O que faz um Líder de Recepção CBO 4201-25
O Líder de Recepção supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes. Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados. Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados. Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe. Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- Atender público e informantes;
- Demonstrar competências pessoais;
- Administrar pessoal;
- Supervisionar execução dos serviços;
- Controlar atividades financeiras;
- Planejar trabalho da equipe;
- Qualificar equipe de trabalho;
- Avaliar qualidade dos serviços;
- Informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
- Propor desligamentos de funcionários;
- Agir com desenvoltura;
- Emitir relatórios de controle e desempenho;
- Propor penalidades aos funcionários;
- Divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- Providenciar deslocamento e hospedagem de clientes em caso de impossibilidade de atendimento;
- Identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
- Relatar falhas do processo de trabalho;
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Telefonistas
- Encarregado de Cobrança
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Supervisor de Coleta
- Supervisor de Recepcionistas
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Cobrança
- Agente de Coleta Supervisor
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Coordenador de Cobrança
Salário de Líder de Recepção - Série histórica em São Paulo
Tabela salarial Líder de Recepção em São Paulo, SP
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 3.195 | 38.344 | 799 | 14,86 | |
| Média Salarial | 3.285 | 39.420 | 821 | 15,28 | |
| 1º Quartil | 2.268 | 27.215 | 567 | 10,55 | |
| Salário Mediana | 2.756 | 33.072 | 689 | 12,82 | |
| 3º Quartil | 4.961 | 59.537 | 1.240 | 23,08 | |
| Teto Salarial | 6.009 | 72.113 | 1.502 | 27,95 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Líder de Recepção é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho da cidade de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos um aumento de 31.25% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
O comparativo é feito entre o mês inicial e mês final da nossa base de dados de 12 meses de estoque do CAGED.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.582,84 |
| 4201-10 | Chefe de cobrança | 3.265,80 |
| 4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.230,39 |
| 4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.146,93 |
| 4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.577,15 |
| 4201-05 | Supervisor de atendimento (caixas e bilheteiros) | 2.259,67 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Líder de Recepção em São Paulo, SP
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Líder de Recepção
Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Líder de Recepção em São Paulo, SP é de R$ 3.195,30 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Paulo, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Líder de Recepção trabalhando na cidade de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Líder de Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Líder de Recepção. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Líder de Recepção trabalhando em São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Líder de Recepção
- Salário Base: R$ 3.285,02
- Salário-educação (3%): R$ 98,55
- Sistema S (2%): R$ 65,70
- INSS Patronal (20%): R$ 657,00
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 32,85
- FGTS (8%): R$ 262,80
- Férias 1/12: R$ 273,75
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 657,00
- Periculosidade (30%): R$ 985,51
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 91,25
- 13º Salário: R$ 273,75
- FGTS sobre Férias: R$ 21,90
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 7,30
- FGTS sobre 13º: R$ 21,90
- Aviso Prévio: R$ 273,75
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 21,90
- Multa Rescisória FGTS: R$ 273,75
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
CBOs Relacionados
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Se você ainda tem dúvidas sobre os dados salariais do cargo de Líder de Recepção ou sobre a origem dos dados salariais do Portal Salário, leia a origem dos nossos dados e veja também onde nossos dados estão sendo utilizados.
