Quanto Ganha um Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo, SP - Salário 2024

R$ 1.506,09/mês

Atualizado em

Um Operador de Telemarketing Ativo trabalhando na cidade São Paulo ganha em média R$ 1.506,09 para uma jornada de trabalho de 35 horas semanais.

A faixa salarial do Operador de Telemarketing Ativo na cidade fica entre R$ 1.424,85 salário mediana da pesquisa e o teto salarial de R$ 2.129,19, sendo que R$ 1.464,95 é a média do piso salarial 2024 de acordos coletivos levando em conta profissionais em regime CLT de toda a cidade São Paulo e/ou regiões próximas do estado de SP.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 8.588 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda de mercado Salário por cidade Empresas que + contratam Salário por Jornada de trabalho Salários Níveis I, II, III e porte da empresa Piso salarial Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais (idade, escolaridade, gênero, etc...) Folha de pagamento CBO: 4223-05

Outras cidades do estado de SP

Campinas Bauru Mogi das Cruzes Ribeirão Preto Birigui São José do Rio Preto Barueri Guarulhosmais cidades

Perfil Profissional

A profissão de Operador de Telemarketing Ativo CBO 4223-05 trabalhando na cidade São Paulo, SP, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 21 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 36h por semana em empresas do segmento de Atividades de teleatendimento.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando na cidade São Paulo, SP, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

Salário de Operador de Telemarketing Ativo - Série histórica em São Paulo

O que faz um Operador de Telemarketing Ativo

  1. consultar manuais, procedimentos e etc;
  2. providenciar retirada de restrições ao crédito;
  3. demonstrar qualidade de voz e dicção;
  4. solicitar informações ao cliente;
  5. oferecer soluções;
  6. fornecer informações;
  7. realizar triagem de atendimento;
  8. finalizar pendências de serviços;
  9. demonstrar paciência;
  10. comunicar débitos;
  11. consultar histórico;
  12. indagar a satisfação do cliente sobre serviços prestados;
  13. direcionar atendimento;
  14. demonstrar auto controle;
  15. registrar respostas em papel;
  16. pesquisar perfil do entrevistado;
  17. confirmar dados;
  18. ver mais...

Tabela salarial Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo, SP

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.465 17.579 366 8,38
Média Salarial 1.506 18.073 377 8,61
1º Quartil 1.318 15.821 330 7,54
Salário Mediana 1.425 17.098 356 8,15
3º Quartil 1.758 21.095 439 10,05
Teto Salarial 2.129 25.550 532 12,17
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Operador de Telemarketing Ativo negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Operador de Telemarketing Ativo é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de São Paulo nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma aumento de 38.89% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Operador de Telemarketing Ativo segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo em outras cidades de SP

Clique em uma cidade para ver a pesquisa salarial completa para Operador de Telemarketing Ativo na localidade
Cidade Jornada Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial Salário/Hora Total
Campinas 34 1.333,34 1.370,78 2.071,57 8,01 3.144
Bauru 36 1.299,95 1.336,45 2.019,69 7,41 2.404
Mogi das Cruzes 36 1.296,40 1.332,80 2.014,17 7,32 1.570
Ribeirão Preto 32 1.478,65 1.520,17 2.297,32 9,59 845
Birigui 37 1.755,32 1.804,61 2.727,18 9,72 671
São José do Rio Preto 32 1.488,03 1.529,81 2.311,89 9,54 588
Barueri 37 1.415,59 1.455,34 2.199,35 7,95 474
Guarulhos 39 1.480,64 1.522,22 2.300,42 7,75 173
Sorocaba 38 1.432,74 1.472,97 2.226,00 7,70 151
Ourinhos 36 1.720,95 1.769,28 2.673,78 9,84 142
Para ver a pesquisa salarial completa para o cargo em cada uma das cidades da tabela, clique nos links das localidades da lista. Para ver o salário em outras cidades além dessas utilize a nossa Pesquisa Salarial.

