CBO 5153-10 - Agente de ação social

Entenda o que fazem os trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Agente de ação social e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Agente de ação social

O Agente de Ação Social cuida de pessoas em situação de risco e/ou vulnerabilidade social, violência e exploração física e psicológica, em centros de referência de assistência social. Auxilia no planejamento de projetos ou programas sociais. Desenvolve ações de natureza socioeducativa, atividades recreativas, esportivas, culturais e de lazer. Cumpre legislação, procedimentos de serviços de atendimento social e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 5153-10

Conhecimento (2/8)

Habilidade (2/8)

Atitude (2/8)

Perfil Ocupacional (2/8)

Auxilia no planejamento de projetos ou programas sociais, que visam estimular a socialização e a construção de projetos de vida.

Desenvolve ações de natureza socioeducativa, atividades recreativas, esportivas, culturais e de lazer para pessoas - em especial crianças, jovens e idosos - em situação de risco e/ou vulnerabilidade social, violência e exploração física e psicológica.

Realiza atendimento interno - em instituições - ou externo - em visitas domiciliares e espaços públicos -, para identificação de possíveis situações de violações de direitos de pessoas ou de grupos vulneráveis.

Participa na verificação de denúncias e de pedidos de ajuda de famílias em situação de risco, que poderão ser encaminhadas a instituições e a serviços de apoio e proteção.

Auxilia na análise das práticas, na avaliação do resultado das ações e na elaboração de relatórios sobre a efetividade do atendimento realizado. Pode auxiliar na redefinição de ações e estratégias.

Pode participar do estabelecimento de parcerias com entidades públicas ou privadas.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO	BANCO DE DADOS	2	2	2
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	MATEMÁTICA APLICADA	2	2	2
	CIÊNCIAS DA SAÚDE	EDUCAÇÃO FÍSICA	ESPORTES E JOGOS	3	3	2
	CIÊNCIAS DA SAÚDE	EDUCAÇÃO FÍSICA	EXERCÍCIOS FÍSICOS	3	3	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	OUTROS CONHECIMENTOS DE DIREITO (ESPECIFICAR:...) - ESTATUTOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE. DO IDOSO E DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA	2	3	3
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	OUTROS CONHECIMENTOS DE DIREITO (ESPECIFICAR:...) - SISTEMA ÚNICO DA ASSISTÊNCIA SOCIAL-SUAS E SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE - SUS	2	2	2
	CIÊNCIAS HUMANAS	ESTUDOS SOCIAIS	TRABALHO SOCIAL	2	2	2
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA	4	3	3
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	ARTES	OUTROS CONHECIMENTOS DE ARTES (ESPECIFICAR:...) - ARTE-EDUCAÇÃO	2	2	2
	OUTROS CONHECIMENTOS DOS DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	METODOLOGIA DE PROJETOS	AVALIAÇÃO DE PROJETO	2	2	1
	OUTROS CONHECIMENTOS DOS DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	METODOLOGIA DE PROJETOS	DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS	3	3	2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES	APLICAÇÃO DE QUESTIONÁRIOS	3	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	LEVANTAMENTO DE INFORMAÇÕES	ENTREVISTA	3	3	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS	DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS	4	4	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	PRIMEIROS SOCORROS	2	2	2
	SERVIÇOS DA SAÚDE E BEM-ESTAR	REABILITAÇÃO DE DEPENDENTES QUÍMICOS	REDUÇÃO DE DANOS E REINSERÇÃO SOCIAL	3	3	2
	SERVIÇOS DA SAÚDE E BEM-ESTAR	QUALIDADE DE VIDA	APOIO ÀS ATIVIDADES DA VIDA DIÁRIA	2	2	2
	SERVIÇOS DA SAÚDE E BEM-ESTAR	QUALIDADE DE VIDA	PROMOÇÃO DE ATIVIDADES PARA O BEM-ESTAR	2	2	2
	TURISMO, HOSPEDAGEM, ALIMENTAÇÃO, EVENTOS, ESPORTE E LAZER	EVENTOS E LAZER	PLANEJAMENTO DE EVENTOS	3	3	2
	SERVIÇOS EDUCACIONAIS, DE DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	APOIO AO ALUNO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS	CUIDADOS COM A CRIANÇA	3	3	3
	SERVIÇOS EDUCACIONAIS, DE DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	COMUNICAÇÃO SOCIAL COMUNITÁRIA	2	2	2
	SERVIÇOS EDUCACIONAIS, DE DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	IDENTFICAÇÃO DE NECESSIDADES E DEMANDAS COMUNITÁRIAS	4	5	2
	SERVIÇOS EDUCACIONAIS, DE DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	POLÍTICAS PÚBLICAS SOCIAIS	4	5	2
	SERVIÇOS EDUCACIONAIS, DE DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL	OUTROS CONHECIMENTOS DE DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO E DEFESA CIVIL (ESPECIFICAR:..) - CONSELHOS DE DIREITOS, DEFENSORIA E MINISTÉRIO PÚBLICO, CONSELHO TUTELAR, DELEGACIA DA MULHER E DO IDOSO	4	4	2

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	4	5
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	4	5
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	4	5
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	NEGOCIAÇÃO	2	4
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	HABILIDADE DE ENSINAR	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	TRANSCRIÇÃO DE DADOS	1	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPARAÇÃO DE DADOS	1	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	CLASSIFICAÇÃO DE DADOS	1	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	EXPRESSÃO NUMÉRICA	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	ANÁLISE DE DADOS	1	1
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	SINTETIZAÇÃO DE DADOS	1	1
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE HABILIDADES ARTÍSTICAS	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE RISCOS	2	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	5	5
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	PERSUASÃO DE PESSOAS EM FAVOR DE IDEIAS, PRODUTOS E/OU SERVIÇOS	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ORIENTAÇÃO DE PESSOAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FACILITAÇÃO E MEDIAÇÃO DE APRENDIZAGEM	1	1
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	PERCEPÇÃO DA REALIDADE SOCIAL	3	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	VIGOR (ESTAMINA)	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	3	3

