Quanto Ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Bernardo do Campo, SP - Salário 2024

R$ 1.435,22/mês

Atualizado em

Um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando na cidade São Bernardo do Campo ganha em média R$ 1.435,22 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais.

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo na cidade fica entre R$ 1.324,00 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 1.971,17, sendo que R$ 1.396,03 é a média do piso salarial 2024 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de toda a cidade São Bernardo do Campo e/ou regiões próximas do estado de SP.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 990 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda de mercado Salário por cidade Empresas que + contratam Salário por Jornada de trabalho Salários Níveis I, II, III e porte da empresa Piso salarial Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais (idade, escolaridade, gênero, etc...) Folha de pagamento CBO: 4223-10

Outras cidades do estado de SP

São Paulo Barueri Osasco Taboão da Serra Marilia Bauru Campinas Mogi das Cruzesmais cidades

Perfil Profissional

A profissão de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo CBO 4223-10 trabalhando na cidade São Bernardo do Campo, SP, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 19 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando na cidade São Bernardo do Campo, SP, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo - Série histórica em São Bernardo do Campo

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

  1. demonstrar o cliente a sua importância;
  2. demonstrar capacidade de tomar decisões;
  3. consultar histórico;
  4. informar prazo de entrega;
  5. consultar manuais, procedimentos e etc;
  6. reverter a insatisfação do cliente;
  7. confirmar dados;
  8. argumentar com o cliente/solicitante;
  9. informar sanções contratuais;
  10. identificar-se ao cliente;
  11. demonstrar paciência;
  12. avaliar perfil de consumo;
  13. providenciar retirada de restrições ao crédito;
  14. demonstrar capacidade de persuasão;
  15. orientar usuário de telefonia;
  16. demonstrar atenção concentrada;
  17. depurar informações;
  18. confirmar dados cadastrais;
  19. ver mais...

Tabela salarial Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Bernardo do Campo, SP

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.396 16.752 349 7,64
Média Salarial 1.435 17.223 359 7,86
1º Quartil 1.317 15.806 329 7,21
Salário Mediana 1.324 15.888 331 7,25
3º Quartil 1.627 19.529 407 8,91
Teto Salarial 1.971 23.654 493 10,79
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de São Bernardo do Campo nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma aumento de 53.7% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em outras cidades de SP

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
São Paulo 36 1.420,24 1.460,12 2.206,57 8,00 96.504
Barueri 37 1.381,84 1.420,64 2.146,92 7,65 15.962
Osasco 36 1.330,68 1.368,04 2.067,43 7,58 8.451
Taboão da Serra 36 1.287,59 1.323,74 2.000,48 7,33 5.609
Marilia 33 1.317,51 1.354,50 2.046,96 8,16 4.392
Bauru 34 1.348,61 1.386,47 2.095,28 8,10 4.099
Campinas 36 1.357,70 1.395,82 2.109,41 7,77 3.802
Mogi das Cruzes 37 1.306,56 1.343,25 2.029,96 7,30 3.684
Franca 36 1.421,02 1.460,92 2.207,78 8,09 3.134
Guarulhos 36 1.318,00 1.355,00 2.047,72 7,44 2.924
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial.

Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Bernardo do Campo, SP

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.353,09 1.391,09 2.102,25
6204-0/00 Consultoria em tecnologia da informação 1.390,98 1.430,03 2.161,11
8640-2/02 Laboratórios clínicos 1.773,02 1.822,80 2.754,67
4781-4/00 Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios 1.409,43 1.449,00 2.189,77
8593-7/00 Ensino de idiomas 1.350,80 1.388,73 2.098,69
3831-9/99 Recuperação de materiais metálicos 1.283,95 1.320,00 1.994,82
1099-6/99 Fabricação de outros produtos alimentícios 1.768,93 1.818,60 2.748,32
8599-6/03 Treinamento em informática 1.506,96 1.549,28 2.341,31
7820-5/00 Locação de mão-de-obra temporária 2.085,93 2.144,50 3.240,83
8299-7/99 Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas 1.447,36 1.488,00 2.248,71
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo devem demonstrar competências pessoais, cobrar débitos, realizar pesquisas, oferecer serviços e produtos, seguir roteiros e scripts, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, atender usuários de produtos e ou serviços, cadastrar clientes, prestar serviços técnicos e especializados.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 990 profissionais admitidos e desligados na cidade de São Bernardo do Campo, SP. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
878 36 180 1.414,79 7,86
64 40 200 1.559,31 7,80
36 44 220 1.676,64 7,62
6 33 165 1.388,73 8,42
2 42 210 1.457,00 6,94
1 26 130 2.313,00 17,79

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível I ganha em média R$ 1.467,54, o Nível II recebe cerca de R$ 1.689,48, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.536,30 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 634 profissionais demitidos das empresas de São Bernardo do Campo, SP.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.464,44 1.575,41 1.998,82
Pequenas 1.685,12 1.796,09 2.219,50
Médias 1.483,02 1.593,99 2.017,40
Grandes Empresas 1.431,18 1.542,14 1.965,55
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo em São Bernardo do Campo, SP é de R$ 1.396,03 para uma jornada de trabalho de 37 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de São Bernardo do Campo.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Bernardo do Campo, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-10.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo mês a mês na cidade de São Bernardo do Campo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Bernardo do Campo

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando na cidade de São Bernardo do Campo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Bernardo do Campo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo trabalhando em São Bernardo do Campo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

  • Salário Base: R$ 1.435,22
  • Salário-educação (3%): R$ 43,06
  • Sistema S (2%): R$ 28,70
  • INSS Patronal (20%): R$ 287,04
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 14,35
  • FGTS (8%): R$ 114,82
  • Férias 1/12: R$ 119,60
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 287,04
  • Periculosidade (30%): R$ 430,57
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 39,87
  • 13º Salário: R$ 119,60
  • FGTS sobre Férias: R$ 9,57
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,19
  • FGTS sobre 13º: R$ 9,57
  • Aviso Prévio: R$ 119,60
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 9,57
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 119,60

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas

Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo – Salário – São Bernardo do Campo, SP

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