CBO 5191-05 - Ciclista mensageiro

Entenda o que fazem os motociclistas e ciclistas de entregas rápidas no mercado de trabalho, veja a descrição do cargo, funções, habilidades, competências, níveis de coonhecimento e atividades exercidas pelo Ciclista mensageiro e seus sinônimos da mesma família ocupacional.

O Que Faz um Ciclista mensageiro

O Ciclista Mensageiro faz entrega e coleta de mercadorias, encomendas e documentos, conduzindo bicicleta em trajetos de curta distância. Elabora roteiro de entregas. Calcula e informa o valor do frete. Pode realizar serviços bancários e de cartórios. Inspeciona e mantém a bicicleta, para deixá-la em condições de operação. Cumpre legislação de trânsito, normas de direção defensiva, normas regulamentadoras de saúde e segurança do trabalho e de preservação ambiental.

Funções Detalhadas do Cargo CBO 5191-05

Conhecimento (1/8)

Habilidade (1/8)

Atitude (1/8)

Perfil Ocupacional (1/8)

Elabora roteiro de entrega, separando pedidos por área e priorizando cargas perecíveis. Calcula distância do local de destino e estima tempo de chegada. Calcula valores de frete de acordo com o trajeto.

Identifica o tipo de mercadoria, verificando se as medidas e o peso permitem o transporte em bicicleta. Verifica o estado e o número do lacre do malote e o fechamento das embalagens. Aloca volumes em baús, adequando o porte, a quantidade, o peso e o volume dos objetos transportados à capacidade do veículo.

Conduz a bicicleta, ajustando ergonomicamente retrovisores, assento e outros acessórios. Utiliza software de navegação e aplicativos.

Efetua a entrega, colhendo assinatura do destinatário e emitindo recibo.

Efetua a cobrança, por meio de cartões, moeda ou outros meios de pagamento. Preenche boletos e emite comprovantes e recibos.

Efetua prestação de contas e elabora instrumentos para controle financeiro.

Pode realizar serviços bancários, tais como transferência e depósito de valores.

Pode realizar serviços de cartório, autenticando cópias, reconhecendo firmas em documentos, entre outros.

Inspeciona a bicicleta para detectar defeitos e efetuar pequenos reparos. Verifica a lubrificação de rolamentos, o estado e a pressão dos pneus, a regulagem de freios e, quando houver, a parte elétrica, entre outros itens.

Providencia a instalação de itens de segurança na bicicleta e toma as medidas necessárias para dirigir defensivamente, seguindo normas do trânsito.

Conhecimentos

Prof. - Nível de Profundidade do Conhecimento (1 a 5)
Freq. - Grau de Frequência de Uso do Conhecimento (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância do Conhecimento (1 a 5)

