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CBO 3424-05 - Agente de estação (ferrovia e metrô)

Entenda o que fazem os técnicos em transportes metroferroviários no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Agente de estação (ferrovia e metrô) e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

  • Descrição
  • Conhecimento
  • Habilidade
  • Atitude
  • Atuação
  • Funções

O Que Faz um Agente de estação (ferrovia e metrô)

O Agente de Estação (Ferrovia e Metro) administra estação ferroviária ou metroviária, controlando a circulação de trens, verificando funcionamento de equipamentos e sistemas elétricos, conferindo movimentação financeira e examinando documentação da carga. Controla atividades de pátios e terminais, averiguando disponibilidade da frota e despachando veículos conforme programação. Presta serviço de apoio aos usuários e clientes. Supervisiona equipes de trabalho. Preenche relatórios com informações técnicas das atividades realizadas. Atua conforme procedimentos, normas regulamentadoras de transporte de pessoas e de cargas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 3424-05

Conhecimento (4/8)
Habilidade (4/8)
Atitude (4/8)
Perfil Ocupacional (4/8)
Administra estação, operando sala de supervisão operacional e supervisionando segurança da estação. Confere movimentação financeira, efetuando depósitos bancários. Administra estoque de material de consumo. Avalia serviços prestados por terceiros.

Controla movimentação de carga, checando suas condições - peso, acondicionamento e volume –, conferindo sua documentação, fazendo sua entrega e encaminhando fatura de serviço prestado ao cliente.

Controla atividades de pátio e terminais, formando a composição de trens, determinando posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção, despachando trens do pátio, conforme programação horária, e definindo posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga. Informa ao centro de controle as ocorrências na estação. Controla a disponibilidade de trens da frota. Autoriza serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens.

Coordena a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, isolando áreas e disponibilizando equipamentos fixos operacionais para atividade de reparos. Posiciona aparelhos de mudança de vias (AMV) para circulação. Providencia o retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional, após serviço de manutenção.

Em caso de acidentes, orienta maquinistas e operadores de trens sobre a ocorrência e aciona corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais.

Opera subestações elétricas, equipamento de controle de fluxo de passageiros - escada rolante, catraca e porta de acesso - e sistemas elétricos. Testa e inspeciona equipamentos elétricos. Registra consumo de energia elétrica.

Presta serviço de apoio aos usuários e clientes, respondendo a dúvidas e reclamações, e informando sobre anormalidades do sistema metroferroviário. Supervisiona os serviços de atendimento ao público, tais como bilheteria, catraca e informação. Envia objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento. Conduz pessoas com deficiência física para embarque e desembarque. Encaminha usuário para atendimento médico emergencial. Pode prestar primeiros socorros.

Supervisiona equipe de trabalho, distribuindo tarefas, verificando frequência, definindo escala de férias, orientando as atividades e avaliando desempenho. Requisita reciclagem e treinamento de pessoal. Supervisiona o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI).

Elabora documentação, digitando informações no sistema de dados operacionais, preenchendo planilhas de movimentação de carga e descarga, e fazendo relatórios.

Examina a limpeza da estação. Inspeciona a organização de materiais, equipamentos e ferramentas nos locais de trabalho.

Controla desperdícios e destina adequadamente os resíduos gerados, providenciando reciclagem e descarte de acordo com as normas ambientais.

