O que faz um Chefe de Cobrança CBO 4201-10
O Chefe de Cobrança supervisiona atividades de cobrança, planejando o trabalho da equipe, controlando a execução das rotinas, estabelecendo parâmetros para negociação com devedores e acompanhando o envio de títulos aos cartórios ou às empresas de cobrança terceirizadas Avalia a qualidade dos serviços e acompanha o cumprimento de metas e prazos.
Administra pessoal, avalia desempenho e promove programas de aperfeiçoamento profissional para a equipe Cumpre legislação, normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental
Algumas funções no exercício da profissão
- supervisionar execução dos serviços;
- planejar trabalho da equipe;
- administrar pessoal;
- qualificar equipe de trabalho;
- avaliar qualidade dos serviços;
- atender público e informantes;
- demonstrar competências pessoais;
- controlar atividades financeiras;
- treinar novos funcionários;
- negociar pagamentos com devedores;
- liderar equipe;
- rever rotinas de trabalho;
- administrar conflitos entre funcionários;
- propor admissões de funcionários;
- justificar diferenças de caixa;
- elaborar cronograma de trabalho;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Supervisor de Coletadores de Apostas e de Jogos
- Supervisor de Entrevistadores e Recenseadores
- Supervisor de Recepcionistas
- Líder de Recepção
- Supervisor de Caixas e Bilheteiros (Exceto Caixa de Banco)
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Teleatendimento
- Encarregado de Cobrança
Salário de Chefe de Cobrança - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Chefe de Cobrança
- treinar novos funcionários;
- negociar pagamentos com devedores;
- liderar equipe;
- rever rotinas de trabalho;
- administrar conflitos entre funcionários;
- propor admissões de funcionários;
- justificar diferenças de caixa;
- elaborar cronograma de trabalho;
- supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;
- propor promoções de funcionários;
- dimensionar equipe de trabalho;
- treinar empregados em novos serviços e tecnologias;
- analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;
- agir com desenvoltura;
- ver mais...
Tabela salarial para Chefe de Cobrança
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 3.614 | 43.368 | 904 | 16,81 | |
| Média Salarial | 3.716 | 44.586 | 929 | 17,28 | |
| 1º Quartil | 2.329 | 27.954 | 582 | 10,83 | |
| Salário Mediana | 2.810 | 33.720 | 703 | 13,07 | |
| 3º Quartil | 6.141 | 73.697 | 1.535 | 28,56 | |
| Teto Salarial | 7.439 | 89.265 | 1.860 | 34,60 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Chefe de Cobrança é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Maio de 2024 e Abril de 2025, tivemos um aumento de 21.21% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Chefe de Cobrança segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 4201-15 | Supervisor de arrecadação (apostas e jogos) | 3.296,95 |
| 4201-35 | Encarregado de telemarketing | 3.216,53 |
| 4201-20 | Agente de coleta supervisor | 3.188,93 |
| 4201-25 | Chefe de recepção | 2.621,77 |
| 4201-30 | Encarregado de telefonistas | 2.541,73 |
| 4201-05 | Supervisor de atendimento (caixas e bilheteiros) | 2.249,09 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Chefe de Cobrança no estado de São Paulo
Descrição da ocupação de Chefe de Cobrança
Profissionais no cargo de Chefe de Cobrança supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
Exigências do mercado de trabalho para Chefe de Cobrança
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais funções dos supervisores de atendimento ao público e de pesquisa
Trabalhadores no cargo de Chefe de Cobrança devem supervisionar execução dos serviços, planejar trabalho da equipe, administrar pessoal, qualificar equipe de trabalho, avaliar qualidade dos serviços, atender público e informantes, demonstrar competências pessoais, controlar atividades financeiras.
Quanto ganha um Chefe de Cobrança por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 1679 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Chefe de Cobrança em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 1.312 | 44 | 220 | 3.539,17 | 16,09 |
| 305 | 40 | 200 | 4.654,27 | 23,27 |
| 21 | 36 | 180 | 2.306,10 | 12,81 |
| 8 | 31 | 155 | 2.186,00 | 14,10 |
| 8 | 37 | 185 | 2.362,25 | 12,77 |
| 6 | 42 | 210 | 3.674,00 | 17,50 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Chefe de Cobrança
Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Chefe de Cobrança no estado de São Paulo é de R$ 3.614,02 para uma jornada de trabalho de 43 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-10.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Chefe de Cobrança ao longo do tempo
Salário de Chefe de Cobrança mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Chefe de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Chefe de Cobrança. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Chefe de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Chefe de Cobrança trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Chefe de Cobrança
- Salário Base: R$ 3.715,50
- Salário-educação (3%): R$ 111,47
- Sistema S (2%): R$ 74,31
- INSS Patronal (20%): R$ 743,10
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 37,16
- FGTS (8%): R$ 297,24
- Férias 1/12: R$ 309,63
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 743,10
- Periculosidade (30%): R$ 1.114,65
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 103,21
- 13º Salário: R$ 309,63
- FGTS sobre Férias: R$ 24,77
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 8,26
- FGTS sobre 13º: R$ 24,77
- Aviso Prévio: R$ 309,63
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 24,77
- Multa Rescisória FGTS: R$ 309,63
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
CBOs Relacionados
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