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA, COM ALGUMA AUTONOMIA	4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE	AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, COM ALGUMA ORIENTAÇÃO	3

Condições de Trabalho

Trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei o trabalho é exercido em instituições ou nas ruas. As atividades são exercidas com alguma forma de supervisão, geralmente em equipes multidisciplinares. Os horários de trabalho são variados: tempo integral, revezamento de turno ou períodos determinados. Os trabalhores desta família ocupacional lidam diariamente com situações de risco,assistindo indivíduos com alteração de comportamento, agressividade e em vulnerabilidade.

Exigências do mercado de trabalho

O acesso às ocupações da família é livre sem requisitos de escolaridade. No caso do Monitor de ressocialização prisional, exige-se segundo grau completo e curso básico. No caso dos socioeducadores, exige-se o segundo grau completo. Para a ocupação de conselheiro tutelar observa-se uma diversidade bastante acentuada no que diz respeito à escolaridade,que pode variar de ensino fundamental incompleto à superior completo.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

Sensibilizar assistidos/usuários/ internos;
Planejar trabalho;
Avaliar processo de trabalho;
Identificar necessidades/demandas;
Desenvolver ações para garantir direitos dos assistidos/usuários /educandos/ internos;
Comunicar-se;
Abordar assistidos/usuários/educandos/ internos;
Desenvolver atividades sócio-educativas;
Demonstrar competências pessoais;
Demonstrar facilidade de comunicação;
Alterar estratégias;
Realizar atividades de lazer e cultura;
Aconselhar assistidos/usuários/educandos/ internos;
Demonstrar auto-controle;
Demonstrar coragem;
Contornar situações adversas;
Definir metodologia de trabalho;
Demonstrar capacidade de compreensão;
Definir objetivos;
Agir sob pressão;
Demonstrar persistência;
Receber demanda espontânea;
Construir hábitos;
Conscientizar sobre riscos;
Avaliar ações;
Identificar direito violado dos assistidos/usuários/educandos/ internos;
Analisar casos;
Fazer devolutiva;
Analisar resultados;
Desenvolver dinâmica de grupo;
Estabelecer cronograma;
Despertar esperança;
Exercitar atividade de escuta;
Demonstrar capacidade de negociação;
Definir estratégias;
Orientar assistidos/usuários/ internos/ familiares e educandos sobre e os direitos e/ou deveres;
Acompanhar reinserção familiar e social dos assistidos/usuários;
Avaliar reinserção dos assistidos/usuários;
Administrar conflitos;
Monitorar comportamento;
Permanecer em estado de alerta;
Demonstrar pró atividade;
Dialogar com familiares e/ou vizinhança;
Dialogar com assistidos/usuários/educandos;
Receber pedidos de ajuda da família;
Encaminhar documentação oficial;
Demonstrar flexibilidade;
Criar vínculos;
Tomar decisões;
Resgatar auto-estima;
Apontar alternativas;
Verificar denúncias;
Solicitar resgate de assistidos/usuários/ internos;
Servir de exemplo;
Realizar atividades recreativas e esportivas;
Desenvolver oficinas;
Observar necessidades de assistidos/usuários/educandos;
Demonstrar entusiasmo;
Convidar assistidos/usuários para participar de atividade sócio-educativa;
Demonstrar criatividade;
Elaborar relatórios de atendimento e acompanhamento;
Assumir riscos;
Inspirar confiança;
Despertar aptidões, habilidades;
Levantar dados estatísticos;
Acompanhar assistidos/usuários/educandos/ internos a atendimentos;
Estabelecer roteiro de visitas;
Pesquisar histórico familiar;
Respeitar diferenças;
Abrir procedimento de atendimento;
Aconselhar mudanças de comportamento;
Encaminhar assistidos/usuários / internos/ familiares a entidades e serviços;
Realizar visitas domiciliares;
Identificar público-alvo;
Definir metas;
Buscar identificação e empatia;
Agendar visitas;
Aproximar-se dos assistidos/usuários;
Preencher documentos;
Trabalhar em equipe;
Definir rotina administrativa;
Cadastrar assistidos/usuários/educandos/ internos;
Acompanhar reuniões sócio-educativas;
Mapear perímetros ou áreas;
Atender solicitações dos assistidos/usuários/educandos/ internos;
Receber informações sobre violação de direitos;
Resgatar assistidos/usuários/ internos;
Despertar nos assistidos/usuários/educandos desejo para mudar de vida;
Estabelecer parcerias com entidades públicas e/ou privadas;
Fazer recâmbio de assistidos/usuários/educandos;
Mapear público-alvo;
Avistar assistidos/usuários;
Percorrer perímetros e áreas;
Notificar pessoas e entidades;
Trocar experiências;
Realizar atividades artísticas;
Participar da elaboração de questionários;
Observar comportamento de assistidos/usuários/educandos/ internos;
Participar da elaboração das normas;
Planejar eventos;
Denunciar situação de risco;
Analisar práticas;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 5153-10

CBO 5153-10 é o Código Brasileiro da Ocupação de agente de ação social que pertence ao grupo dos trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- - Trabalhadores dos serviços de saúde
- - - Trabalhadores de atenção, defesa e proteção a pessoas em situação de risco e adolescentes em conflito com a lei