O que faz um Coordenador de Recepção CBO 4201-25
O Coordenador de Recepção supervisiona a execução de serviços de recepção de clientes e visitantes Define procedimentos e regras de atendimento, disponibiliza ambiente confortável e organizado, supre materiais e equipamentos e providencia a instalação de sistemas informatizados.
Controla a rotina de trabalho de recepcionistas e avalia a qualidade dos serviços prestados Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e de qualidade, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Algumas funções no exercício da profissão
- planejar trabalho da equipe;
- avaliar qualidade dos serviços;
- qualificar equipe de trabalho;
- administrar pessoal;
- supervisionar execução dos serviços;
- controlar atividades financeiras;
- atender público e informantes;
- demonstrar competências pessoais;
- identificar prioridades;
- realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
- estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- agir com criatividade;
- treinar novos funcionários;
- controlar movimentação de questionários;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- reconhecer diferenças pessoais;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Telemarketing e Atendimento
- Supervisor de Teleatendimento
- Supervisor de Central de Atendimento
- Chefe de Cobrança
- Supervisor de Televendas
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Encarregado de Telefonistas
- Encarregado de Recepção
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Supervisor de Recepcionistas
- Supervisor de Coleta
Salário de Coordenador de Recepção - Série histórica em Belo Horizonte
Funções típicas do cargo de Coordenador de Recepção
- identificar prioridades;
- realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
- estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;
- promover atendimento personalizado ao cliente;
- agir com criatividade;
- treinar novos funcionários;
- controlar movimentação de questionários;
- relatar necessidades de clientes e não clientes;
- reconhecer diferenças pessoais;
- propor promoções de funcionários;
- esclarecer dúvidas dos funcionários;
- distribuir carga de trabalho individual e da equipe;
- controlar ligações telefônicas;
- orientar trabalho dos empregados;
- reenquadrar funcionários em outra função;
- elaborar cronograma de trabalho;
- agir com flexibilidade;
- emitir relatórios de controle e desempenho;
- propor desligamentos de funcionários;
- ver mais...
Tabela salarial Coordenador de Recepção em Belo Horizonte, MG
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.514 | 30.172 | 629 | 11,69 | |
| Média Salarial | 2.585 | 31.019 | 646 | 12,02 | |
| 1º Quartil | 1.925 | 23.099 | 481 | 8,95 | |
| Salário Mediana | 2.300 | 27.600 | 575 | 10,70 | |
| 3º Quartil | 3.630 | 43.565 | 908 | 16,89 | |
| Teto Salarial | 4.397 | 52.767 | 1.099 | 20,45 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Coordenador de Recepção é um cargo que está com demanda restrita no mercado de trabalho de Belo Horizonte nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Maio de 2024 e Abril de 2025, tivemos uma queda de 75% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Coordenador de Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.296,95 |
| 4201-10 | Chefe de cobrança | 3.254,53 |
| 4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.216,53 |
| 4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.188,93 |
| 4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.541,73 |
| 4201-05 | Supervisor de atendimento (caixas e bilheteiros) | 2.249,09 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Coordenador de Recepção em Belo Horizonte, MG
Funções do cargo de Coordenador de Recepção
Profissionais no cargo de Coordenador de Recepção supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Coordenador de Recepção
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Coordenador de Recepção devem planejar trabalho da equipe, avaliar qualidade dos serviços, qualificar equipe de trabalho, administrar pessoal, supervisionar execução dos serviços, controlar atividades financeiras, atender público e informantes, demonstrar competências pessoais.
Quanto ganha um Coordenador de Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 200 profissionais admitidos e desligados na cidade de Belo Horizonte, MG. A relação abrange somente Coordenador de Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | |
|---|---|---|---|---|
| 159 | 44 | 220 | 2.616,50 | |
| 21 | 40 | 200 | 2.669,95 | |
| 6 | 42 | 210 | 2.417,33 | |
| 5 | 36 | 180 | 2.000,00 | |
| 4 | 30 | 150 | 2.217,50 | |
| 2 | 38 | 190 | 2.017,00 | |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Coordenador de Recepção
Piso Salarial 2025
O valor do piso salarial 2025 de Coordenador de Recepção em Belo Horizonte, MG é de R$ 2.514,35 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Belo Horizonte.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Belo Horizonte, MG que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho na cidade de Belo Horizonte de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Coordenador de Recepção ao longo do tempo
Salário de Coordenador de Recepção mês a mês na cidade de Belo Horizonte de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Belo Horizonte
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Coordenador de Recepção trabalhando na cidade de Belo Horizonte durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Coordenador de Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Belo Horizonte, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Coordenador de Recepção. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Coordenador de Recepção trabalhando em Belo Horizonte. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Coordenador de Recepção
- Salário Base: R$ 2.584,95
- Salário-educação (3%): R$ 77,55
- Sistema S (2%): R$ 51,70
- INSS Patronal (20%): R$ 516,99
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 25,85
- FGTS (8%): R$ 206,80
- Férias 1/12: R$ 215,41
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 516,99
- Periculosidade (30%): R$ 775,49
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 71,80
- 13º Salário: R$ 215,41
- FGTS sobre Férias: R$ 17,23
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 5,74
- FGTS sobre 13º: R$ 17,23
- Aviso Prévio: R$ 215,41
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 17,23
- Multa Rescisória FGTS: R$ 215,41
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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