Quanto Ganha um Atendente de Telemarketing em Franca, SP - Salário 2024

R$ 1.657,08/mês

Atualizado em

Um Atendente de Telemarketing trabalhando na cidade Franca ganha em média R$ 1.657,08 para uma jornada de trabalho de 40 horas semanais.

A faixa salarial do Atendente de Telemarketing na cidade fica entre R$ 1.611,83 (média do piso salarial 2024 de acordos coletivos), R$ 1.630,00 (salário mediana da pesquisa) e o teto salarial de R$ 2.231,40, levando em conta o salário base de profissionais em regime CLT de todo o Brasil.

As informações são de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto a dados oficiais do Novo CAGED, que reúne dados do CAGED, eSocial e Empregador Web com um total de 199 salários de profissionais admitidos e desligados pelas empresas na cidade nos últimos 12 meses.

Tópicos dessa pesquisa salarial:

Histórico salarial O que faz Tabela salarial Demanda de mercado Salário por cidade Empresas que + contratam Salário por Jornada de trabalho Salários Níveis I, II, III e porte da empresa Piso salarial Dúvidas trabalhistas Gráficos salariais (idade, escolaridade, gênero, etc...) Folha de pagamento CBO: 4223-15

Outras cidades do estado de SP

São Paulo Barueri Mogi das Cruzes São Bernardo do Campo Bauru Guarulhos Poa Campinasmais cidades

Perfil Profissional

A profissão de Atendente de Telemarketing CBO 4223-15 trabalhando na cidade Franca, SP, tem um perfil profissional médio de um trabalhador com 22 anos, ensino médio completo, do sexo feminino que trabalha 44h por semana em empresas do segmento de Serviços combinados de escritório e apoio administrativo.

Você pode encontrar mais informações sobre a carreira, formação e mercado de trabalho nos tópicos logo acima e nos gráficos dessa pesquisa salarial.

Metodologia

O levantamento leva em consideração somente o salário base de Atendente de Telemarketing trabalhando na cidade Franca, SP, não entram no cálculo nenhum adicional salarial como bônus, comissões, horas extras, adicional noturno, periculosidade, insalubridade nem nada do tipo. Somente o salário base registrado em carteira e no contrato de trabalho entram na amostragem.

Os dados salariais são atualizados mensalmente de acordo com divulgação dos dados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

Profissões relacionadas:

Salário de Atendente de Telemarketing - Série histórica em Franca

O que faz um Atendente de Telemarketing

  1. realizar triagem de atendimento;
  2. abrir chamados técnicos - ordens de serviços;
  3. demonstrar capacidade de saber ouvir;
  4. demonstrar auto controle;
  5. consultar área técnica;
  6. informar restrições ao crédito;
  7. demonstrar atenção concentrada;
  8. solicitar informações ao cliente;
  9. verificar disponibilidade de entrega;
  10. orientar o usuário/solicitante;
  11. evidenciar vantagens do produto ou serviço;
  12. informar sanções contratuais;
  13. informar disponibilidade de serviços agregados;
  14. consultar manuais, procedimentos e etc;
  15. finalizar contato e/ou ocorrência;
  16. negociar datas de pagamento;
  17. ver mais...

Tabela salarial Atendente de Telemarketing em Franca, SP

Tabela salarial com piso, média, mediana, 1º e 3º quartis
Período Salário Mensal Salário Anual Salário Semanal Salário/Hora
Piso Salarial 1.612 19.342 403 8,02
Média Salarial 1.657 19.885 414 8,25
1º Quartil 1.469 17.630 367 7,31
Salário Mediana 1.630 19.560 408 8,11
3º Quartil 1.842 22.107 461 9,17
Teto Salarial 2.231 26.777 558 11,10
  • Piso Salarial: Média do salário base de acordos, convenções coletivas e dissídios coletivos com menções ao cargo de Atendente de Telemarketing negociados por sindicatos e registrados no MTE;
  • Média Salarial: A soma de todos os salários dividido pelo total de salários de profissionais no cargo de Atendente de Telemarketing da amostragem. Cálculo de média aritmética simples;
  • 1° Quartil: Primeiro quartil é o cálculo que separa 25% dos menores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Salário Mediana: Mediana é o valor que mostra o salário bem ao centro da amostragem. o cálculo separa os dados de modo que 50% dos salários informados são superiores a esse nível e 50% são inferiores;
  • 3º Quartil: Cálculo que separa 25% dos maiores salários e obtém a média salarial entre eles;
  • Teto Salarial: Corresponde aos maiores salários no cargo, observando-se ponderações e filtros exclusivos do nosso algoritmo de pesquisa salarial.

Demanda no mercado de trabalho para o cargo

Atendente de Telemarketing é um cargo que está com altíssima demanda no mercado de trabalho de Franca nos últimos meses.

No comparativo entre os meses de Março de 2023 e Fevereiro de 2024, tivemos uma aumento de 20% nas contratações formais com carteira assinada em regime integral de trabalho.

Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Atendente de Telemarketing segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.