Empresas que mais contratam Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo, SP

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8220-2/00 Atividades de teleatendimento 1.345,87 1.383,66 2.091,03
8800-6/00 Serviços de assistência social sem alojamento 1.536,24 1.579,38 2.386,81
4763-6/02 Comércio varejista de artigos esportivos 1.738,30 1.787,10 2.700,73
8121-4/00 Limpeza em prédios e em domicílios 1.566,15 1.610,12 2.433,26
8291-1/00 Atividades de cobrança e informações cadastrais 1.325,33 1.362,54 2.059,12
8599-6/03 Treinamento em informática 1.549,53 1.593,04 2.407,45
7490-1/04 Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral 1.305,62 1.342,28 2.028,49
7319-0/03 Marketing direto 1.317,11 1.354,09 2.046,34
4759-8/99 Comércio varejista de outros artigos de uso doméstico 1.538,93 1.582,14 2.390,98
7020-4/00 Atividades de consultoria em gestão empresarial 1.395,49 1.434,67 2.168,11
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Operador de Telemarketing Ativo

Profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Operador de Telemarketing Ativo

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Operador de Telemarketing Ativo devem cobrar débitos, cadastrar clientes, seguir roteiros e scripts, realizar pesquisas, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, atender usuários de produtos e ou serviços, demonstrar competências pessoais, oferecer serviços e produtos.

Quanto ganha um Operador de Telemarketing Ativo por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 8588 profissionais admitidos e desligados na cidade de São Paulo, SP. A relação abrange somente Operador de Telemarketing Ativo em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
5.137 36 180 1.431,91 7,96
1.719 28 140 1.575,04 11,25
794 44 220 1.790,72 8,14
309 30 150 1.420,24 9,47
242 35 175 1.543,81 8,82
153 40 200 2.036,92 10,18

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Operador de Telemarketing Ativo Nível I ganha em média R$ 1.540,00, o Nível II recebe cerca de R$ 1.772,90, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.661,53 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 4287 profissionais demitidos das empresas de São Paulo, SP.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.533,61 1.650,06 2.094,37
Pequenas 1.515,78 1.632,23 2.076,55
Médias 1.597,89 1.714,34 2.158,65
Grandes Empresas 1.532,17 1.648,62 2.092,93
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível I: até 4 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Operador de Telemarketing Ativo Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo, SP é de R$ 1.464,95 para uma jornada de trabalho de 35 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de São Paulo.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em São Paulo, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-05.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Salário para PCDs no cargo

De acordo com a pesquisa com 40 salários de pessoas com deficiência no cargo de Operador de Telemarketing Ativo, a média salarial em São Paulo-SP é de R$ 1.758,53 para uma jornada de trabalho de 37 horas semanais em média.

O salário médio aqui mostrado não difere o tipo de deficiência do trabalhador, podendo esta ser permanente, até mesmo um trabalhador readaptado que retorna de afastamento do trabalho pelo INSS.

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Evolução salarial do Operador de Telemarketing Ativo ao longo do tempo

Salário de Operador de Telemarketing Ativo mês a mês na cidade de São Paulo de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de São Paulo

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando na cidade de São Paulo durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Operador de Telemarketing Ativo. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de São Paulo, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Operador de Telemarketing Ativo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Operador de Telemarketing Ativo trabalhando em São Paulo com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Operador de Telemarketing Ativo

  • Salário Base: R$ 1.506,09
  • Salário-educação (3%): R$ 45,18
  • Sistema S (2%): R$ 30,12
  • INSS Patronal (20%): R$ 301,22
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 15,06
  • FGTS (8%): R$ 120,49
  • Férias 1/12: R$ 125,51
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 301,22
  • Periculosidade (30%): R$ 451,83
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 41,84
  • 13º Salário: R$ 125,51
  • FGTS sobre Férias: R$ 10,04
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,35
  • FGTS sobre 13º: R$ 10,04
  • Aviso Prévio: R$ 125,51
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 10,04
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 125,51

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

Fique por dentro dos seus direitos trabalhistas

Salário e mercado de trabalho para Operador de Telemarketing Ativo – Salário – São Paulo, SP

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