Conhecimentos

  • Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
  • Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)
DomínioÁreaCampo ConhecimentoFreq.Imp.Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO REDES E TELECOMUNICAÇÕES 4 4 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO SISTEMAS OPERACIONAIS 4 4 4
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INFORMÁTICA 4 3 4
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET 3 3 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA FÍSICA ELETRICIDADE 3 4 3
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA ESTATÍSTICA 3 4 4
CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA MATEMÁTICA APLICADA 3 4 4
CIÊNCIAS BIOLÓGICAS ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL MEIO AMBIENTE 3 3 3
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DIREITO NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO 3 3 3
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO 4 4 4
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS PORTUGUÊS INSTRUMENTAL 3 3 4
LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES LÍNGUAS INGLÊS INSTRUMENTAL 2 2 3
OUTROS CONHECIMENTOS DOS DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL TECNOLOGIAS ESTRATÉGICAS ANÁLISE DE RISCOS 4 4 4
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO OUTROS CONHECIMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO (ESPECIFICAR:...) - GESTÃO DE CONTRATOS DE SERVIÇOS TERCEIRIZADOS 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP) PLANEJAMENTO DO TRABALHO 4 4 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS ROTINAS FINANCEIRAS 3 4 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS LIDERANÇA 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS (ESPECIFICAR:...) - AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA EQUIPE DE TRABALHO 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS (ESPECIFICAR:...) - LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO 3 3 3
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA ERGONOMIA 3 4 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA PRIMEIROS SOCORROS 4 4 4
ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS SAÚDE E SEGURANÇA SEGURANÇA NO TRABALHO 4 4 4
PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DE ELETROELETRÔNICA PROTEÇÃO DE SISTEMAS ELÉTRICOS 3 3 3
PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DE ELETROELETRÔNICA OUTROS CONHECIMENTOS DE INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DE ELETROELETRÔNICA (ESPECIFICAR:...) - OPERAÇÃO DE EQUIPAMENTOS E SISTEMAS ELÉTRICOS 3 4 4
PROCESSOS DE PRODUÇÃO INDUSTRIAL INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DE ELETROELETRÔNICA OUTROS CONHECIMENTOS DE INFORMAÇÕES TECNOLÓGICAS DE ELETROELETRÔNICA (ESPECIFICAR:...) - OPERAÇÃO DE SUBESTAÇÕES ELÉTRICAS 3 4 4
PROCESSOS DE COMÉRCIO CONTROLE E ARMAZENAGEM CONTROLE DE ESTOQUES 3 3 3
SERVIÇOS DA SAÚDE E BEM-ESTAR AÇÕES DE SAÚDE AÇÕES EMERGENCIAIS E DE URGÊNCIA 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS AUTOMAÇÃO EM TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS AUTOMAÇÃO NA ÁREA DE TRANSPORTES 3 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS MANUTENÇÃO VEICULAR OUTROS CONHECIMENTOS DE MANUTENÇÃO VEICULAR (ESPECIFICAR:...) - GESTÃO DA MANUTENÇÃO DE TRANSPORTE METROFERROVIÁRIO 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE CARGAS OUTROS CONHECIMENTOS DE MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE CARGAS (ESPECIFICAR:...) - MOVIMENTAÇÃO E ARMAZENAGEM DE CARGAS EM VAGÕES E COMPOSIÇÕES METROFERROVIÁRIAS 3 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES ATENDIMENTO AO PASSAGEIRO 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES CONTROLE DE TRÁFEGO 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES NAVEGAÇÃO TERRESTRE 3 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - MANOBRA E COMUNICAÇÃO METROFERROVIÁRIA 3 3 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - RADIOTELECOMUNICAÇÃO EM TRANSPORTE METROFERROVIÁRIO 3 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - SERVIÇO DE INFORMAÇÕES A USUÁRIOS DO METRÔ E DO TRANSPORTE FERROVIÁRIO 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA SEGURANÇA OPERACIONAL EM ESTAÇÕES DE TREM E METRÔ 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES OUTROS CONHECIMENTOS DE NAVEGAÇÃO E CONTROLE DE TRÁFEGO DE TRANSPORTES (ESPECIFICAR:...) - TIPOS DE TRENS E EQUIPAMENTOS DE VIA 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS DE TRANSPORTE DE PASSAGEIRO 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS DE TRANSPORTE DE CARGA 3 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS REGULAMENTADORAS EM TRANSPORTE DE CARGAS 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS REGULAMENTADORAS EM MOVIMENTAÇÃO E MANUSEIO DE CARGAS 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS REGULAMENTADORAS EM TRANSPORTE DE PASSAGEIRO 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS (ESPECIFICAR:...) - DOCUMENTAÇÃO E CONTROLE DE CARGAS 3 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS OUTROS CONHECIMENTOS DE NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS (ESPECIFICAR:...) - NORMAS E REGULAMENTAÇÕES DA AGÊNCIA NACIONAL DE TRANSPORTES TERRESTRES 3 3 3
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS PLANEJAMENTO DE TRANSPORTES VEÍCULOS E EQUIPAMENTOS DE CONTROLE 3 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS TERMINAIS DE TRANSPORTE (CARGA E PASSAGEIROS) TERMINAIS FERROVIÁRIOS 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS TERMINAIS DE TRANSPORTE (CARGA E PASSAGEIROS) TERMINAIS METROVIÁRIOS 4 4 4
SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS TERMINAIS DE TRANSPORTE (CARGA E PASSAGEIROS) OUTROS CONHECIMENTOS DE TERMINAIS DE TRANSPORTE (ESPECIFICAR:...) - PLANEJAMENTO E CONTROLE DE ESTAÇÕES DE TREM E METRÔ 4 4 4
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS REGULAMENTADORAS EM SEGURANÇA DE ÁREAS PÚBLICAS 4 4 4
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS EM MANUTENÇÃO DE ÁREAS PÚBLICAS 3 4 3
LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA LIMPEZA, CONSERVAÇÃO, PORTARIA, VIGILÂNCIA, ZELADORIA E MANUTENÇÃO DE EDIFÍCIOS E DE ÁREAS PÚBLICAS NORMAS TÉCNICAS EM SEGURANÇA DE ÁREAS PÚBLICAS 4 4 4