Domínio	Área	Campo	Conhecimento	Freq.	Imp.	Prof.
DOMÍNIOS DE FORMAÇÃO GERAL E/OU TRANSVERSAL	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INFORMÁTICA	2	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	INTERNET	2	2	1
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SISTEMAS DE BUSCA E LOCALIZAÇÃO	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - SOFTWARES DE NAVEGAÇÃO POR SATÉLITE	3	3	3
	CIÊNCIAS EXATAS E INFORMÁTICA	MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA	ARITMÉTICA	3	3	1
	CIÊNCIAS BIOLÓGICAS	ECOLOGIA E GESTÃO AMBIENTAL	MEIO AMBIENTE	2	2	1
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	COMUNICAÇÃO	OUTROS CONHECIMENTOS DE COMUNICAÇÃO (ESPECIFICAR:...) - RELAÇÕES HUMANAS	3	3	1
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	NORMAS REGULAMENTADORAS RELATIVAS À SAÚDE, SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO	2	2	2
	CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS	DIREITO	OUTROS CONHECIMENTOS DE DIREITO (ESPECIFICAR:...) - LEGISLAÇÃO DE TRÂNSITO	4	4	3
	CIÊNCIAS HUMANAS	GEOGRAFIA	GEOGRAFIA RELACIONADA À ÁREA OCUPACIONAL	2	2	2
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS: COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO	3	3	2
	LINGUÍSTICA, LETRAS E ARTES	LÍNGUAS	PORTUGUÊS INSTRUMENTAL	3	3	2
DOMÍNIOS TÉCNICO-PROFISSIONAIS DA PRODUÇÃO DE BENS E SERVIÇOS	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP)	PLANEJAMENTO DO TRABALHO	2	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E ORGANIZACIONAIS (ESPECIFICAR:...) - NOÇÕES SOBRE SERVIÇOS DE CARTÓRIO	3	4	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS	OUTROS CONHECIMENTOS DE PROCESSOS CONTÁBEIS E FINANCEIROS (ESPECIFICAR:...) - ROTINAS DE COBRANÇA E DE PRESTAÇÃO DE CONTAS DE SERVIÇOS PRESTADOS POR CICLISTA MENSAGEIRO	3	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	ERGONOMIA	3	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	PRIMEIROS SOCORROS	2	3	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SAÚDE OCUPACIONAL	4	4	2
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRABALHO	4	4	3
	ADMINISTRAÇÃO, GESTÃO E NEGÓCIOS	SAÚDE E SEGURANÇA	SEGURANÇA NO TRÂNSITO	4	5	3
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	CÓDIGO DO CONSUMIDOR	1	1	1
	PROCESSOS DE COMÉRCIO	ATENDIMENTO AO CLIENTE	SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE	2	2	2
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	CONDUÇÃO E OPERAÇÃO DE VEÍCULOS TERRESTRES	CONDUÇÃO DE VEÍCULOS LEVES - BICICLETA	4	5	4
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	CONDUÇÃO E OPERAÇÃO DE VEÍCULOS TERRESTRES	DIREÇÃO DEFENSIVA	3	4	3
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	CONDUÇÃO E OPERAÇÃO DE VEÍCULOS TERRESTRES	OUTROS CONHECIMENTOS DE CONDUÇÃO E OPERAÇÃO DE VEÍCULOS TERRESTRES (ESPECIFICAR:...) - CONDUÇÃO DE BICICLETA PARA SERVIÇOS DE ENTREGA DE MERCADORIAS, ENCOMENDAS E DOCUMENTOS	4	5	4
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	CONDUÇÃO E OPERAÇÃO DE VEÍCULOS TERRESTRES	OUTROS CONHECIMENTOS DE CONDUÇÃO E OPERAÇÃO DE VEÍCULOS TERRESTRES (ESPECIFICAR:...) - TRAÇAGEM DE ROTEIRO	4	5	3
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	MANUTENÇÃO VEICULAR	OUTROS CONHECIMENTOS DE MANUTENÇÃO VEICULAR (ESPECIFICAR:...) - MANUTENÇÃO DE PRIMEIRO NÍVEL DE BICICLETA	4	4	3
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	NORMAS TÉCNICAS DE TRANSPORTE DE CARGA	2	3	1
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	NORMAS TÉCNICAS E REGULAMENTADORAS PARA A ÁREA DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	NORMAS REGULAMENTADORAS EM TRANSPORTE DE CARGAS	2	3	2
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	SERVIÇOS DE ENTREGA	COLETAS DE ENCOMENDAS, DOCUMENTOS E MERCADORIAS	4	4	3
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	SERVIÇOS DE ENTREGA	PADRONIZAÇÃO DE EMBALAGEM DE OBJETOS E CARGAS	4	3	2
	SERVIÇOS DE TRANSPORTES, ARMAZENAGEM E CORREIOS	SERVIÇOS DE ENTREGA	PROCEDIMENTOS DE ENTREGA	4	5	2
	SERVIÇOS FINANCEIROS E AFINS	SERVIÇOS BANCÁRIOS	OUTROS CONHECIMENTOS DE SERVIÇOS BANCÁRIOS (ESPECIFICAR:..) - NOÇÕES SOBRE SERVIÇOS BANCÁRIOS	3	4	2

Habilidades

Freq. - Grau de Frequência de Uso da Habilidade (1 a 5)
Imp. - Grau de Importância da Habilidade (1 a 5)

Domínio	Categoria	Habilidade	Freq.	Imp.
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ORAL	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	ESCUTA ATIVA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ORAL	3	2
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	COMPREENSÃO ESCRITA	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	COMUNICAÇÃO	EXPRESSÃO ESCRITA	2	2
HABILIDADES COGNITIVAS	TRABALHO COM NÚMEROS	COMPREENSÃO NUMÉRICA	3	3
HABILIDADES COGNITIVAS	RACIOCÍNIO	RACIOCÍNIO CONCRETO PARA SEGUIR INSTRUÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES OPERACIONAIS	APLICAÇÃO DE INSTRUÇÕES SIMPLES E ROTINEIRAS	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES ORGANIZACIONAIS	ANÁLISE DE RISCOS	2	2
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TRABALHO EM EQUIPE	4	4
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	ATENDIMENTO A SOLICITAÇÕES E PEDIDOS DAS PESSOAS...	4	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	TROCA DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	FORNECIMENTO DE INFORMAÇÕES	3	3
HABILIDADES PRÁTICAS	HABILIDADES INTERPESSOAIS	COOPERAÇÃO	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	COORDENAÇÃO CORPORAL BRUTA	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	EQUILÍBRIO CORPORAL BRUTO	4	5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DE EXTENSÃO	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FLEXIBILIDADE DINÂMICA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA DE TRONCO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA DINÂMICA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA ESTÁTICA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	FORÇA EXPLOSIVA	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES FÍSICAS	VIGOR (ESTAMINA)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	ESTABILIDADE (FIRMEZA) BRAÇO-MÃO	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	PRECISÃO DE CONTROLE	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	DESTREZA MANUAL	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	COORDENAÇÃO MULTIMEMBROS	4	5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	TEMPO DE REAÇÃO (OU DE RESPOSTA)	4	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	RESPOSTA DE ORIENTAÇÃO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	VELOCIDADE DE MOVIMENTO DOS MEMBROS	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES PSICOMOTORAS	VELOCIDADE DE PULSO-DEDOS	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	ATENÇÃO AUDITIVA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	LOCALIZAÇÃO DE SOM	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	RECONHECIMENTO DE FALA	2	2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	CLAREZA DE FALA	2	2
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	SENSIBILIDADE AUDITIVA	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	SENSIBILIDADE AO BRILHO	3	3
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	PERCEPÇÃO DE PROFUNDIDADE	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO A DISTÂNCIA	4	5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO DE PERTO (OU A CURTA DISTÂNCIA)	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO NOTURNA	4	5
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	VISÃO PERIFÉRICA	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	HABILIDADES SENSORIAIS	DISCRIMINAÇÃO DE COR VISUAL	4	4
HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS	OUTRAS HABILIDADES FÍSICAS, PSICOMOTORAS E SENSORIAIS (ESPECIFICAR: ....)	OUTRAS - ORIENTAÇÃO ESPACIAL	4	4

