O que faz um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) CBO 4201-05
O Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) supervisiona rotinas operacionais de caixas e bilheteiros, planejando o trabalho da equipe, controlando atividades financeiras, monitorando a execução dos serviços, avaliando a qualidade dos serviços prestados, analisando resultados de pesquisa de satisfação dos clientes e acompanhando o cumprimento de metas e dos prazos estabelecidos. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe de trabalho. Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Supervisionar execução dos serviços;
- Planejar trabalho da equipe;
- Qualificar equipe de trabalho;
- Avaliar qualidade dos serviços;
- Controlar atividades financeiras;
- Atender público e informantes;
- Administrar pessoal;
- Demonstrar competências pessoais;
- Definir rotinas de trabalho;
- Propor fechamento de contratos;
- Demonstrar atitude pró-ativa;
- Tabular dados;
- Agir com flexibilidade;
- Orçar custos;
- Selecionar pessoal;
- Relatar falhas do processo de trabalho;
- Realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Central de Atendimento
- Líder de Recepção
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Encarregado de Telemarketing
- Supervisor de Coleta
- Supervisor de Tesouraria de Apostas e Jogos
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
Salário de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) - Série histórica no estado de Santa Catarina
Tabela salarial para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.431 | 29.170 | 608 | 11,31 | |
| Média Salarial | 2.499 | 29.989 | 625 | 11,62 | |
| 1º Quartil | 2.115 | 25.377 | 529 | 9,84 | |
| Salário Mediana | 2.466 | 29.586 | 616 | 11,47 | |
| 3º Quartil | 3.057 | 36.688 | 764 | 14,22 | |
| Teto Salarial | 3.703 | 44.437 | 926 | 17,22 | |
| |||||
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho do estado de Santa Catarina nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 09/2024 e 08/2025, tivemos uma queda de 52.94% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.824,97 |
| 4201-10 | Chefe de cobrança | 3.329,62 |
| 4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.268,54 |
| 4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.099,13 |
| 4201-25 | Chefe de recepção | 2.671,11 |
| 4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.633,85 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado de Santa Catarina
| CNAE | Segmento | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4711-3/02 | Supermercados | 43h | 2.454,40 | 2.523,32 | 3.589,45 | 11,74 |
| 4639-7/01 | Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral | 44h | 2.606,31 | 2.679,49 | 4.026,89 | 12,18 |
| 4711-3/01 | Hipermercados | 44h | 2.974,89 | 3.058,42 | 4.497,75 | 13,90 |
| 4691-5/00 | Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios | 44h | 2.563,20 | 2.635,17 | 4.047,43 | 11,98 |
| 4712-1/00 | Minimercados, mercearias e armazéns | 43h | 2.070,14 | 2.128,27 | 2.970,39 | 9,90 |
| 4731-8/00 | Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores | 44h | 1.758,47 | 1.807,84 | 2.518,55 | 8,22 |
| 4782-2/01 | Comércio varejista de calçados | 44h | 2.076,38 | 2.134,68 | 2.951,57 | 9,70 |
| 8299-7/99 | Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas | 44h | 2.223,34 | 2.285,76 | 3.147,02 | 10,39 |
| 5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 43h | 2.046,98 | 2.104,45 | 3.100,75 | 9,79 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | ||||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
Um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) Nível I ganha em média R$ 2.291,28, o Nível II recebe cerca de R$ 3.059,27, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 3.955,53 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho de todo o estado nos últimos 12 meses.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 2.026,12 | 2.622,03 | 3.337,13 |
| Pequenas | 2.028,88 | 2.625,62 | 3.341,69 |
| Médias | 2.470,60 | 3.294,14 | 4.392,18 |
| Grandes Empresas | 2.639,50 | 3.695,30 | 4.751,10 |
|
Níveis profissionais:
Porte da empresa:
|
|||
Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de Santa Catarina
O valor do piso salarial 2025 de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) no estado de Santa Catarina é de R$ 2.430,85 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de Santa Catarina.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de Santa Catarina que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-05.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de Santa Catarina de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Santa Catarina
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros). O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de Santa Catarina, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) trabalhando no estado de Santa Catarina. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Salário Base: R$ 2.499,10
- Salário-educação (3%): R$ 74,97
- Sistema S (2%): R$ 49,98
- INSS Patronal (20%): R$ 499,82
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 24,99
- FGTS (8%): R$ 199,93
- Férias 1/12: R$ 208,26
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 499,82
- Periculosidade (30%): R$ 749,73
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 69,42
- 13º Salário: R$ 208,26
- FGTS sobre Férias: R$ 16,66
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,55
- FGTS sobre 13º: R$ 16,66
- Aviso Prévio: R$ 208,26
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,66
- Multa Rescisória FGTS: R$ 208,26
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros) ou sobre a origem dos dados salariais do Portal Salario, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
