O que faz um Ombudsman CBO 1423-40
O Ombudsman Planeja, coordena e avalia processos de ouvidoria, nas esferas pública e privada Elabora planos e fluxogramas de processos de ouvidoria.
Define, coordena e avalia atividades e procedimentos para recebimento e tratamento de manifestações de clientes de serviços públicos e privados, considerando formas de atendimento, meios de comunicação para acesso, armazenamento de dados Documenta e analisa manifestações, encaminhando-as a instâncias superiores ou departamentos da organização, para implementar melhoria de processos, produtos e serviços Monitora etapas de resposta e de soluções, considerando demanda e prazos estabelecidos.
Assessora diretoria e setores da organização Aplica técnicas de comunicação Assegura a conformidade legal dos processos.
Atua de acordo com normas e procedimentos de saúde e segurança, qualidade, conservação ambiental e preservação de dados pessoais
Algumas funções no exercício da profissão
- analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas;
- coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
- elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos;
- administrar recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da organização;
- gerenciar recursos humanos;
- implantar ações de relações públicas e ouvidoria;
- demonstrar competências pessoais;
- implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- avaliar nível de satisfação da equipe;
- elaborar relatórios;
- analisar contexto;
- redigir comunicados, requisitos, normas e/ou procedimentos;
- demonstrar capacidade de raciocínio analítico;
- monitorar mídias;
- cobrar ações;
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Profissões relacionadas:
Salário de Ombudsman - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Ombudsman
- planejar racionalização do uso de recursos;
- avaliar nível de satisfação da equipe;
- elaborar relatórios;
- analisar contexto;
- redigir comunicados, requisitos, normas e/ou procedimentos;
- demonstrar capacidade de raciocínio analítico;
- monitorar mídias;
- cobrar ações;
- listar atividades de cargos / funções;
- otimizar custos e recursos;
- sugerir melhorias dos serviços de atendimento a clientes;
- coordenar serviços de atendimento a clientes;
- encaminhar solicitações aos responsáveis;
- demonstrar capacidade de empatia;
- planejar eventos - feiras, convenções, congressos, seminários;
- gerenciar equipes;
- relacionar-se com a mídia, órgãos governamentais, entidades de classe e associações, entre outros;
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Tabela salarial para Ombudsman
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 5.376 | 64.511 | 1.344 | 25,60 | |
| Média Salarial | 5.527 | 66.322 | 1.382 | 26,32 | |
| 1º Quartil | 2.470 | 29.643 | 618 | 11,76 | |
| Salário Mediana | 3.716 | 44.592 | 929 | 17,70 | |
| 3º Quartil | 10.874 | 130.483 | 2.718 | 51,78 | |
| Teto Salarial | 13.170 | 158.045 | 3.293 | 62,72 | |
| |||||
Demanda no mercado de trabalho para Administração
Ombudsman é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Maio de 2024 e Abril de 2025, tivemos um aumento de 9.09% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Ombudsman segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 1423-15 | Gerente de coordenação de marketing | 10.357,97 |
| 1423-10 | Gerente de assuntos corporativos | 10.300,69 |
| 1423-50 | Analista de mercado internacional | 10.069,94 |
| 1423-45 | Defensor de interesses ( relações governamentais) | 8.567,08 |
| 1423-20 | Gerente de área de vendas | 6.499,45 |
| 1423-05 | Encarregado de supermercado | 5.389,26 |
| 1423-30 | Analista de negócios | 5.285,20 |
| 1423-25 | Especialista de comunicação em relações públicas | 5.187,47 |
| 1423-35 | Analista de estudos de mercado | 4.640,78 |
| 1423-55 | Analista de e-commerce | 2.860,85 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Ombudsman no estado de São Paulo
Descrição da ocupação de Ombudsman
Profissionais no cargo de Ombudsman elaboram planos estratégicos das áreas de comercialização, marketing e comunicação para empresas agroindustriais, industriais, de comercialização e serviços em geral, implementam atividades e coordenam sua execução, assessoram a diretoria e setores da empresa. Na área de atuação, gerenciam recursos humanos, administram recursos materiais e financeiros e promovem condições de segurança, saúde, preservação ambiental e qualidade. Atuam no processo de decisão politica, participam da formulação de políticas públicas, elaboram e estabelecem estratégias de relações governamentais, analisam os riscos regulatórios ou normativos e defendem os interesses dos representados.
Condições de trabalho
Gerentes de comercialização, marketing e comunicação os cargos dessa família CBO exercem suas atividades na condição de trabalhadores assalariados com carteira assinada. Atuam em equipes de trabalho sob supervisão ocasional, desenvolvem o trabalho em ambientes fechados, em períodos diurnos. Podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
Exigências do mercado de trabalho para Ombudsman
Essas ocupações são exercidas por profissionais com escolaridade de nível superior, do ensino regular ou cursos superiores de tecnologia (tecnólogos). O tempo requerido para o exercício pleno das funções é de quatro a cinco anos de experiência profissional.
Principais funções dos gerentes de comercialização, marketing e comunicação
Trabalhadores no cargo de Ombudsman devem analisar conjuntura das Áreas de negócios e/ou relacionamentos e/ou decisões políticas, coordenar atividades de negócios e/ou relacionamentos, elaborar plano estratégico das Áreas de negócios e /ou relacionamentos, administrar recursos materiais e financeiros, assessorar diretoria e setores da organização, gerenciar recursos humanos, implantar ações de relações públicas e ouvidoria, demonstrar competências pessoais, implementar atividades de negócios e/ou relacionamentos.
Salários Júnior, Pleno e Sênior para Administração
Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Ombudsman no estado de São Paulo é de R$ 5.375,92 para uma jornada de trabalho de 42 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Gerentes de comercialização, marketing e comunicação pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 1423-40.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Gerentes de comercialização, marketing e comunicação em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Ombudsman ao longo do tempo
Salário de Ombudsman mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Ombudsman trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Ombudsman. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Ombudsman trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Ombudsman trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Ombudsman
- Salário Base: R$ 5.526,87
- Salário-educação (3%): R$ 165,81
- Sistema S (2%): R$ 110,54
- INSS Patronal (20%): R$ 1.105,37
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 55,27
- FGTS (8%): R$ 442,15
- Férias 1/12: R$ 460,57
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 1.105,37
- Periculosidade (30%): R$ 1.658,06
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 153,52
- 13º Salário: R$ 460,57
- FGTS sobre Férias: R$ 36,85
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 12,28
- FGTS sobre 13º: R$ 36,85
- Aviso Prévio: R$ 460,57
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 36,85
- Multa Rescisória FGTS: R$ 460,57
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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