Habilidades

  • Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
  • Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)
DomínioCategoriaHabilidade Freq.Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO ESCUTA ATIVA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ORAL 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO COMPREENSÃO ESCRITA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO EXPRESSÃO ESCRITA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO PERSUASÃO 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO HABILIDADE DE ORIENTAR SERVIÇOS 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS COMUNICAÇÃO HABILIDADE DE ENSINAR 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS TRANSCRIÇÃO DE DADOS 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPARAÇÃO DE DADOS 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS CLASSIFICAÇÃO DE DADOS 3 4
HABILIDADES COGNITIVAS TRABALHO COM NÚMEROS COMPREENSÃO NUMÉRICA 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ABSTRATO PARA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS 3 3
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO ANALÍTICO 4 4
HABILIDADES COGNITIVAS RACIOCÍNIO RACIOCÍNIO SINTÉTICO (CAPACIDADE DE DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS OU TROUBLESHOOTING) 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM ALGUMAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE TÉCNICAS QUE ENVOLVEM MUITAS VARIÁVEIS CONCRETAS E ESPECÍFICAS 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES OPERACIONAIS APLICAÇÃO DE PRINCÍPIOS TECNOLÓGICOS DE BAIXA COMPLEXIDADE 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE SISTÊMICA 3 3
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES ORGANIZACIONAIS ANÁLISE DE RISCOS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TRABALHO EM EQUIPE 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS... 3 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS TROCA DE INFORMAÇÕES 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES 3 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COOPERAÇÃO 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS ORIENTAÇÃO DE PESSOAS 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS SUPERVISÃO 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS HABILIDADES INTERPESSOAIS COORDENAÇÃO 4 4
HABILIDADES PRÁTICAS OUTRAS HABILIDADES PRÁTICAS (ESPECIFICAR: ....) OUTRAS - TRABALHO SOB PRESSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS COORDENAÇÃO CORPORAL BRUTA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES FÍSICAS FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA DOS DEDOS (OU DIGITAL) 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES PSICOMOTORAS DESTREZA MANUAL 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS ATENÇÃO AUDITIVA 3 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS RECONHECIMENTO DE FALA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS CLAREZA DE FALA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS PERCEPÇÃO DE PROFUNDIDADE 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO A DISTÂNCIA 4 4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA) 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS HABILIDADES SENSORIAIS VISÃO PERIFÉRICA 3 3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS OUTRAS HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS (ESPECIFICAR: ....) OUTRAS - ORIENTAÇÃO ESPACIAL 3 3

