Quanto Ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em Vitoria, ES - Salário 2024

R$ 1.397,54/mês

Atualizado em

Um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando na cidade Vitoria ganha em média R$ 1.397,54 para uma jornada de trabalho de 36 horas semanais.

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo na cidade fica entre R$ 1.359,37 (média do piso salarial 2024 de acordos coletivos), R$ 1.412,00 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 1.764,01, levando em conta o salário base de profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 3.830 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda de mercado Salário por cidade Empresas que + contratam Salário por Jornada de trabalho Salários Níveis I, II, III e porte da empresa Piso salarial Jovem aprendiz Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais (idade, escolaridade, gênero, etc...) Folha de pagamento CBO: 4223-10

Perfil Profissional

A profissão de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando na cidade Vitoria, ES, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 19 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando na cidade Vitoria, ES, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo - Série histórica em Vitoria

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

  1. demonstrar capacidade de resiliência;
  2. consultar área técnica;
  3. finalizar pendências de serviços;
  4. reverter a insatisfação do cliente;
  5. informar prazo de entrega;
  6. demonstrar paciência;
  7. demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão;
  8. indagar a satisfação do cliente sobre serviços prestados;
  9. demonstrar capacidade de tomar decisões;
  10. demonstrar qualidade de voz e dicção;
  11. esclarecer dúvidas;
  12. fazer acompanhamento pós-atendimento - follow-up;
  13. abordar o cliente;
  14. demonstrar objetividade;
  15. demonstrar capacidade de persuasão;
  16. realizar triagem de atendimento;
  17. administrar conflitos;
  18. registrar respostas em formulário eletrônico;
  19. ver mais...

Tabela salarial Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em Vitoria, ES

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.359 16.312 340 7,52
Média Salarial 1.398 16.770 349 7,73
1º Quartil 1.324 15.891 331 7,33
Salário Mediana 1.412 16.944 353 7,81
3º Quartil 1.456 17.477 364 8,06
Teto Salarial 1.764 21.168 441 9,76
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Vitoria nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma aumento de 53.78% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo nas principais cidades do ES

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
36 1.331,42 1.397,54 2.112,01 7,73 3.830
38 1.513,66 1.588,83 2.401,09 8,42 103
39 1.385,00 1.453,77 2.196,99 7,53 59
40 1.299,49 1.364,02 2.061,35 6,78 47
38 1.353,18 1.420,38 2.146,52 7,41 46
43 1.875,77 1.968,92 2.975,49 9,13 36
37 1.427,07 1.497,94 2.263,73 8,20 33
37 1.410,88 1.480,95 2.238,05 7,93 18
44 1.479,05 1.552,50 2.346,18 7,06 6
44 1.573,66 1.651,81 2.496,27 7,51 5
Clique no link de uma cidade para ver a pesquisa salarial completa ou utilize a Busca Salarial. Veja o salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em todo o Brasil.

Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em Vitoria, ES

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.357,66 1.395,78 2.109,34
6110-8/01 Serviços de telefonia fixa comutada - stfc 1.322,63 1.359,77 2.054,92
8640-2/05 Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante 1.366,88 1.405,26 2.123,67
6190-6/01 Provedores de acesso às redes de comunicações 1.525,20 1.568,02 2.369,64
4771-7/01 Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas 1.479,95 1.521,50 2.299,34
8599-6/04 Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial 1.309,52 1.346,29 2.034,55
8291-1/00 Atividades de cobrança e informações cadastrais 1.321,47 1.358,57 2.053,11
8599-6/99 Outras atividades de ensino 1.567,10 1.611,10 2.434,74
9602-5/01 Cabeleireiros 1.283,95 1.320,00 1.994,82
5811-5/00 Edição de livros 1.992,07 2.048,00 3.095,00
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo devem seguir roteiros e scripts, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, prestar serviços técnicos e especializados, cadastrar clientes, realizar pesquisas, oferecer serviços e produtos, demonstrar competências pessoais, cobrar débitos, atender usuários de produtos e ou serviços.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 3830 profissionais admitidos e desligados na cidade de Vitoria, ES. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
3.654 36 180 1.396,74 7,76
47 44 220 1.500,40 6,82
33 42 210 1.333,51 6,35
31 31 155 1.322,90 8,53
31 43 215 1.346,43 6,26
9 40 200 1.462,39 7,31

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível I ganha em média R$ 1.429,01, o Nível II recebe cerca de R$ 1.645,12, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.469,71 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 1827 profissionais demitidos das empresas de Vitoria, ES.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.444,30 1.552,36 1.964,65
Pequenas 1.387,56 1.495,61 1.907,91
Médias 1.388,85 1.496,90 1.909,20
Grandes Empresas 1.419,65 1.527,71 1.940,00
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em Vitoria, ES é de R$ 1.359,37 para uma jornada de trabalho de 36 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de Vitoria.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Vitoria, ES que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-10.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Salário base para aprendiz

Em um total de 119 aprendizes contratados e demitidos em Vitoria durante o período da pesquisa, o salário médio de um aprendiz no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é de R$ 662,39 para uma jornada de trabalho de cerca de 21 horas semanais.

Evolução salarial do Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo mês a mês na cidade de Vitoria de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Vitoria

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando na cidade de Vitoria durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Vitoria, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando em Vitoria com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

  • Salário Base: R$ 1.397,54
  • Salário-educação (3%): R$ 41,93
  • Sistema S (2%): R$ 27,95
  • INSS Patronal (20%): R$ 279,51
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 13,98
  • FGTS (8%): R$ 111,80
  • Férias 1/12: R$ 116,46
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 279,51
  • Periculosidade (30%): R$ 419,26
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 38,82
  • 13º Salário: R$ 116,46
  • FGTS sobre Férias: R$ 9,32
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,11
  • FGTS sobre 13º: R$ 9,32
  • Aviso Prévio: R$ 116,46
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 9,32
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 116,46

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas

Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo – Salário – Vitoria, ES

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