O que faz um Supervisor de Cobrança CBO 4201-10
O Supervisor de Cobrança supervisiona atividades de cobrança, planejando o trabalho da equipe, controlando a execução das rotinas, estabelecendo parâmetros para negociação com devedores e acompanhando o envio de títulos aos cartórios ou às empresas de cobrança terceirizadas. Avalia a qualidade dos serviços e acompanha o cumprimento de metas e prazos. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe. Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Administrar pessoal;
- Avaliar qualidade dos serviços;
- Atender público e informantes;
- Controlar atividades financeiras;
- Qualificar equipe de trabalho;
- Supervisionar execução dos serviços;
- Planejar trabalho da equipe;
- Demonstrar competências pessoais;
- Avaliar desempenho dos funcionários;
- Promover atendimento personalizado ao cliente;
- Reenquadrar funcionários em outra função;
- Criar relacionamento interpessoal;
- Definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;
- Identificar falhas do processo de trabalho;
- Definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- Aplicar penalidades aos funcionários;
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Profissões relacionadas:
- Coordenador de Cobrança
- Encarregado de Recepção
- Líder de Recepção
- Encarregado de Telefonistas
- Supervisor de Central de Atendimento
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Encarregado de Telemarketing
- Coordenador de Recepção
Salário de Supervisor de Cobrança - Série histórica no estado de São Paulo
Tabela salarial para Supervisor de Cobrança
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 3.649 | 43.792 | 912 | 16,97 | |
Média Salarial | 3.752 | 45.022 | 938 | 17,45 | |
1º Quartil | 2.341 | 28.091 | 585 | 10,89 | |
Salário Mediana | 2.851 | 34.212 | 713 | 13,26 | |
3º Quartil | 6.224 | 74.694 | 1.556 | 28,95 | |
Teto Salarial | 7.539 | 90.471 | 1.885 | 35,07 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Cobrança é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos uma queda de 25% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
CBO | Função/Especialização | Salário |
---|---|---|
4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.582,84 |
4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.230,39 |
4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.146,93 |
4201-25 | Chefe de recepção | 2.624,92 |
4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.577,15 |
4201-05 | Supervisor de atendimento (caixas e bilheteiros) | 2.259,67 |
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. |
Empresas que mais contratam Supervisor de Cobrança no estado de São Paulo
CNAE | Segmento | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora |
---|---|---|---|---|---|---|
8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 43h | 2.857,68 | 2.937,92 | 4.814,10 | 13,66 |
8291-1/00 | Atividades de cobrança e informações cadastrais | 43h | 2.985,70 | 3.069,53 | 5.130,92 | 14,28 |
6911-7/01 | Serviços advocatícios | 42h | 3.000,38 | 3.084,62 | 5.234,10 | 14,69 |
7490-1/04 | Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral | 43h | 3.728,84 | 3.833,54 | 7.563,02 | 17,83 |
8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 43h | 4.777,75 | 4.911,90 | 10.867,52 | 22,85 |
8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 44h | 3.262,26 | 3.353,86 | 7.042,44 | 15,24 |
6619-3/02 | Correspondentes de instituições financeiras | 42h | 3.704,97 | 3.809,00 | 6.657,27 | 18,14 |
8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 41h | 1.962,64 | 2.017,75 | 2.611,17 | 9,84 |
6613-4/00 | Administração de cartões de crédito | 43h | 8.342,17 | 8.576,40 | 15.934,46 | 39,89 |
6422-1/00 | Bancos múltiplos, com carteira comercial | 43h | 10.770,75 | 11.073,17 | 17.666,09 | 51,50 |
6110-8/03 | Serviços de comunicação multimídia - scm | 43h | 5.051,17 | 5.193,00 | 11.228,71 | 24,15 |
8219-9/99 | Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo | 44h | 3.682,07 | 3.785,45 | 8.523,43 | 17,21 |
6421-2/00 | Bancos comerciais | 44h | 16.669,56 | 17.137,60 | 23.713,06 | 77,90 |
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. |
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Cobrança
Um Supervisor de Cobrança Nível I ganha em média R$ 3.400,72, o Nível II recebe cerca de R$ 4.536,89, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.874,28 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho de todo o estado nos últimos 12 meses.
Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
---|---|---|---|
Micro | 2.883,99 | 3.732,22 | 4.750,10 |
Pequenas | 2.974,51 | 3.849,37 | 4.899,19 |
Médias | 4.141,95 | 5.522,60 | 7.363,47 |
Grandes Empresas | 3.602,42 | 5.043,38 | 6.484,35 |
Níveis profissionais:
Porte da empresa:
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Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Cobrança no estado de São Paulo é de R$ 3.649,34 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Cobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Cobrança
- Salário Base: R$ 3.751,81
- Salário-educação (3%): R$ 112,55
- Sistema S (2%): R$ 75,04
- INSS Patronal (20%): R$ 750,36
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 37,52
- FGTS (8%): R$ 300,14
- Férias 1/12: R$ 312,65
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 750,36
- Periculosidade (30%): R$ 1.125,54
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 104,22
- 13º Salário: R$ 312,65
- FGTS sobre Férias: R$ 25,01
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,34
- FGTS sobre 13º: R$ 25,01
- Aviso Prévio: R$ 312,65
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 25,01
- Multa Rescisória FGTS: R$ 312,65
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Supervisor de Cobrança ou sobre a origem dos dados salariais do Portal Salario, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.