Supervisor de Recepcionistas - Salário 2024 - Cascavel, PR
O que faz um Supervisor de Recepcionistas
Profissionais no cargo de Supervisor de Recepcionistas supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Coordenador de Cobrança
- Supervisor de Coleta
- Chefe de Cobrança
- Líder de Recepção
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Central de Atendimento
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Supervisor de Recepcionistas
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Funções do cargo de Supervisor de Recepcionistas
- inventariar móveis, equipamentos e produtos;
- solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;
- definir alternativas de negociação para retenção do cliente;
- conferir faturas;
- bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;
- liderar equipe;
- verificar consistência de dados coletados;
- administrar banco de dados e listagens;
- tabular dados;
- propor promoções de funcionários;
- manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;
- acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
- verificar necessidades de novos equipamentos;
- definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- identificar necessidades dos clientes e não-clientes;
- treinar novos funcionários;
- ver mais...
Quanto ganha um Supervisor de Recepcionistas em Cascavel, PR
De acordo com o Novo CAGED, eSocial e Empregador Web, não houveram contratações nem demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Recepcionistas CBO 420125 em Cascavel, PR no período de Março de 2023 a Fevereiro de 2024.
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