O que faz um Atendente de Balcão CBO 5211-40
O Atendente de Balcão atende clientes em lojas e mercados, para venda de mercadorias. Prepara-se para realizar as atividades, informando-se sobre novos produtos e promoções. Descreve e demonstra a mercadoria ao cliente. Calcula e informa ao cliente o valor a pagar. Pode concretizar vendas por telefone, por e-mail ou por outro meio on-line. Organiza as mercadorias em gôndolas e prateleiras. Cumpre procedimentos da empresa, normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação do meio ambiente.
Algumas funções no exercício da profissão
- Comunicar-se;
- Preparar mercadorias para venda;
- Demonstrar competências pessoais;
- Demonstrar produtos;
- Atender clientes;
- Expor mercadorias nos pontos de venda;
- Trabalhar com segurança;
- Vender produtos;
- Promover a venda de produtos;
- Controlar entrada e saída de mercadorias;
- Demonstrar habilidade sensorial - olfato, paladar;
- Cadastrar clientes;
- Embalar mercadorias;
- Colher informações sobre as características e benefícios do produto;
- Oferecer produtos para degustação;
- Aplicar noções básicas de enfermagem;
- Participar da definição do leiaute dos pontos de venda;
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Profissões relacionadas:
Salário de Atendente de Balcão - Série histórica no estado de São Paulo
Tabela salarial para Atendente de Balcão
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 1.865 | 22.379 | 466 | 8,48 | |
| Média Salarial | 1.917 | 23.007 | 479 | 8,71 | |
| 1º Quartil | 1.763 | 21.160 | 441 | 8,02 | |
| Salário Mediana | 1.901 | 22.812 | 475 | 8,64 | |
| 3º Quartil | 2.133 | 25.600 | 533 | 9,70 | |
| Teto Salarial | 2.584 | 31.008 | 646 | 11,75 | |
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Demanda no mercado de trabalho para o cargo
Atendente de Balcão é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho do estado de São Paulo nos últimos meses.
No comparativo entre os meses de 06/2024 e 05/2025, tivemos um aumento de 13.31% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.
O comparativo é feito entre o mês inicial e mês final da nossa base de dados de 12 meses de estoque do CAGED.
| CBO | Função/Especialização | Salário |
|---|---|---|
| 5211-05 | Vendedor em comércio atacadista | 2.106,28 |
| 5211-20 | Demonstrador de mercadorias | 1.973,95 |
| 5211-10 | Consultor de vendas | 1.797,65 |
| 5211-15 | Promotor de vendas | 1.781,42 |
| 5211-30 | Ajudante de farmácia | 1.775,96 |
| 5211-25 | Arrumador de prateleiras - em supermercados | 1.737,72 |
| 5211-35 | Atendente de posto de gasolina | 1.611,59 |
| Note que a nomenclatura das profissões pode ser diferente. São sinônimos presentes na Tabela CBO do MTE. | ||
Empresas que mais contratam Atendente de Balcão no estado de São Paulo
| CNAE | Segmento | Jornada | Piso | Média | Teto | Sal/Hora |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4711-3/02 | Supermercados | 43h | 1.916,70 | 1.970,52 | 2.547,13 | 9,17 |
| 4712-1/00 | Minimercados, mercearias e armazéns | 44h | 1.818,13 | 1.869,18 | 2.444,98 | 8,50 |
| 4781-4/00 | Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios | 44h | 1.846,09 | 1.897,93 | 2.484,31 | 8,63 |
| 7820-5/00 | Locação de mão-de-obra temporária | 44h | 1.817,32 | 1.868,35 | 2.609,82 | 8,49 |
| 4721-1/02 | Padaria e confeitaria com predominância de revenda | 44h | 1.810,83 | 1.861,68 | 2.485,98 | 8,46 |
| 5611-2/03 | Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares | 43h | 1.782,17 | 1.832,21 | 2.498,99 | 8,52 |
| 4729-6/99 | Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios | 43h | 1.828,45 | 1.879,79 | 2.508,78 | 8,74 |
| 1091-1/02 | Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria | 44h | 1.785,34 | 1.835,46 | 2.459,93 | 8,34 |
| 4772-5/00 | Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal | 44h | 1.889,50 | 1.942,55 | 2.535,57 | 8,83 |
| 8220-2/00 | Atividades de teleatendimento | 43h | 1.949,80 | 2.004,55 | 2.552,20 | 9,32 |
| 4782-2/01 | Comércio varejista de calçados | 44h | 1.880,21 | 1.933,01 | 2.524,94 | 8,79 |
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 44h | 1.848,92 | 1.900,84 | 2.497,16 | 8,64 |
| 4721-1/04 | Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes | 44h | 1.799,31 | 1.849,83 | 2.424,73 | 8,41 |