Atitudes

Imp. - Grau de Importância da Atitude (1 a 5)

Categoria	Atitude	Imp.
TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	TRABALHO SOB SUPERVISÃO DIRETA	3

Condições de Trabalho

Motociclistas e ciclistas de entregas rápidas os profissionais desta família ocupacional são responsáveis pelo transporte de documentos, encomendas e mercadorias, como também, de passageiros. Os profissionais que transportam passageiros são autônomos, quanto aos que transportam documentos, encomendas e mercadorias, embora haja profissionais autônomos, a maioria trabalha com carteira assinada. Todos trabalham individualmente e sem supervisão. Trabalham em veículo, a céu aberto, nos períodos diurno e noturno. Estão sujeitos a intempéries, a gases de combustão de veículos, posições desconfortáveis por longos períodos e estresse constante, principalmente quando enfrentam o trânsito das grandes cidades. Embora, ainda haja algumas restrições em relação ao transporte de passageiros, principalmente, nas grandes capitais, são ocupações com tendência de expansão no mercado de trabalho.

Exigências do mercado de trabalho

O exercício profissional requer quarta série do ensino fundamental e curso de formação profissional com duração de 30 h, habilitação para dirigir motocicleta e habilidade para dirigir bicicleta.

Funções Mais Executadas no Exercício da Profissão

Transportar passageiros;
Demonstrar competências pessoais;
Realizar serviços bancários e de cartórios;
Elaborar roteiro;
Executar entregas e coletas de encomendas, documentos e mercadorias;
Manter veículo em condições de uso;
Trabalhar com segurança;
Efetuar procedimentos de coletas e entregas;
Dirigir defensivamente;
Demonstrar capacidade de discrição;
Adequar roteiro;
Utilizar marcha própria de acordo com a via;
Demonstrar solidariedade;
Conferir documento com mercadoria;
Providenciar manutenção preventiva do veículo;
Reconhecer firmas em documentos;
Trocar pneus;
Conferir medidas e peso da mercadoria;
Consultar guia de endereço impresso e/ou digital;
Levantar referências do local da entrega;
Identificar-se ao cliente;
Verificar estado do lacre do malote ou embalagem;
Manter bom relacionamento interpessoal;
Tomar medidas para conservação das mercadorias, encomendas e documentos transportados;
Verificar estado e pressão dos pneus;
Conferir especificações de entrega;
Acomodar encomendas, documentos e mercadorias na moto/bicicleta;
Utilizar equipamento de proteção individual;
Descontar cheques;
Demonstrar capacidade de cumprir regras e normas;
Consultar empresa em caso de não localização do destinatário;
Pagar títulos;
Manter giro da bibicleta;
Verificar parte elétrica;
Identificar tipo de mercadoria;
Executar câmbio de moedas;
Preencher formulário de protocolo;
Demonstrar flexibilidade;
Providenciar reparo do veículo;
Receber o valor da corrida/serviço;
Autenticar cópias e documentos;
Conferir destinatário;
Retirar cheques devolvidos;
Lubrificar rolamentos;
Separar pedidos de entregas e de coletas por áreas;
Regular freios;
Realizar transferências de valores entre bancos;
Subsidiar empresa na atualização do cadastro de clientes;
Ordenar entregas priorizando cargas perecíveis;
Lavar veículo;
Retirar talões de cheque;
Emitir recibo;
Reduzir velocidade em condições adversas;
Identificar número do lacre do malote transportado;
Demonstrar capacidade de administrar estresse;
Realizar depósitos;
Regular relação - corrente, coroa e pinhão;
Utilizar freios traseiros e dianteiros conjuntamente;
Providenciar instalação de ítens de segurança no veículo;
Registrar ocorrência de destinatário não localizado ou ausente;
Demonstrar acuidade visual;
Analisar entregas e coletas;
Colher assinatura e identificação do destinatário no ato da entrega;
Dar provas de reflexo;

Profissões da Família Ocupacional

Divisões de categorias profissionais do CBO 5191-05

CBO 5191-05 é o Código Brasileiro da Ocupação de ciclista mensageiro que pertence ao grupo dos motociclistas e ciclistas de entregas rápidas, segundo a Tabela CBO divulgada pelo MTE - Ministério do Trabalho e Emprego.

Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- - Outros trabalhadores de serviços diversos
- - - Motociclistas e ciclistas de entregas rápidas