Profissões relacionadas:
- Supervisor de Telefonistas
- Supervisor de Central de Atendimento
- Encarregado de Recepção
- Supervisor de Atendimento Ao Cliente
- Supervisor de Televendas
- Chefe de Cobrança
- Chefe de Recepção
- Supervisor de Atendimento (caixas e Bilheteiros)
- Supervisor de Arrecadação (apostas e Jogos)
- Encarregado de Telemarketing
- Coordenador de Recepção
Salário de Líder de Recepção - Série histórica em Santo André
O que faz um Líder de Recepção
- elaborar escalas de trabalho;
- elaborar cronograma de trabalho;
- negociar horários de entradas e saídas, hospedagens e internações;
- propor concessão de benefícios de incentivos a funcionários;
- realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;
- monitorar atendimento via correio eletrônico e postal;
- propor reciclagem de funcionários;
- elaborar programação de férias;
- avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;
- definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;
- promover rodízio de funções;
- identificar necessidades dos clientes e não-clientes;
- identificar falhas do processo de trabalho;
- providenciar deslocamento e hospedagem de clientes em caso de impossibilidade de atendimento;
- demonstrar atitude pró-ativa;
- administrar conflitos entre funcionários;
- selecionar pessoal;
- identificar necessidades de reciclagem de funcionários;
- controlar as emoções;
- ver mais...
Tabela salarial Líder de Recepção em Santo André, SP
| Período | Salário Mensal | Salário Anual | Salário Semanal | Salário/Hora | |
|---|---|---|---|---|---|
| Piso Salarial | 2.802 | 33.626 | 701 | 12,76 | |
| Média Salarial | 2.881 | 34.571 | 720 | 13,12 | |
| 1º Quartil | 1.904 | 22.846 | 476 | 8,67 | |
| Salário Mediana | 2.500 | 30.000 | 625 | 11,39 | |
| 3º Quartil | 4.245 | 50.937 | 1.061 | 19,33 | |
| Teto Salarial | 5.141 | 61.697 | 1.285 | 23,42 | |
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Continue lendo e confira a mais completa pesquisa salarial gratuita para o cargo de Líder de Recepção segundo levantamento do Salario.com.br junto a dados salariais oficiais do Novo CAGED, eSocial e Empregador Web.
Empresas que mais contratam Líder de Recepção em Santo André, SP
| CNAE | Segmento da Empresa | Piso Salarial | Média Salarial | Teto Salarial | |
|---|---|---|---|---|---|
| 8630-5/02 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares | 2.719,64 | 2.796,00 | 4.225,40 | |
| 8630-5/03 | Atividade médica ambulatorial restrita a consultas | 2.320,19 | 2.385,33 | 3.604,79 | |
| 8630-5/01 | Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.833,25 | 1.884,72 | 2.848,25 | |
| 9602-5/02 | Atividades de estética e outros serviços de cuidados com a beleza | 2.627,23 | 2.701,00 | 4.081,83 | |
| 8111-7/00 | Serviços combinados para apoio a edifícios | 2.723,53 | 2.800,00 | 4.231,44 | |
| 8640-2/02 | Laboratórios clínicos | 3.988,02 | 4.100,00 | 6.196,04 | |
| 8211-3/00 | Serviços combinados de escritório e apoio administrativo | 2.087,39 | 2.146,00 | 3.243,10 | |
| 8630-5/04 | Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos | 1.682,75 | 1.730,00 | 2.614,43 | |
| 8610-1/01 | Atividades de atendimento hospitalar | 5.836,13 | 6.000,00 | 9.067,38 | |
| 6821-8/02 | Corretagem no aluguel de imóveis | 1.945,38 | 2.000,00 | 3.022,46 | |
| CNAE (Classificação Nacional das Atividades Econômicas). Para ver a pesquisa salarial completa para o segmento, clique nas empresas da lista. Para ver outros segmentos e pesquisas em estados e cidades específicas, utilize a nossa Pesquisa Salarial e filtre a busca por CNAE. | |||||
Funções do cargo de Líder de Recepção
Profissionais no cargo de Líder de Recepção supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas e bilheteiros, coletadores de apostas e de jogos, recepcionistas, telefonistas e operadores de telemarketing e atendimento, cobradores, entrevistadores e recenseadores, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários e entre pesquisadores e informantes, planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional, controlam atividades financeiras.
Condições de trabalho
Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar de Líder de Recepção
O exercício dessas ocupações requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada.
Principais atividades no cargo
Trabalhadores no cargo de Líder de Recepção devem demonstrar competências pessoais, avaliar qualidade dos serviços, administrar pessoal, planejar trabalho da equipe, supervisionar execução dos serviços, controlar atividades financeiras, atender público e informantes, qualificar equipe de trabalho.