Atitudes

  • Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)
CategoriaAtitudeImp.
AUTONOMIA (AUSÊNCIA DE SUPERVISÃO DIRETA) NO PRÓPRIO TRABALHO AUTONOMIA EM CONTEXTOS DE TRABALHO COM PREVISÃO DE MUDANÇAS 3
SUPERVISÃO DO TRABALHO DE OUTROS SUPERVISÃO DE PROFISSIONAIS EM CONTEXTOS DE TRABALHO COM PREVISÃO DE MUDANÇAS 4
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO PRÓPRIO DESEMPENHO, ASSUMINDO AUTODESENVOLVIMENTO 3
AVALIAÇÃO DE TRABALHO OU ATIVIDADE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DOS OUTROS TRABALHADORES 3

Condições de Trabalho

Técnicos em transportes metroferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício dessas ocupações requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

  • Operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • Comunicar-se;
  • Elaborar documentação;
  • Demonstrar competências pessoais;
  • Administrar estação;
  • Controlar atividades de pátio e terminais;
  • Supervisionar equipe de trabalho;
  • Programar circulação de trens;
  • Coordenar circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção;
  • Prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
  • Autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • Lacrar e relacrar vagões;
  • Conferir movimentação financeira;
  • Supervisionar segurança da estação;
  • Recepcionar visitantes;
  • Inspecionar equipamentos elétricos;
  • Entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • Demonstrar clareza;
  • Requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • Vender bilhetes de passagem;
  • Acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • Digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • Efetuar depósitos bancários;
  • Operar equipamentos auxiliares - ventilação e bombas de água;
  • Preencher livro e boletins de ocorrência;
  • Planejar formação de trens;
  • Solicitar autorização para circulação;
  • Recompor trem após manutenção;
  • Disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • Administrar estoque de material de consumo;
  • Agir com iniciativa;
  • Orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • Escrever corretamente;
  • Executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • Responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • Demonstrar capacidade de atenção distribuida;
  • Ministrar treinamento aos empregados;
  • Operar sala de supervisão operacional;
  • Orientar empregados;
  • Preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • Informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • Encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • Manobrar trens e veículos metroferroviários de manutenção;
  • Receber carga e documentação da carga;
  • Trabalhar em equipe;
  • Conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • Executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • Dar provas de organização;
  • Informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metroferroviário;
  • Adaptar linguagem;
  • Enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • Determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • Isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • Demonstrar qualidade gestual;
  • Demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • Supervisionar uso de equipamentos de proteção individual - epi;
  • Conferir documentação da carga;
  • Testar equipamentos elétricos;
  • Posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação - manual ou telecomando;
  • Participar de reuniões com equipe;
  • Imobilizar trens com calço;
  • Expressar-se corretamente;
  • Operar painel de controle local - pcl;
  • Demonstrar dinamismo;
  • Providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • Consultar livro de ocorrências;
  • Consultar sistema de dados operacionais;
  • Fazer apontamento de frequência de empregados;
  • Informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • Formar trens - composição;
  • Demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • Escalar empregados;
  • Operar equipamento de controle de fluxo de passageiros - escada rolante, catraca, porta de acesso;
  • Encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • Despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • Operar subestações elétricas;
  • Elaborar relatórios;
  • Determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • Registrar consumo de energia elétrica;
  • Demonstrar objetividade;
  • Supervisionar serviços de atendimento ao público - bilheteria, catraca e informação;
  • Autorizar circulação de trens;
  • Controlar circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • Checar condições da carga - peso, acondicionamento e volume;
  • Avaliar serviços prestados por terceiros;
  • Avaliar conduta funcional;
  • Dar provas de liderança;
  • Distribuir tarefas;
  • Preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • Avaliar desempenho de empregados;
  • Definir escala de férias;
  • Solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • Controlar disponibilidade de trens da frota;
  • Definir prioridades para circulação de trens;
  • Prestar primeiros socorros;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 3424-05

CBO 3424-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de agente de estação (ferrovia e metrô) que pertence ao grupo dos técnicos em transportes metroferroviários, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metroferroviários

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