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CBO 5174-10 - Porteiro de edifícios

Entenda o que fazem os porteiros, vigias e afins no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Porteiro de edifícios e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Porteiro de edifícios

Executa serviços de recepção em portaria de edifício residencial, comercial, entre outros. Controla o fluxo de pessoas para assegurar a ordem no prédio e a segurança dos seus ocupantes. Recebe materiais e equipamentos. Zela pela guarda do patrimônio. Inspeciona equipamentos de monitoramento por imagens, hidrantes e portões automáticos, solicitando reparos, quando necessário. Executa as atividades baseando-se em regras de conduta predeterminadas. Cumpre normas regulamentares de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.

Funções Detalhadas

Conhecimento (1/8)
Habilidade (1/8)
Atitude (1/8)
Perfil Ocupacional (1/8)
Identifica e orienta moradores, visitantes, clientes e prestadores de serviço, para o controle do fluxo de pessoas e de materiais no edifício.

Recepciona pessoas, solicita ou cumpre autorização de acesso e as orienta para deslocamento no edifício.

Zela pela guarda do patrimônio, observando a movimentação e o comportamento de pessoas estranhas. Aciona órgão de segurança, quando necessário.

Orienta os condutores para o posicionamento correto dos veículos no estacionamento.

Controla o fluxo de pessoas, veículos e materiais, seguindo os procedimentos prescritos e operando equipamentos eletrônicos, circuito de imagens em tv e radiocomunicadores, para garantir a segurança e facilitar a comunicação.

Presta informações, transmite recados, recebe e entrega correspondência, pequenos volumes e encomendas. Presta informações na troca de turno.

Executa manutenções de primeiro nível nos equipamentos de portaria, hidrantes e portões automáticos. Inspeciona mídia de gravação de imagem de circuito fechado, verificando o posicionamento das câmeras, solicitando reparos e atendendo emergências.

Atua na prevenção de incêndios e acidentes e, quando necessário, aciona os serviços de segurança. Pode prestar primeiros socorros.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 2 2 1
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 2 2 1
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA ARITMÉTICA 1 1 1
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 2 2 1
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS COMUNICAÇÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - ATENDIMENTO TELEFÔNICO 3 3 2
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 2 3 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO 4 4 2
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 4 4 2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 3 3 1
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 2 3 1
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA PRIMEIROS SOCORROS 2 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 3 4 2
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - ACIONAMENTO DE ÓRGÃOS DE SEGURANÇA E CORPO DE BOMBEIROS 3 5 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA OUTROS CONHECIMENTOS DE SAÚDE E SEGURANÇA (ESPECIFICAR:...) - PREVENÇÃO DE INCÊNDIOS E ACIDENTES 3 4 3
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS AUTOMAÇÃO NA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS AUTOMAÇÃO EM SERVIÇOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA 4 5 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS OUTROS CONHECIMENTOS DE INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE EDIFÍCIOS (ESPECIFICAR:..) - MANUTENÇÃO DE PRIMEIRO NÍVEL PARA EQUIPAMENTOS DE PORTARIA, HIDRANTES E PORTÕES AUTOMÁTICOS 3 3 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS REGULAMENTADORAS EM PORTARIA DE EDIFÍCIO 3 3 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS EM PORTARIA DE EDIFÍCIOS 2 2 1
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA CONTROLE DE MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAS E MERCADORIAS 4 4 3
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA RECEPÇÃO DE OBJETOS E MERCADORIAS 4 4 3
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA SEGURANÇA PESSOAL E PATRIMONIAL 3 3 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA OUTROS CONHECIMENTOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA (ESPECIFICAR:..) - ATENDIMENTO A PESSOAS COM DEFICIÊNCIA 3 4 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA OUTROS CONHECIMENTOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA (ESPECIFICAR:..) - OPERAÇÃO DE CIRCUITOS DE IMAGENS EM TV E OUTROS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS DE PORTARIA 4 4 2
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS PORTARIA E VIGILÂNCIA OUTROS CONHECIMENTOS DE PORTARIA E VIGILÂNCIA (ESPECIFICAR:..) - ROTINAS DE RECEPÇÃO EM PORTARIA DE EDIFÍCIOS 5 5 4
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS TECNOLOGIA EM LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS TECNOLOGIA EM PORTARIA E VIGILÂNCIA 2 3 1
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS TENDÊNCIAS E INOVAÇÃO NA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS TENDÊNCIAS EM PORTARIA E VIGILÂNCIA 2 2 1
SERVIÇOS DE UTILIDADE PÚBLICA (TELECOMUNICAÇÕES, SANEAMENTO BÁSICO E ENERGIA) TELECOMUNICAÇÕES OUTROS CONHECIMENTOS DE TELECOMUNICAÇÕES (ESPECIFICAR:..) - OPERAÇÃO DE RADIOCOMUNICADORES 3 4 2

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS EXPRESSÃO NUMÉRICA 2 2
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE RISCOS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TROCA DE INFORMAÇÕES 5 5
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ORIENTAÇÃO DE PESSOAS 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA DE TRONCO 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FORÇA ESTÁTICA 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA MANUAL 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS 2 2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 4 4

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA 5

Condições de Trabalho

Trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.

