O que faz um Atendente de Balcão CBO 5211-40
O Atendente de Balcão atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções.
Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente Calcula e informa ao cliente o valor a pagar Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line.
Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente
Algumas funções no exercício da profissão
- promover a venda de produtos;
- preparar mercadorias para venda;
- expor mercadorias nos pontos de venda;
- controlar entrada e saída de mercadorias;
- atender clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- demonstrar produtos;
- vender produtos;
- trabalhar com segurança;
- sugerir opções de produtos;
- avisar o cliente sobre promoções;
- aplicar noções básicas de enfermagem;
- demonstrar dinamismo;
- visitar concorrência;
- oferecer produtos para degustação;
- demonstrar credibilidade;
- ver mais...
Profissões relacionadas:
Salário de Atendente de Balcão - Série histórica no estado de São Paulo
O que faz um Atendente de Balcão
- sugerir opções de produtos;
- avisar o cliente sobre promoções;
- aplicar noções básicas de enfermagem;
- demonstrar dinamismo;
- visitar concorrência;
- oferecer produtos para degustação;
- demonstrar credibilidade;
- demonstrar flexibilidade;
- embalar mercadorias;
- participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
- arrumar mercadorias no depósito;
- registrar entrada e saída de mercadorias;
- lidar com diversidade;
- oferecer produtos;
- demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar;
- utilizar materiais descartáveis;
- ver mais...
Tabela salarial para Atendente de Balcão
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.858 | 22.295 | 464 | 8,45 | |
| Média Salarial | 1.910 | 22.921 | 478 | 8,68 | |
| 1º Quartil | 1.755 | 21.063 | 439 | 7,98 | |
| Salário Mediana | 1.897 | 22.764 | 474 | 8,62 | |
| 3º Quartil | 2.132 | 25.588 | 533 | 9,69 | |
| Teto Salarial | 2.583 | 30.993 | 646 | 11,74 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Atendente de Balcão é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de Maio de 2024 e Abril de 2025, tivemos um aumento de 12.46% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial para o cargo de Atendente de Balcão segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 5211-05 | Vendedor em comércio atacadista | 2.093,80 |
| 5211-20 | Demonstrador de mercadorias | 1.966,08 |
| 5211-10 | Consultor de vendas | 1.788,61 |
| 5211-15 | Promotor de vendas | 1.773,33 |
| 5211-30 | Ajudante de farmácia | 1.767,35 |
| 5211-25 | Arrumador de prateleiras - em supermercados | 1.728,78 |
| 5211-35 | Atendente de posto de gasolina | 1.602,31 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Atendente de Balcão no estado de São Paulo
Descrição da ocupação de Atendente de Balcão
Profissionais no cargo de Atendente de Balcão vendem mercadorias em estabelecimentos do comércio varejista ou atacadista, auxiliando os clientes na escolha. Controlam entrada e saída de mercadorias. Promovem a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, oferecendo-as para degustação ou distribuindo amostras das mesmas. Informam sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expõem mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, com etiquetas de preço. Abastecem pontos de venda, gôndolas e balcões e atendem clientes em lojas e mercados. Fazem inventário de mercadorias para reposição. Elaboram relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.
Condições de trabalho
Operadores do comércio em lojas e mercados trabalham como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas comerciais. O ambiente de trabalho é fechado, exceto para o frentista que atua, geralmente, a céu aberto. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional, em horários diurnos, noturnos e em rodízio de turnos. Permanecem em pé, por longos períodos. Podem estar expostos a ruídos, temperaturas variadas e material tóxico.
Exigências do mercado de trabalho para Atendente de Balcão
Em geral para o exercício das ocupações de atendente de farmácia, demonstrador de mercadorias, promotor de vendas, repositor de mercadorias, vendedor de comércio varejista e vendedor atacadista, requer-se ensino fundamental a ensino médio, podendo o mesmo variar de acordo com a ocupação, quarta série do ensino fundamental para frentista e até quarta série do ensino fundamental para o atendente de lojas e mercados. O tempo médio para o desempenho profissional é heterogêneo: três a quatro anos para vendedores, um a dois anos para atendente de farmácia e menos de um ano para promotor de vendas, demonstrador de mercadorias e repositor de mercadorias nenhuma experiência profissional é exigida para a ocupação de atendente de lojas e mercados.
Principais funções dos operadores do comércio em lojas e mercados
Trabalhadores no cargo de Atendente de Balcão devem promover a venda de produtos, preparar mercadorias para venda, expor mercadorias nos pontos de venda, controlar entrada e saída de mercadorias, atender clientes, demonstrar competências pessoais, comunicar-se, demonstrar produtos, vender produtos, trabalhar com segurança.
Quanto ganha um Atendente de Balcão por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 464208 profissionais admitidos e desligados no estado de São Paulo. A relação abrange somente Atendente de Balcão em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 428.317 | 44 | 220 | 1.912,84 | 8,69 |
| 15.064 | 40 | 200 | 1.942,77 | 9,71 |
| 8.170 | 36 | 180 | 1.673,45 | 9,30 |
| 5.791 | 42 | 210 | 2.038,52 | 9,71 |
| 2.862 | 43 | 215 | 1.905,85 | 8,86 |
| 790 | 41 | 205 | 1.912,43 | 9,33 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir diariamente. | ||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Atendente de Balcão
Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Atendente de Balcão no estado de São Paulo é de R$ 1.857,91 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores do comércio em lojas e mercados pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 5211-40.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores do comércio em lojas e mercados em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Salário para PCDs no cargo
De acordo com a pesquisa com 2342 salários de pessoas com deficiência no cargo de Atendente de Balcão, a média salarial no estado de São Paulo é de R$ 1.921,91 para uma jornada de trabalho de 44 horas semanais em média.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Evolução salarial do Atendente de Balcão ao longo do tempo
Salário de Atendente de Balcão mês a mês no estado de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Atendente de Balcão trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Atendente de Balcão. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Atendente de Balcão trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Atendente de Balcão trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Atendente de Balcão
- Salário Base: R$ 1.910,08
- Salário-educação (3%): R$ 57,30
- Sistema S (2%): R$ 38,20
- INSS Patronal (20%): R$ 382,02
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 19,10
- FGTS (8%): R$ 152,81
- Férias 1/12: R$ 159,17
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 382,02
- Periculosidade (30%): R$ 573,02
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 53,06
- 13º Salário: R$ 159,17
- FGTS sobre Férias: R$ 12,73
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,24
- FGTS sobre 13º: R$ 12,73
- Aviso Prévio: R$ 159,17
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,73
- Multa Rescisória FGTS: R$ 159,17
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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