| 5611-2/01 | Restaurantes e similares | 44h | 1.822,20 | 1.873,37 | 2.542,53 | 8,52 |
| 4789-0/04 | Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação | 43h | 1.837,00 | 1.888,58 | 2.483,91 | 8,78 |
| 4722-9/01 | Comércio varejista de carnes - açougues | 44h | 1.931,59 | 1.985,82 | 2.599,17 | 9,03 |
| 8230-0/01 | Serviços de organização de feiras, congressos, exposições e festas | 44h | 3.209,26 | 3.299,37 | 4.126,23 | 15,00 |
| 4724-5/00 | Comércio varejista de hortifrutigranjeiros | 43h | 1.856,10 | 1.908,22 | 2.510,74 | 8,88 |
| 4761-0/03 | Comércio varejista de artigos de papelaria | 44h | 1.851,23 | 1.903,21 | 2.485,20 | 8,65 |
| 4731-8/00 | Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores | 44h | 1.722,95 | 1.771,32 | 2.216,91 | 8,05 |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | ||||||
Salários Nível I, Nível II e Nível III para Atendente de Balcão
Um Atendente de Balcão Nível I ganha em média R$ 1.738,60, o Nível II recebe cerca de R$ 2.317,90, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.994,50 mensais de acordo com pesquisa do Portal Salario junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho de todo o estado nos últimos 12 meses.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 1.605,75 | 2.078,03 | 2.644,76 |
| Pequenas | 1.667,02 | 2.157,32 | 2.745,68 |
| Médias | 1.770,11 | 2.360,15 | 3.146,86 |
| Grandes Empresas | 1.911,50 | 2.676,10 | 3.440,71 |
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Níveis profissionais:
Porte da empresa:
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Piso Salarial 2025 - Acordo, convenção coletiva ou dissídio de São Paulo
O valor do piso salarial 2025 de Atendente de Balcão no estado de São Paulo é de R$ 1.864,89 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2025 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores do comércio em lojas e mercados pelo sindicato no estado de São Paulo.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos no estado de São Paulo que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 5211-40.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores do comércio em lojas e mercados em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Salário para PCDs no cargo
De acordo com a pesquisa com 2355 salários de pessoas com deficiência no cargo de Atendente de Balcão, a média salarial no estado de São Paulo é de R$ 1.932,74 para uma jornada de trabalho de 44 horas semanais em média.
O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.
Gráficos de pesquisa
Levantamentos salariais exclusivos do Portal Salário com gráficos ilustrativos e dados reais do mercado de trabalho de São Paulo de acordo com informações do CAGED. É necessário ter um cadastro e plano ativo para acessar esses gráficos. Veja os planos disponíveis.
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Atendente de Balcão trabalhando no estado de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo no estado. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Atendente de Balcão. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos do cargo no estado de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Atendente de Balcão trabalhando no estado de São Paulo. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Atendente de Balcão trabalhando no estado de São Paulo. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Atendente de Balcão
- Salário Base: R$ 1.917,25
- Salário-educação (3%): R$ 57,52
- Sistema S (2%): R$ 38,35
- INSS Patronal (20%): R$ 383,45
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 19,17
- FGTS (8%): R$ 153,38
- Férias 1/12: R$ 159,77
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 383,45
- Periculosidade (30%): R$ 575,18
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 53,26
- 13º Salário: R$ 159,77
- FGTS sobre Férias: R$ 12,78
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 4,26
- FGTS sobre 13º: R$ 12,78
- Aviso Prévio: R$ 159,77
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 12,78
- Multa Rescisória FGTS: R$ 159,77
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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