O que faz um Telefonista CBO 4222-05
O Telefonista opera equipamentos e sistemas de telefonia em empresa ou instituição. Realiza, transfere e atende chamadas locais, interurbanas e internacionais. Presta informações sobre ramais, números de telefone e códigos de áreas nacionais e internacionais. Recebe, anota e transmite mensagens. Organiza e atualiza cadastros. Orienta funcionários sobre normas e sistemas de telefonia. Pode tarifar ligações. Atua de acordo com manuais e protocolos internos e cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Cadastrar informações;
- Elaborar escalas de trabalho;
- Demonstrar competências pessoais;
- Atender o cliente;
- Fornecer informações;
- Treinar funcionários;
- Comunicar-se;
- Prestar serviços;
- Monitorar atendimentos;
- Operar equipamentos;
- Informar ramais;
- Despertar hóspedes pelo telefone;
- Solicitar auxílio de operadoras internacionais;
- Informar valor de ligações concluídas via operador;
- Adeqüar o tom de voz;
- Escutar atentamente - saber ouvir;
- Sondar tipo de solicitação de serviço;
- Comunicar-se em outros idiomas;
- Responder a questionários de avaliação interna;
Profissões relacionadas:
Salário de Telefonista - Série histórica em João Pessoa
Tabela salarial Telefonista em João Pessoa, PB
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.459 | 17.507 | 365 | 7,68 | |
| Média Salarial | 1.500 | 17.999 | 375 | 7,89 | |
| 1º Quartil | 1.431 | 17.175 | 358 | 7,53 | |
| Salário Mediana | 1.518 | 18.216 | 380 | 7,99 | |
| 3º Quartil | 1.594 | 19.130 | 399 | 8,39 | |
| Teto Salarial | 1.931 | 23.171 | 483 | 10,16 | |
| |||||
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4222-20 | Operador de rádio (telefonia) | 2.525,86 |
| 4222-10 | Operador bilíngüe (telefonia) | 1.582,91 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Telefonista em João Pessoa, PB
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Telefonista
Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Telefonista em João Pessoa, PB é de R$ 1.458,95 para uma jornada de trabalho de 38 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telefonia pelo sindicato de João Pessoa.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em João Pessoa, PB que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4222-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telefonia em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de João Pessoa de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de João Pessoa
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Telefonista trabalhando na cidade de João Pessoa durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Telefonista. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de João Pessoa, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Telefonista. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Telefonista trabalhando em João Pessoa. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Telefonista
- Salário Base: R$ 1.499,92
- Salário-educação (3%): R$ 45,00
- Sistema S (2%): R$ 30,00
- INSS Patronal (20%): R$ 299,98
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,00
- FGTS (8%): R$ 119,99
- Férias 1/12: R$ 124,99
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 299,98
- Periculosidade (30%): R$ 449,98
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 41,66
- 13º Salário: R$ 124,99
- FGTS sobre Férias: R$ 10,00
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,33
- FGTS sobre 13º: R$ 10,00
- Aviso Prévio: R$ 124,99
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,00
- Multa Rescisória FGTS: R$ 124,99
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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