O que faz um Coordenador de Recepção CBO 4201-25
O Coordenador de Recepção supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados.
Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- atender público e informantes;
- avaliar qualidade dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- administrar pessoal;
- controlar atividades financeiras;
- supervisionar execução dos serviços;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar trabalho da equipe;
- emitir relatórios de controle e desempenho;
- suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;
- controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
- manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;
- controlar ligações telefônicas;
- acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- monitorar atendimento telefônico;
- reconhecer diferenças pessoais;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Recepcionistas
- Supervisor de Coleta
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Agente de Coleta Supervisor
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Coordenador de Cobrança
Salário de Coordenador de Recepção - Série histórica no estado de Minas Gerais
O que faz um Coordenador de Recepção
- emitir relatórios de controle e desempenho;
- suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;
- controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;
- manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;
- controlar ligações telefônicas;
- acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- monitorar atendimento telefônico;
- reconhecer diferenças pessoais;
- reenquadrar funcionários em outra função;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- estimar volume de trabalho;
- avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;
- informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;
- elaborar programação de férias;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- definir perfil para cargos;
- justificar diferenças de caixa;
- prestar informações ao público e informantes;
- ver mais...
Tabela salarial para Coordenador de Recepção
Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
---|---|---|---|---|---|
Piso Salarial | 2.378 | 28.539 | 595 | 11,06 | |
Média Salarial | 2.445 | 29.341 | 611 | 11,37 | |
1º Quartil | 1.814 | 21.774 | 454 | 8,44 | |
Salário Mediana | 2.147 | 25.758 | 537 | 9,98 | |
3º Quartil | 3.445 | 41.336 | 861 | 16,02 | |
Teto Salarial | 4.172 | 50.068 | 1.043 | 19,41 | |
|
Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Coordenador de Recepção é um cargo que está em baixa no mercado de trabalho do estado de Minas Gerais nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Maio de 2024 e Abril de 2025, tivemos uma queda de 5% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Coordenador de Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
CBO | Função/Especialização | Salário |
---|---|---|
4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.296,95 |
4201-10 | Chefe de cobrança | 3.254,53 |
4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.216,53 |
4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.188,93 |
4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.541,73 |
4201-05 | Supervisor de atendimento (caixas e bilheteiros) | 2.249,09 |
Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. |
Empresas que mais contratam Coordenador de Recepção no estado de Minas Gerais
Descrição da ocupação de Coordenador de Recepção
Profissionais no cargo de Coordenador de Recepção supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Coordenador de Recepção
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Coordenador de Recepção devem atender público e informantes, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, administrar pessoal, controlar atividades financeiras, supervisionar execução dos serviços, demonstrar competências pessoais, planejar trabalho da equipe.
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Coordenador de Recepção
Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de Minas Gerais
O valor do piso salarial 2025 de Coordenador de Recepção no estado de Minas Gerais é de R$ 2.378,28 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de Minas Gerais.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de Minas Gerais que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de Minas Gerais de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Coordenador de Recepção ao longo do tempo
Salário de Coordenador de Recepção mês a mês no estado de Minas Gerais de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Minas Gerais
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Coordenador de Recepção trabalhando no estado de Minas Gerais durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Coordenador de Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de Minas Gerais, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Coordenador de Recepção trabalhando no estado de Minas Gerais. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Coordenador de Recepção trabalhando no estado de Minas Gerais. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Coordenador de Recepção
- Salário Base: R$ 2.445,06
- Salário-educação (3%): R$ 73,35
- Sistema S (2%): R$ 48,90
- INSS Patronal (20%): R$ 489,01
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 24,45
- FGTS (8%): R$ 195,60
- Férias 1/12: R$ 203,76
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 489,01
- Periculosidade (30%): R$ 733,52
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 67,92
- 13º Salário: R$ 203,76
- FGTS sobre Férias: R$ 16,30
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,43
- FGTS sobre 13º: R$ 16,30
- Aviso Prévio: R$ 203,76
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 16,30
- Multa Rescisória FGTS: R$ 203,76
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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