Empresas que mais contratam Atendente de Telemarketing em Franca, SP

Salários por setores de empresas
CNAE Segmento da Empresa Piso Salarial Média Salarial Teto Salarial
8211-3/00 Serviços combinados de escritório e apoio administrativo 1.577,58 1.621,88 2.451,03
8593-7/00 Ensino de idiomas 1.493,97 1.535,92 2.321,12
6493-0/00 Administração de consórcios para aquisição de bens e direitos 1.533,61 1.576,67 2.382,71
4619-2/00 Representantes comerciais e agentes do comércio de mercadorias em geral não especializado 1.750,06 1.799,20 2.719,01
0000-0/00 Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados 1.460,46 1.501,47 2.269,06
4789-0/04 Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação 1.758,62 1.808,00 2.732,30
1531-9/01 Fabricação de calçados de couro 1.662,46 1.709,14 2.582,91
4763-6/02 Comércio varejista de artigos esportivos 1.771,48 1.821,21 2.752,27
8640-2/02 Laboratórios clínicos 1.484,49 1.526,17 2.306,39
4782-2/01 Comércio varejista de calçados 1.838,08 1.889,69 2.855,76
CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE.

Funções do cargo de Atendente de Telemarketing

Profissionais no cargo de Atendente de Telemarketing atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Condições de trabalho

Operadores de telemarketing atuam como assalariados, com carteira assinada ou como autônomos, em empresas que prestam serviços de teleatendimento a terceiros. No mercado, essas empresas são denominadas de: birô de teleatendimento, call centers, customer centers, contact centers. Também trabalham em serviços de teleatendimento de uma empresa, denominados de teleatendimento in house, cuja operação mais conhecida é o serviço de atendimento ao consumidor (sac). Geralmente têm jornada de trabalho de seis horas nos mais variados horários, diurno, noturno, rodízio de turno e horários irregulares, não fixos. As atividades são desenvolvidas com supervisão permanente, em ambiente fechado. É comum o trabalho sob pressão quando as filas de espera de atendimento aumentam. Estão sujeitos ao controle fonoaudiométrico periódico.

O que é preciso para trabalhar de Atendente de Telemarketing

Para o acesso a essas ocupações requer-se o ensino médio completo até o ensino superior incompleto, seguidos de cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. A qualidade da voz e da audição são requisitos fundamentais para o trabalho. Em menos de um ano de experiência o profissional geralmente está apto ao desempenho pleno das atividades.

Principais atividades no cargo

Trabalhadores no cargo de Atendente de Telemarketing devem atender usuários de produtos e ou serviços, prestar serviços técnicos e especializados, oferecer serviços e produtos, realizar retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, seguir roteiros e scripts, cobrar débitos, cadastrar clientes, demonstrar competências pessoais.

Quanto ganha um Atendente de Telemarketing por jornada de trabalho

Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 199 profissionais admitidos e desligados na cidade de Franca, SP. A relação abrange somente Atendente de Telemarketing em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.

Cálculo de acordo com a carga horária mensal e salário
Total Jornada Ref. Salário Mensal Salário Hora
108 44 220 1.688,31 7,67
78 36 180 1.613,81 8,97
5 43 215 1.764,80 8,21
4 28 140 1.664,00 11,89
2 22 110 1.630,00 14,82
1 30 150 1.333,00 8,89

No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir.

Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa

Um Atendente de Telemarketing Nível I ganha em média R$ 1.694,40, o Nível II recebe cerca de R$ 1.950,64, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 2.928,36 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.

Metodologia: Salários de 102 profissionais demitidos das empresas de Franca, SP.
Porte da Empresa Nível I Nível II Nível III
Micro 1.664,99 1.793,11 2.281,97
Pequenas 1.734,84 1.862,97 2.351,83
Médias 1.633,84 1.761,96 2.250,83
Grandes Empresas 847,20 975,32 1.464,18
  • *Atendente de Telemarketing Nível I: até 4 anos;
  • *Atendente de Telemarketing Nível II: de 4 a 6 anos;
  • *Atendente de Telemarketing Nível III: acima de 6 anos na empresa até sua demissão;

Piso Salarial 2024

O valor do piso salarial 2024 de Atendente de Telemarketing em Franca, SP é de R$ 1.611,83 para uma jornada de trabalho de 40 horas por semana.

O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Operadores de telemarketing pelo sindicato de Franca.

O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Franca, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.

Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4223-15.

Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Operadores de telemarketing em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.

Evolução salarial do Atendente de Telemarketing ao longo do tempo

Salário de Atendente de Telemarketing mês a mês na cidade de Franca de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:

Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Franca

Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Atendente de Telemarketing trabalhando na cidade de Franca durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:

Pesquisa de salários por gênero

Pesquisa salarial por gênero para Atendente de Telemarketing. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Franca, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:

Levantamento salarial por grau de instrução

Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Atendente de Telemarketing com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:

Pesquisa salarial por faixa etária

Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Atendente de Telemarketing trabalhando em Franca com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:

Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Atendente de Telemarketing

  • Salário Base: R$ 1.657,08
  • Salário-educação (3%): R$ 49,71
  • Sistema S (2%): R$ 33,14
  • INSS Patronal (20%): R$ 331,42
  • RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 16,57
  • FGTS (8%): R$ 132,57
  • Férias 1/12: R$ 138,09
  • Auxílio Transporte: R$ 220,00
  • Auxílio Alimentação: R$ 440,00
  • Adicional Noturno (20%): R$ 331,42
  • Periculosidade (30%): R$ 497,12
  • Insalubridade (20%): R$ 288,00
  • Plano de Saúde: R$ 300,00
  • 1/3 de Férias: R$ 46,03
  • 13º Salário: R$ 138,09
  • FGTS sobre Férias: R$ 11,05
  • FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 3,68
  • FGTS sobre 13º: R$ 11,05
  • Aviso Prévio: R$ 138,09
  • FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 11,05
  • Multa Rescisória FGTS: R$ 138,09

Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.

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Salário e mercado de trabalho para Atendente de Telemarketing – Salário – Franca, SP

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