Exigências do mercado de trabalho

O acesso a essas ocupações requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • orientar pessoas;
  • comunicar-se;
  • zelar pela guarda do patrimônio;
  • fazer manutenção simples;
  • receber materiais e equipamentos;
  • controlar o fluxo de pessoas;
  • demonstrar competências pessoais;
  • checar o posicionamento das câmeras;
  • atender emergências;
  • demonstrar prestatividade;
  • demonstrar flexibilidade;
  • demonstrar capacidade de organizar-se;
  • orientar deslocamento na empresa;
  • redigir relatórios;
  • monitorar pelo circuito fechado de tv;
  • contactar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
  • demonstrar fluência verbal;
  • transmitir recados;
  • prestar primeiros socorros;
  • orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
  • atentar para posicionamento dos veículos no estacionamento;
  • trabalhar em equipe;
  • observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
  • reparar pequenos defeitos em equipamento de circuito fechado de tv;
  • controlar a movimentação das pessoas;
  • demonstrar atenção;
  • acionar polícia e corpo de bombeiros;
  • observar tipo de pessoas estranhas;
  • prevenir incêndios e acidentes;
  • ter capacidade de tomar decisões;
  • manter a postura;
  • identificar as pessoas;
  • encaminhar as pessoas;
  • operar rádio, interfones e sistema telefônico;
  • acompanhar o visitante e/ou prestador de serviço;
  • comunicar-se por sinais e/ou códigos;
  • demonstrar capacidade de ser desinibido;
  • demonstrar capacidade de lidar com o público;
  • requisitar material;
  • demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
  • inspecionar mídia de gravação de imagem de circuito fechado;
  • manter o auto controle;
  • solicitar reparos;
  • inspecionar hidrantes;

Divisões de categorias profissionais do CBO 5174-10

CBO 5174-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de porteiro de edifícios que pertence ao grupo dos porteiros, vigias e afins, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Trabalhadores dos serviços
      • Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
        • Porteiros, vigias e afins

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CBO Cargo/Profissão Localidade Jornada Amostragem
5174-10 Porteiro Ponta Grossa, PR 42h 658
5174-10 Controlador de Acesso Poços de Caldas, MG 42h 281
5174-10 Porteiro Taboão da Serra, SP 42h 1.262
5174-10 Controlador de Acesso Joinville, SC 42h 934
5174-10 Controlador de Acesso Macaé, RJ 42h 691
5174-10 Controlador de Acesso Maceió, AL 43h 2.580
5174-10 Porteiro Divinópolis, MG 41h 362
5174-10 Porteiro Uberaba, MG 42h 1.057
5174-10 Porteiro Criciúma, SC 38h 254
5174-10 Porteiro Sergipe 41h 2.742
5174-10 Porteiro Pinhais, PR 44h 334
5174-10 Porteiro Dourados, MS 40h 306
5174-10 Porteiro Rondônia 40h 747
5174-10 Porteiro Itumbiara, GO 41h 261
5174-10 Porteiro Campo Grande, MS 42h 2.456
5174-10 Porteiro Paulínia, SP 42h 361
5174-10 Porteiro Campina Grande, PB 43h 1.109
5174-10 Controlador de Acesso Paraná 42h 18.639
5174-10 Controlador de Acesso Santana de Parnaíba, SP 43h 737
5174-10 Porteiro Santa Maria, RS 42h 779
5174-10 Controlador de Acesso Santa Barbara D Oeste, SP 42h 486
5174-10 Porteiro Novo Hamburgo, RS 43h 880
5174-10 Controlador de Acesso São Vicente, SP 43h 420
5174-10 Porteiro Atibaia, SP 43h 287
5174-10 Controlador de Acesso Limeira, SP 43h 379
5174-10 Controlador de Acesso Anápolis, GO 43h 1.321
5174-10 Controlador de Acesso São Paulo, SP 43h 118.712
5174-10 Controlador de Acesso Toledo, PR 41h 139
5174-10 Controlador de Acesso Volta Redonda, RJ 43h 309
5174-10 Porteiro Foz do Iguaçu, PR 41h 516
5174-10 Porteiro Chapeco, SC 42h 157
5174-10 Controlador de Acesso Itatiba, SP 43h 753
5174-10 Porteiro Bragança Paulista, SP 43h 290
5174-10 Controlador de Acesso Pinhais, PR 44h 334
5174-10 Porteiro Boituva, SP 44h 160
5174-10 Controlador de Acesso Ananindeua, PA 42h 1.141
5174-10 Controlador de Acesso Pará 41h 6.246
5174-10 Porteiro Joinville, SC 42h 934
5174-10 Porteiro Bahia 42h 16.794
5174-10 Controlador de Acesso Extrema, MG 44h 473
5174-10 Controlador de Acesso Pouso Alegre, MG 42h 155
5174-10 Controlador de Acesso Americana, SP 44h 721
5174-10 Controlador de Acesso São Paulo 43h 222.425
5174-10 Controlador de Acesso Guarulhos, SP 43h 5.928
5174-10 Porteiro Blumenau, SC 42h 252
5174-10 Porteiro Nova Iguaçu, RJ 40h 569
5174-10 Porteiro Arapongas, PR 41h 138
5174-10 Porteiro Macapá, AP 43h 352
5174-10 Porteiro Valinhos, SP 44h 922
5174-10 Controlador de Acesso Rondônia 40h 747

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