O que faz um Supervisor de Recepcionistas CBO 4201-25
O Supervisor de Recepcionistas supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados.
Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- administrar pessoal;
- controlar atividades financeiras;
- planejar trabalho da equipe;
- avaliar qualidade dos serviços;
- supervisionar execução dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- atender público e informantes;
- providenciar deslocamento e hospedagem de clientes em caso de impossibilidade de atendimento;
- dimensionar equipe de trabalho;
- divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- elaborar programação de férias;
- avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- definir recursos de trabalho;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- criar relacionamento interpessoal;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Central de Atendimento
- Supervisor de Recepcionistas
- Supervisor de Teleatendimento
- Agente de Coleta Supervisor
- Encarregado de Telemarketing
- Supervisor de Cobrança
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
Salário de Supervisor de Recepcionistas - Série histórica em Rio de Janeiro
Funções típicas do cargo de Supervisor de Recepcionistas
- providenciar deslocamento e hospedagem de clientes em caso de impossibilidade de atendimento;
- dimensionar equipe de trabalho;
- divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- elaborar programação de férias;
- avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- definir recursos de trabalho;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- criar relacionamento interpessoal;
- propor desligamentos de funcionários;
- informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- conferir numerário e produtos do caixa;
- monitorar atendimento telefônico;
- controlar as emoções;
- intermediar conflitos entre áreas internas;
- liderar equipe;
- propor penalidades aos funcionários;
- ver mais...
Tabela salarial Supervisor de Recepcionistas em Rio de Janeiro, RJ
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.573 | 30.873 | 643 | 11,97 | |
| Média Salarial | 2.645 | 31.739 | 661 | 12,30 | |
| 1º Quartil | 1.923 | 23.080 | 481 | 8,95 | |
| Salário Mediana | 2.300 | 27.600 | 575 | 10,70 | |
| 3º Quartil | 3.803 | 45.635 | 951 | 17,69 | |
| Teto Salarial | 4.606 | 55.274 | 1.152 | 21,42 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Recepcionistas é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho de Rio de Janeiro nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Maio de 2024 e Abril de 2025, tivemos uma aumento de 7.14% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Supervisor de Recepcionistas segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.296,95 |
| 4201-10 | Chefe de cobrança | 3.254,53 |
| 4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.216,53 |
| 4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.188,93 |
| 4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.541,73 |
| 4201-05 | Supervisor de atendimento (caixas e bilheteiros) | 2.249,09 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Supervisor de Recepcionistas em Rio de Janeiro, RJ
Funções do cargo de Supervisor de Recepcionistas
Profissionais no cargo de Supervisor de Recepcionistas supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Supervisor de Recepcionistas
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Supervisor de Recepcionistas devem administrar pessoal, controlar atividades financeiras, planejar trabalho da equipe, avaliar qualidade dos serviços, supervisionar execução dos serviços, qualificar equipe de trabalho, demonstrar competências pessoais, atender público e informantes.
Quanto ganha um Supervisor de Recepcionistas por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 661 profissionais admitidos e desligados na cidade de Rio de Janeiro, RJ. A relação abrange somente Supervisor de Recepcionistas em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | |
|---|---|---|---|---|
| 558 | 44 | 220 | 2.510,85 | |
| 70 | 40 | 200 | 3.722,49 | |
| 17 | 36 | 180 | 2.629,00 | |
| 7 | 43 | 215 | 2.583,29 | |
| 5 | 42 | 210 | 2.484,00 | |
| 2 | 38 | 190 | 3.727,00 | |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Recepcionistas
Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Recepcionistas em Rio de Janeiro, RJ é de R$ 2.572,71 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Rio de Janeiro.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Rio de Janeiro, RJ que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Rio de Janeiro de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Supervisor de Recepcionistas ao longo do tempo
Salário de Supervisor de Recepcionistas mês a mês na cidade de Rio de Janeiro de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Rio de Janeiro
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Recepcionistas trabalhando na cidade de Rio de Janeiro durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Recepcionistas. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Rio de Janeiro, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Recepcionistas. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Recepcionistas trabalhando em Rio de Janeiro. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Recepcionistas
- Salário Base: R$ 2.644,94
- Salário-educação (3%): R$ 79,35
- Sistema S (2%): R$ 52,90
- INSS Patronal (20%): R$ 528,99
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 26,45
- FGTS (8%): R$ 211,60
- Férias 1/12: R$ 220,41
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 528,99
- Periculosidade (30%): R$ 793,48
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 73,47
- 13º Salário: R$ 220,41
- FGTS sobre Férias: R$ 17,63
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,88
- FGTS sobre 13º: R$ 17,63
- Aviso Prévio: R$ 220,41
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 17,63
- Multa Rescisória FGTS: R$ 220,41
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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