Quanto ganha um Líder de Recepção por jornada de trabalho
Relação jornada de trabalho/salário. Filtro de amostragem com 44 profissionais admitidos e desligados na cidade de Santo André, SP. A relação abrange somente Líder de Recepção em regime integral de trabalho. Ideal para sabermos exatamente o salário por hora do profissional.
| Total | Jornada | Ref. | Salário Mensal | Salário Hora |
|---|---|---|---|---|
| 43 | 44 | 220 | 2.823,42 | 12,83 |
| 1 | 40 | 200 | 5.352,00 | 26,76 |
|
No Brasil, todo trabalhador contratado com carteira assinada, ou seja, numa relação de emprego, tem a jornada de trabalho estipulada no contrato de trabalho. A lei exige que fique clara, por escrito, a duração do trabalho que esse profissional terá de cumprir. | ||||
Salários na carreira por nível profissional e porte da empresa
Um Líder de Recepção Nível I ganha em média R$ 2.945,76, o Nível II recebe cerca de R$ 3.391,25, já o Nível III tem uma média salarial de R$ 5.091,04 mensais de acordo com pesquisa do Salario.com.br junto aos dados oficiais do CAGED de profissionais demitidos no mercado de trabalho.
| Porte da Empresa | Nível I | Nível II | Nível III |
|---|---|---|---|
| Micro | 2.806,10 | 3.028,84 | 3.878,74 |
| Pequenas | 2.710,44 | 2.933,19 | 3.783,08 |
| Médias | 4.374,38 | 4.597,12 | 5.447,02 |
| Grandes Empresas | 4.253,88 | 4.476,62 | 5.326,52 |
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Piso Salarial 2024
O valor do piso salarial 2024 de Líder de Recepção em Santo André, SP é de R$ 2.802,20 para uma jornada de trabalho de 44 horas por semana.
O valor do salário base, bem como o percentual de reajuste salarial 2024 é homologado por acordo, convenção coletiva ou dissídio dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa pelo sindicato de Santo André.
O valor do piso salarial mostrado aqui é a média ponderada do salário normativo retirada de acordos coletivos em Santo André, SP que foram registradas no MTE, calculado em conjunto com o salário em locais próximos com maior número de contratações para chegar ao valor final.
Na grande maioria dos casos, esse cálculo se aproxima muito do salário base da categoria para o cargo CBO 4201-25.
Calculamos dessa forma para que os dados não sejam afetados por dados de contratações de Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa em locais que não hajam sindicatos regionais para negociações salariais com sindicatos patronais.
Evolução salarial do Líder de Recepção ao longo do tempo
Salário de Líder de Recepção mês a mês na cidade de Santo André de acordo com a pesquisa salarial. Salários de admitidos e desligados pelas empresas. Confira o gráfico salarial do cargo no período da pesquisa:
Contratações e demissões do cargo pelo mercado de trabalho de Santo André
Balanço de contratações e demissões de profissionais no cargo de Líder de Recepção trabalhando na cidade de Santo André durante o período da pesquisa. Dado importante para conferir se está havendo mais admissões do que demissões do cargo na cidade. Confira o gráfico:
Pesquisa de salários por gênero
Pesquisa salarial por gênero para Líder de Recepção. O gráfico mostra o total de homens e mulheres admitidos e demitidos no cargo na cidade de Santo André, o salário e a jornada de trabalho de cada gênero. Confira o gráfico por gênero e informações completas do mercado de trabalho:
Levantamento salarial por grau de instrução
Neste filtro com níveis de escolaridade, a pesquisa busca mostrar uma relação entre o grau de instrução do funcionário e o salário base de Líder de Recepção com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Acesse o gráfico:
Pesquisa salarial por faixa etária
Neste levantamento mostramos a relação direta entre a idade e a remuneração mensal do colaborador no cargo de Líder de Recepção trabalhando em Santo André com filtro removendo aprendizes, trabalho parcial e intermitentes. Confira o levantamento com gráfico ilustrativo:
Simulador de gastos da empresa com o salário mensal de um Líder de Recepção
- Salário Base: R$ 2.880,88
- Salário-educação (3%): R$ 86,43
- Sistema S (2%): R$ 57,62
- INSS Patronal (20%): R$ 576,18
- RAT - Risco Ambiental do Trabalho (1%): R$ 28,81
- FGTS (8%): R$ 230,47
- Férias 1/12: R$ 240,07
- Auxílio Transporte: R$ 220,00
- Auxílio Alimentação: R$ 440,00
- Adicional Noturno (20%): R$ 576,18
- Periculosidade (30%): R$ 864,27
- Insalubridade (20%): R$ 288,00
- Plano de Saúde: R$ 300,00
- 1/3 de Férias: R$ 80,02
- 13º Salário: R$ 240,07
- FGTS sobre Férias: R$ 19,21
- FGTS sobre 1/3 de Férias: R$ 6,40
- FGTS sobre 13º: R$ 19,21
- Aviso Prévio: R$ 240,07
- FGTS sobre Aviso Prévio: R$ 19,21
- Multa Rescisória FGTS: R$ 240,07
Os valores referem-se somente a uma simulação de gastos mensais proporcionais e médios do mercado de trabalho. Alguns benefícios não são pagos ao mesmo tempo. Procure seu contador para maiores detalhes.
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