que faz um Gerente de produtos bancários

O Gerente de produtos bancários CBO 1417-05 planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia atividades das equipes de produção e operação em empresas do setor financeiro e de produtos bancários, garantindo que todas as tarefas, operações e processos sigam os procedimentos estabelecidos, com o objetivo de maximizar os resultados estabelecidos em metas Presta assistência à direção da empresa ou aos seus departamentos, durante a elaboração de plano estratégico e da negociação de metas de produção do planejamento tático.

Coordena desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos, avaliando riscos e identificando nichos de atuação.

Estipula políticas por produto, estabelecendo condições operacionais Obtém aprovação interna e conformidade legal de produtos, serviços e processos.

Submete contratos à validação da área jurídica da instituição Fornece informações e subsídios para o desenvolvimento de produtos e serviços bancários.

Homologa projeto-piloto e define canais de distribuição, como agências, internet, terminais eletrônicos, entre outros.

Desenvolve processos de prospecção de clientes e recomenda ações de marketing e vendas Adapta produtos, serviços e processos às mudanças legais.

Implementa políticas legais, administrativas e financeiras, interna e externamente, garantindo seu cumprimento.

Ajusta parâmetros operacionais e assegura padrões de atendimento Acompanha formalização de operações, aprova taxas e tarifas e monitora qualidade da carteira de crédito Elabora estratégias de exigibilidade e de aplicações, examina operações gerenciais e apura riscos e impactos legais nos processos de trabalho.

Atribui perfil de acesso aos sistemas Otimiza fluxo de trabalho, promove a revisão de políticas operacionais e de crédito e participa do comitê operacional e de produtos Identifica público-alvo, promove visitas e executa políticas para manutenção de clientes.

Analisa sugestões, soluciona reclamações de clientes e desenvolve melhorias em produtos e processos Faz consultas de crédito, confere autenticidade de informações e negocia taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas, valores e outras condições das operações.

Analisa histórico de inadimplência das carteiras Traça plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, revisando-o e submetendo-o à aprovação superior Define estrutura organizacional da área e estabelece prioridades, objetivos, metas e indicadores de resultados.

Analisa mercado e concorrência e elabora orçamentos Administra pessoas, finanças, suprimentos, operações de produção e fornece meios para a garantia de segurança no trabalho, de saúde dos trabalhadores e de conservação ambiental Determina perfil de ocupações.

Propõe remuneração, seleciona, treina, remaneja e dispensa pessoal Coordena equipes e promove a sua interação, administrando conflitos Programa férias dos funcionários e delega atribuições.

Realiza avaliação de desempenho dos membros da equipe de trabalho Programa e promove treinamento e desenvolvimento de equipes e sugere promoção de pessoal Gerencia contratos e projetos, observando conformidade de especificações e de prazos Controla orçamento da área e custos operacionais Contrata, autoriza pagamento e controla serviços terceirizados.

Solicita e autoriza manutenção de sistemas informatizados e compra de equipamentos Promove o desenvolvimento tecnológico e as inovações para o incremento da produtividade Conduz reuniões de trabalho e acompanha auditorias Estabelece interface com setores internos e com clientes e fornecedores externos Participa de projetos institucionais, divulga normas e procedimentos e consolida informações Comunica alterações de taxas e tarifas a clientes e repassa informações a órgãos reguladores Promove campanhas de vendas Atua de acordo com normas e legislações, em especial do Sistema Financeiro Nacional (SFN), com observância aos preceitos do sigilo de informações, administrando os ativos e recursos a ele confiados.

Funções do cargo

O funcionário CBO 1417-05 deve implementar processos operacionais, planejar processos de operações bancárias, demonstrar competências pessoais, administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicar-se, coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos, traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização, gerenciar pessoas, comercializar produtos e serviços financeiros.

Condições de trabalho dessas profissões

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira os cargos dessa família CBO desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

Exigências do mercado de trabalho para o CBO 1417-05

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Atividades exercidas por um Gerente de produtos bancários CBO 1417-05

Um Gerente de produtos bancários (ou sinônimo) deve especificar condições e fluxos operacionais, demonstrar poder de decisão, controlar execução de serviços de terceiros, ajustar parâmetros operacionais, analisar evolução de inadimplência das carteiras, obter conformidade legal de produtos e serviços, avaliar riscos inerentes ao produto, dispensar pessoas, estabelecer objetivos e metas, demonstrar visão gerencial, propor remuneração de pessoal, reestudar políticas operacionais e de crédito, assegurar padrões de atendimento, elaborar orçamento da área, desenvolver processos de prospecção de clientes, garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras, reciclar-se profissionalmente, detectar riscos inerentes ao processo operacional, motivar equipes, subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços, demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal, prever impactos de normas internas e externas, sugerir promoção de pessoal, atender auditoria interna e externa, definir canais de distribuição - agências, internet, terminais eletrônicos, avaliar potencial de pessoal da equipe, administrar conflitos, estabelecer indicadores de resultados, promover treinamento e desenvolvimento de equipes, definir atribuições para cada cargo, adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas, programar férias da equipe, identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços, autorizar pagamento de serviços terceirizados, executar consultas de crédito, solucionar reclamações de clientes, submeter contratos de produtos a validação do jurídico, adequar perfil ocupacional a função, atribuiir perfil de acesso aos sistemas, solicitar manutenção de sistemas informatizados, revisar plano diretor, demonstrar flexibilidade, demonstrar percepção - feeling, homologar piloto de produtos, serviços e processos, promover interação da equipe, estipular políticas por produto, visitar clientes, implementar políticas internas e externas, participar de projetos da instituição, recomendar ações de marketing e vendas, estabelecer prioridades, coordenar equipes, demonstrar capacidade de negociação, contratar serviços terceirizados, respeitar valores da instituição, repassar informações ao bacen - banco central e demais órgãos públicos, incrementar resultados, reconhecer nichos de mercado, divulgar campanhas de vendas, demonstrar lideraça, realizar avaliação cruzada de desempenho, participar do comitê operacional e de produtos, submeter plano diretor a aprovação superior, demonstrar persuasão, conduzir reuniões com equipe, participar das comissões febraban, abecip, examinar operações gerenciais, otimizar fluxo de trabalho, estudar sugestões de clientes, solicitar compra de equipamentos, consolidar informações gerenciais, determinar perfil de ocupações, controlar orçamento da área, acompanhar formalização de operações, controlar custos, divulgar objetivos e metas da área, conferir autenticidade de informações, identificar necessidade de cliente, autorizar manutenção de sistemas informatizados, demonstrar segurança, programar desenvolvimento de equipes, executar políticas de manutenção de clientes, selecionar pessoas, definir estrutura organizacional da área, aprovar taxas e tarifas, negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores, fomentar prospecção de clientes, demonstrar capacidade de conviver com situações adversas, delegar atribuições, demonstrar pensamento estruturado, obter aprovação interna de produtos, serviços e processos, comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes, validar contratos de produtos com compliance, divulgar normas e procedimentos, analisar mercado e concorrência, demonstrar raciocínio analítico, remanejar pessoal, montar estratégias de exigibilidade e aplicações, monitorar qualidade da carteira de crédito, interagir com demais áreas do banco.