O que faz um Ouvidor CBO 1423-40
O Ouvidor Planeja, coordena e avalia processos de ouvidoria, nas esferas pública e privada Elabora planos e fluxogramas de processos de ouvidoria.
Define, coordena e avalia atividades e procedimentos para recebimento e tratamento de manifestações de clientes de serviços públicos e privados, considerando formas de atendimento, meios de comunicação para acesso, armazenamento de dados Documenta e analisa manifestações, encaminhando-as a instâncias superiores ou departamentos da organização, para implementar melhoria de processos, produtos e serviços Monitora etapas de resposta e de soluções, considerando demanda e prazos estabelecidos.
Assessora diretoria e setores da organização Aplica técnicas de comunicação Assegura a conformidade legal dos processos.
Atua de acordo com normas e procedimentos de saúde e segurança, qualidade, conservação ambiental e preservação de dados pessoais
Algumas funções no exercício da profissão
- demonstrar competências pessoais;
- administrar recursos materiais e financeiros;
- gerenciar recursos humanos;
- assessorar diretoria e setores da organização;
- analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas;
- elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos;
- coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
- implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
- implantar ações de relações públicas e ouvidoria;
- demonstrar capacidade de organização;
- dar retorno aos públicos - feed-back;
- participar de programas e ações de fidelização dos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar habilidades comunicativas;
- estabelecer diálogo;
- examinar currículos;
- cobrar resultados da equipe;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Ouvidor - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Ouvidor
- demonstrar capacidade de organização;
- dar retorno aos públicos - feed-back;
- participar de programas e ações de fidelização dos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar habilidades comunicativas;
- estabelecer diálogo;
- examinar currículos;
- cobrar resultados da equipe;
- elaborar recomendações de ações e soluções;
- implementar serviços de atendimento a clientes;
- dar suporte na elaboração das metas orçamentárias;
- negociar com partes interessadas;
- revisar planos;
- subsidiar desenvolvimento e/ou melhorias de processos;
- subsidiar desenvolvimento de novos produtos;
- detectar expectativas e necessidades;
- demonstrar capacidade de síntese;
- ver mais...
Tabela salarial para Ouvidor
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 4.802 | 57.627 | 1.201 | 22,87 | |
| Média Salarial | 4.937 | 59.245 | 1.234 | 23,51 | |
| 1º Quartil | 2.510 | 30.120 | 628 | 11,95 | |
| Salário Mediana | 3.716 | 44.592 | 929 | 17,70 | |
| 3º Quartil | 9.031 | 108.369 | 2.258 | 43,00 | |
| Teto Salarial | 10.938 | 131.260 | 2.735 | 52,09 | |
| |||||
Demanda no mercado de trabalho para Administração
Ouvidor é um cargo que está com baixa demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Março de 2024 e Fevereiro de 2025, tivemos uma queda de 9.52% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Ouvidor segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Ouvidor no estado de São Paulo
Descrição da ocupação de Ouvidor
Profissionais no cargo de Ouvidor elaboram planos estratégicos das áreas de comercialização, marketing e comunicação para empresas agroindustriais, industriais, de comercialização e serviços em geral, implementam atividades e coordenam sua execução, assessoram a diretoria e setores da empresa. Na área de atuação, gerenciam recursos humanos, administram recursos materiais e financeiros e promovem condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade. Atuam no processo de decisão politica, participam da formulação de políticas públicas, elaboram e estabelecem estratégias de relações governamentais, analisam os riscos regulatórios ou normativos e defendem os interesses dos representados.
Condições de trabalho
Gerentes de comercialização, marketing e comunicação os cargos dessa família CBO exercem suas atividades na condição de trabalhadores assalariados com carteira assinada. Atuam em equipes de trabalho sob supervisão ocasional, desenvolvem o trabalho em ambientes fechados, em períodos diurnos. Podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Exigências do mercado de trabalho para Ouvidor
Essas ocupações são exercidas por profissionais com escolaridade de nível superior, do ensino regular ou cursos superiores de tecnologia (tecnólogos). O tempo requerido para o exercício pleno das funções é de quatro a cinco anos de experiência profissional.
Principais funções dos gerentes de comercialização, marketing e comunicação
Trabalhadores no cargo de Ouvidor devem demonstrar competências pessoais, administrar recursos materiais e financeiros, gerenciar recursos humanos, assessorar diretoria e setores da organização, analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas, elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos, coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos, implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos, implantar ações de relações públicas e ouvidoria.
Quanto ganham profissionais de Administração por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 525 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Ouvidor em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 296 | 44 | 220 | 4.390,06 | 19,95 |
| 164 | 40 | 200 | 6.630,20 | 33,15 |
| 32 | 36 | 180 | 2.280,22 | 12,67 |
| 14 | 30 | 150 | 4.690,07 | 31,27 |
| 11 | 42 | 210 | 3.210,18 | 15,29 |
| 3 | 20 | 100 | 5.030,33 | 50,30 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Júnior, Pleno e Sênior para Administração
Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Ouvidor no estado de São Paulo é de R$ 4.802,25 para uma jornada de trabalho de 42 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Gerentes de comercialização, marketing e comunicação pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 1423-40.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Gerentes de comercialização, marketing e comunicação em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Ouvidor ao longo do tempo
Salário de Ouvidor mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Ouvidor. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Ouvidor trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Ouvidor
- Salário Base: R$ 4.937,09
- Salário-educação (3%): R$ 148,11
- Sistema S (2%): R$ 98,74
- INSS Patronal (20%): R$ 987,42
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 49,37
- FGTS (8%): R$ 394,97
- Férias 1/12: R$ 411,42
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 987,42
- Periculosidade (30%): R$ 1.481,13
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 137,14
- 13º Salário: R$ 411,42
- FGTS sobre Férias: R$ 32,91
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 10,97
- FGTS sobre 13º: R$ 32,91
- Aviso Prévio: R$ 411,42
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 32,91
- Multa Rescisória FGTS: R$ 411,42
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
Tem dúvidas sobre essa pesquisa?
Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Ouvidor ou sobre a origem dos dados salariais do Salario.com.br, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
