Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo: CBO 4223-10 - Salário Brasil

R$ 1.386,80/mês

Atualizado em

Hoje um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 ganha em média R$ 1.386,80 no mercado de trabalho brasileiro para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo fica entre R$ 1.320,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 2.026,13, sendo que R$ 1.348,93 é a média do piso salarial 2024 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 398.533 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Salário por cidade

Perfil Profissional

O perfil profissional mais recorrente é o de um trabalhador com 21 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h semanais em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

A cidade com mais ocorrências de contratações no estado e por consequência com mais vagas de emprego para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é São Paulo.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 - Série histórica

Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo por região do Brasil

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo nas principais cidades

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo, SP 37 1.408,81 1.448,37 2.188,82 7,94 96.248
Curitiba, PR 36 1.288,72 1.324,91 2.002,24 7,32 33.707
Belo Horizonte, MG 36 1.302,78 1.339,36 2.024,07 7,38 22.836
Barueri, SP 37 1.384,53 1.423,41 2.151,10 7,68 15.583
Uberlândia, MG 36 1.299,15 1.335,62 2.018,44 7,37 12.252
Rio de Janeiro, RJ 37 1.380,78 1.419,55 2.145,27 7,77 11.416
Osasco, SP 36 1.305,40 1.342,05 2.028,15 7,44 8.962
Teresina, PI 36 1.269,98 1.305,64 1.973,12 7,25 7.100
Salvador, BA 36 1.306,55 1.343,24 2.029,94 7,44 6.713
João Pessoa, PB 36 1.290,59 1.326,83 2.005,14 7,35 6.684
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial.

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10

  1. consultar manuais;
  2. informar prazo de entrega;
  3. identificar problemas;
  4. atualizar cadastro por telefone;
  5. negociar datas de pagamento;
  6. finalizar contato;
  7. acionar serviços emergenciais;
  8. identificar necessidades do interlocutor;
  9. verificar disponibilidade de entrega;
  10. ver mais...

Algumas funções no exercício da profissão

  • prestar serviços técnicos e especializados;
  • cobrar débitos;
  • demonstrar competências pessoais;
  • realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços;
  • atender usuários de produtos e ou serviços via teleatendimento;
  • realizar pesquisas em tempo real, por telefone;
  • cadastrar clientes;
  • oferecer serviços e produtos via teleatendimento;
  • seguir roteiros e scripts de teleatendimento ativo e/ ou receptivo;
  • saiba mais...

Tabela salarial para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Tabela salarial referentes ao salário base do cargo e na remuneração por períodos
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.349 16.187 337 7,42
Média Salarial 1.387 16.642 347 7,63
1º Quartil 1.294 15.533 324 7,12
Salário Mediana 1.320 15.840 330 7,26
3º Quartil 1.545 18.543 386 8,50
Teto Salarial 2.026 24.314 507 11,15
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais CBO 4223-10 da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é um cargo que está com muita demanda no mercado de trabalho brasileiro nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Janeiro de 2023 e Janeiro de 2024, tivemos um aumento de 8.22% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Dentro da pesquisa, logo abaixo, você pode conferir um gráfico completo mês a mês com o número de contratações e demissões de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 pelo mercado de trabalho brasileiro segundo levantamento estatístico do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web nos últimos 12 meses.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo por estado

Clique em um estado para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo na localidade
UF Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
36 1.383,49 1.422,33 2.149,48 7,82 173.287
36 1.306,52 1.343,20 2.029,88 7,39 59.474
36 1.309,35 1.346,11 2.034,28 7,43 40.144
37 1.379,75 1.418,49 2.143,66 7,70 14.046
37 1.360,53 1.398,73 2.113,80 7,64 11.863
36 1.302,50 1.339,07 2.023,64 7,34 11.186
36 1.300,21 1.336,71 2.020,08 7,41 10.261
36 1.414,74 1.454,46 2.198,03 8,04 8.610
36 1.285,78 1.321,88 1.997,66 7,33 8.488
36 1.297,51 1.333,94 2.015,89 7,41 7.186
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada um dos estados da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outros estados além desses utilize a Busca Salarial.

Tipos de empresas que mais contratam

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.325,85 1.363,07 2.059,92
8291-1/00 Atividades de cobrança e informações cadastrais 1.310,38 1.347,18 2.035,89
7830-2/00 Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros 1.309,57 1.346,34 2.034,63
6110-8/01 Serviços de telefonia fixa comutada - stfc 1.415,87 1.455,62 2.199,78
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 1.587,60 1.632,17 2.466,59
7490-1/04 Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral 1.453,43 1.494,23 2.258,13
6911-7/01 Serviços advocatícios 1.294,01 1.330,34 2.010,45
6110-8/03 Serviços de comunicação multimídia - scm 1.361,01 1.399,23 2.114,55
6204-0/00 Consultoria em tecnologia da informação 1.324,96 1.362,16 2.058,54
6613-4/00 Administração de cartões de crédito 1.314,63 1.351,54 2.042,49
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 398.533 profissionais admitidos e desligados. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 em regime integral de trabalho.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
338.103 36 180 1.368,69 7,60
14.773 44 220 1.599,67 7,27
5.816 43 215 1.580,45 7,35
4.133 42 210 1.431,70 6,82
4.010 31 155 1.332,79 8,60
3.278 40 200 1.795,40 8,98

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível I ganha em média R$ 1.445,01, o Nível II recebe cerca de R$ 1.634,64, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 1.963,58 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais CBO 4223-10 demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 195.240 profissionais demitidos pelas empresas.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.411,70 1.506,52 1.670,99
Pequenas 1.432,27 1.527,08 1.691,55
Médias 1.444,62 1.539,43 1.703,90
Grandes Empresas 1.411,30 1.506,11 1.670,58
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Quanto ganha um aprendiz de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Em um total de 7.905 aprendizes contratados e demitidos durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é de R$ 1.053,78 para uma jornada de trabalho de cerca de 29 horas semanais.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo PCD

Num levantamento com 1.485 salários de Operadores de telemarketing PCDs - Pessoas Com Deficiência no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo, a média salarial em todo o Brasil é de R$ 1.492,90 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, ou até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

Gráficos de pesquisa

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

  • Salário Base: R$ 1.386,80
  • Salário-educação (3%): R$ 41,60
  • Sistema S (2%): R$ 27,74
  • INSS Patronal (20%): R$ 277,36
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 13,87
  • FGTS (8%): R$ 110,94
  • Férias 1/12: R$ 115,57
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 277,36
  • Periculosidade (30%): R$ 416,04
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 38,52
  • 13º Salário: R$ 115,57
  • FGTS sobre Férias: R$ 9,25
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,08
  • FGTS sobre 13º: R$ 9,25
  • Aviso Prévio: R$ 115,57
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 9,25
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 115,57

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo